“原来的那台神州热水器我用了10年都没问题,可是新买的这个神州热水器只用了4个多月,就反反复复修了5次!”昨日,家住南昌市丁公路的黄女士向本报投诉。
据黄女士说,今年5月30日,她在南昌市北京西路某商场购物时,发现神州热水器可以“以旧换新”。考虑到家里的热水器到了报废的期限,她就将其以200元价格卖给了商场,然后,又补上860元买了一台型号为M8的神州热水器。之后,她在家里装了管道燃气。“到了9月份,新买的热水器打不着火,售后服务中心派人上门检查后称电池盒坏了,电池没有电了。”黄女士告诉记者,电池盒修好后她就换了一对电池,可是没过几天,热水器又打不着火。维修人员再次告诉她,要更换电池。可是,好景不长,几天后热水器又罢工了。“这次,他们就说是热水器的电气阀进了水,是燃气管道的燃气含有杂质的原因,可是燃气公司派人检查后说,燃气没有问题。”黄女士告诉记者,就这样只用了4个多月,她的热水器就修了5次。
广东神州燃气用具南昌经销公司路经理表示,将上门检查维修,如果热水器有质量问题,将立即帮黄女士免费更换一台新热水器。截止记者发稿前,黄女士来电告诉记者,路经理和维修员工已经帮她修好了热水器。
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