因电子商务而快速崛起的网商,作为新兴的商帮受到各方高度关注。眼下在这个新兴商帮之中,争贴“信任标签”已成为最时髦的举动。
五千商家争贴“信任标签”
今年8月,阿里巴巴集团旗下子公司,国内最大的独立第三方支付平台支付宝公司正式启动了“互联网信任计划”,并发布了国内首个“互联网信任标识”,立即引发网商抢注热潮。据支付宝公司相关人员透露,一个多月的时间内,对信用标识提交申请的商家已达五千多家,正式贴上“标签”已超过一千家。
“支付宝对所有提交申请的公司,都将按照严格的程序进行审批,以确保‘信任计划’得到真正落实,‘信任标签’真正值得信任。”支付宝总裁陆兆禧在接受记者采访时表示,目前对申请商家的审批工作正在紧张地进行,这五千多家网商全部贴上“信任标签”还需要一段时间。
“信用标签”成互联网经济发展新潮流
据悉,在报名的五千多家网站中,除了网络游戏、数码通讯、机票等行业外,支付宝信任计划还吸引了房产、保险等传统行业的瞩目,例如,960房产交易网通过与支付宝合作,基于支付宝“信用担保”模式,推出创新的房屋租赁模式。福利彩票合买代购平台“我中了”网站CEO高磊表示,通过网络购买彩票没有实物交易,其中的信任建设至关重要,支付宝帮助“我中了”快速建立起了网民信任,也推动了该网站的快速成长。
据对40万网民进行调查的国内首个《互联网信任环境调查报告》表明,75%的网民进行网上交易最看重商家的资质和诚信,16%的网民会选择自己最需要的商品,价格因素成为网民最不关注的问题,仅占到9%。73%的网民表示,在网上交易前,一定会考虑商家诚信度。
构建网络诚信体系
四年的发展过程中,作为诚信、中立的第三方机构,支付宝公司建立了一套对会员和大量用户交易状况和信用记录的忠实记录数据库。以此为重要依据,“信任标签”可对交易方进行相对公正的资质认定,以有效提高交易效率,降低后续交易过程带来的问题和损失。
专家指出,以行业自律为基础,对诚信的企业和个人给予相应的标志,加快企业和个人的网上诚信档案建设进程,并通过信用监测平台形成激励约束机制,这对我国处于起步阶段的信用体系将是一个有力的推动。
“更重要的,我们希望‘信任标签’能够在网上交易中得到普及,但这将是一个长期和系统的工作。” 陆兆禧认为,“信任标签”的普及不仅仅是支付宝一个公司的责任,而是建立和谐性信用社会的一部分,需要得到主管部门及更广泛的网民的支持。
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