“奥康是中国民营企业创新的典范。”——著名经济学家费孝通语
短短20年,奥康从3万元、七八个工人起家,发展成为现有员工20000多人,年产量1000万双、产值超30亿元的全国民营百强企业。对这一跳跃式的发展历程,王振滔认为,奥康的20年,是企业内部管理不断突破、不断创新的20年,是一种由家庭式管理向现代企业管理、国际化管理转变的20年。
痛定思痛 挣脱家族管理樊笼
和众多民营企业一样,家族成员在奥康起步阶段扮演着非常重要角色,但随着规模不断扩大,家庭式管理的弊端就显现出来了。在很长一段时间里,王振滔都陷于调停家族成员纠纷的琐事当中,成了不折不扣的“消防员”,根本无暇顾及其它。
“我经营这个企业到底是为了什么?不就是想让家里人都过上好日子吗?可是现在生活好了,一家人却吵吵闹闹,那我辛辛苦苦做这个企业,又有什么意义呢?”当时陷入极度矛盾的王振滔时常这样问自己。就在他犹豫不决时,一件令温州业界震惊的事情发生了。
当时温州一家知名的制鞋企业突然倒闭了,而它曾经是温州最大的制鞋企业。企业倒闭两年前,王振滔还和那家企业老总讨论过家族企业的问题,因为他是董事长,儿子是总经理,女婿是副总经理,夫人是财务经理,在聊到如何处理企业中家族矛盾时,那位老总当时哈哈一笑,“大家都是一家人,难道还真打起来不成?”结果,儿子和女婿谁也不服谁,还真打了起来,管理混乱得一塌糊涂,企业就迅速走向了衰败。
这件事深深地震动了王振滔,促使他下定决心,冲破巨大阻力,在企业内部大刀阔斧改革,破除家族企业的管理弊端,这就出现了后来被业界传为美谈的“生吃”宴和“杯酒释兵权”。
1994年,王振滔的大多数亲戚离开公司,从经营者变成单纯的股东,股东所有权与企业经营管理权相分离,血缘关系不再阻碍企业发展,为奥康进一步扩大发展奠定了坚实基础。
不断突破 走上现代管理之路
家族管理问题解决后,为进一步规范内部管理,提高管理水平和效率,促使管理从粗放型向精细化转变,奥康集团逐步制定了一套较为先进而完整的管理制度和用人机制。全面引入绩效考核机制,对全体员工明确岗位责任,定员定岗,指标量化,予以严格考核,结果与个人收入直接挂钩,有效地提高了员工的工作效率。
与此同时,奥康集团在管理模式和管理理念方面,不断进行创造性的管理变革。
1995年,为进一步整合资源,加快现代企业制度建立步伐,不断深化内部管理体制改革,王振滔成功运作了10多家企业,组建了奥康集团有限公司。
1997年,奥康又被国家工商局核准为全国无区域集团,逐步形成跨行业、跨区域、多元化发展的新格局,进一步推动了企业走向全国,做强做大。如今,奥康已经发展成为以制鞋为主业,涉足商业地产、生物制品等领域,下辖国内外18个子公司和事业部。
1998年,随着市场竞争加剧,王振滔又审时度势,引进特许经营模式,大胆导入连锁专卖。是年1月,第一家奥康连锁专卖店,也是中国皮鞋业的第一家连锁专卖店,正式亮相浙江永嘉县上塘镇。星星之火,早已成为燎原之势,现已有近5000家连锁专卖店遍布大江南北。
正是在这种“创造性的变革”之下,奥康的一切正在悄然改变。
知人善任 占领人才战略高地
“虽然突破了血缘障碍,但2001年时公司员工80%还是温州本地人,上班都说温州话,8点上班9点半到,上班时睡觉等现象很正常。如今公司管理人员90%是从外地招聘的,在公司,如果北大、清华、浙大等名校毕业生与你擦肩而过已不足为奇。”
奥康人力资源中心总监江兴华说这番话时,与其说想映照后来的变化之大,不如说是在提醒奥康当初的起点之低。
2007年1月,投入一千万,筹备近两年的奥康大学正式成立, 这也是目前中国制鞋行业唯一的企业大学。目前,第二期MBA班结束,张维迎、梁小民、于丹等著名专家、学者已相继受邀走上奥康大学讲台。
“奥康大学是奥康的灵魂,是奥康发展中浓墨重彩的一笔。”“我们请北大、人大乃至外国教授来奥康大学当兼任教授,用他们专业的眼睛来关注奥康,这是奥康精英自我提升的需要,是企业进一步做强做大、走上国际的必修课。”兼任奥康大学执行校长的江兴华说,“即便是硕士博士,未来也都要经过奥康大学的培训,以培养技能、态度和团队。”
没有不合适的人,只有不合适的位置。轮岗制是奥康关键岗位人才储备计划的重要举措。轮岗轮出了奇才,轮出了奇绩。
现任奥康集团重庆火红鸟鞋业有限公司总经理郭勇,就是这一用人机制中的典型。从生产部经理到HR部门经理,再到营销公司物流部门经理、开发部经理,丰富的经历使他成为了一个既懂生产,又懂人事、营销的复合性人才。2006年,出任该子公司总经理后,内部面貌焕然一新,销售业绩比上年翻了三番。