近年来,中国家电产业由于出口退税降低、人民币升值等不利因素的影响使得越来越多的家电企业开始注重内功的修炼和提升,新品研发、产品品质、渠道开发等实实在在的举措成为如今中国家电企业关注的重点。而一些无视产品品质的个别家电企业仍然屡见不鲜。
中山市法兰宝电业有限公司就多次因其产品质量漏洞而陷入连续的信任危机风波中:前段时间,法兰宝强制排气式、型号为JSQ16-C2A的热水器(2006年1月生产)在国家质检总局组织的家用燃气快速热水器产品质量抽查中因热水产率、烟道堵塞安全装置、风压过大安全装置三方面不合格;近日,法兰宝电磁炉又调查鉴定为不合格,型号为C20F-M1的电磁炉(2006年11月1日生产)在北京市质量技术监督局委托“北京出入境检验检疫局机电产品检测中心”对在北京市销售的家用电器商品进行的质量监测中,因非正常工作、内部布线共两项方面不合格。
究竟是何原因致使法兰宝屡遭“质量门”事件呢?极品策略品牌营销策划机构分析,原因有二:首先,法兰宝缺乏起码的社会责任感。法兰宝作为行业内较有知名度的企业应该以产品质量为重,以消费者为先,承担企业所担负的社会责任,但其在产品质量上屡出漏洞,对消费者造成了一定程度的伤害。其次,法兰宝内部管理缺失。现代企业在生产流程、内部管理等方面都具备着严格的制度和要求,但法兰宝却多次将不合格产品流入市场,可见法兰宝公司内部管理的严重缺失。
法兰宝“质量门”事件对中国家电企业是一次警示。越来越多的中国家电企业将品牌作为市场制胜的武器,品质是品牌的基础,企业只有切实提高产品质量,才可能赢得市场,树立品牌。
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