快消品的“触网”之道

　　互联网时代，消费者的消费倾向和消费文化已经与互联网产生了千丝万缕的联系，他们动一动鼠标，便开始了网络时代的消费行为，并随着网络时代的发展而不断发展，因此，可以说，网络时代已经迫使快速消费品企业不得不进入一个提升“鼠标营销”意识，创新“鼠标营销”策略的新时代。

　　第一，用网络平台去引领消费者的生活方式。今天的网络流行元素和时尚，最终都可能会成为大众流行时尚，网络平台可以更贴近消费者，帮助产品和品牌去引领并宣扬其所代表的生活方式，引起消费者的共鸣。比如“乐活”概念的制造，可以掀起消费者对于环保绿色食品的消费等。

　　第二，利用网络传播品牌文化。网络时代的消费者随着互联网行业的发展，越来越离不开网络，通过网络平台传达给消费者的信息越多，消费者比较和选择的可能性就越高，而网络社区、社群等虚拟场所作为新的产品和品牌信息集散地，已经成为众多消费者高度关注的地方。因此，利用这些消费者聚集的地方，建立新的品牌空间，传递品牌理念和最新的产品信息，可以带来进一步的信息扩散效应。

　　第三，重视网络口碑营销，开展病毒营销。无论是实际消费者还是潜在消费者，他们都关注互联网，网络口碑是目前消费者比较相信的信息渠道，很多人都会在形成购买决策之前到互联网去寻找信息。有很多人上了互联网之后常常会改变自己预先的购买决定，所以构建并管理好网络口碑也是快速消费品生产厂家重要的营销工作。快速消费品生产企业要抓住不同网络群体进行口碑营销，在不同网络小集团或俱乐部中组织各种线上活动与线下活动，通过品牌与消费者之间的互动关系，把品牌符号传递出去。

　　第四，组织网民互动，激发消费者更频繁广泛参与。网络时代虽然发展迅速，但是网络渠道的价值并没有被完全开发，需要品牌主与网络平台共同开发。比如，组织用户的线上活动，通过网络线上活动更好地加深目标消费者对品牌的印象，很多互动的网络产品比如游戏、社区、视频、音乐等都可以成为快速消费品生产企业进行网络公关的重要载体和平台，各种快速消费品置入互动活动或者是互动的娱乐视频等都可以为品牌带来影响力。

　　长期以来依赖于传统主流媒体的快速消费品生产企业，采用的信息传播模式是“垂直传播模式”：企业传送信息到传统媒体，媒体传送信息到利益相关群体，这种模式在互联网时代的影响力已非常有限。互联网已经成为中国消费者的第二生活空间，也必将成为快速消费品和日化品牌企业必不可少的重要营销空间。

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