“自即日起，益力多将在中国市场全面启动社区直销这一新的营销模式。”昨日，广州益力多乳品有限公司总经理杉野先生在接受记者采访时表示。这项新的战略将主要包括扩大“益力多小姐”队伍，增加在各主要目标消费城市的益力多家庭配送中心。目前，在广州市区内，分布着8个益力多公司的家庭配送中心，有超过200名的“益力多小姐”在为益力多消费者提供服务。专家指出：“益力多小姐”这种集专业讲解和配送于一身的社区直销模式，将引发消费品行业社区直销模式的变革。


　　三年投资一亿美金

　　广州益力多乳品有限公司成立于2001年，由日本株式会社益力多本社、香港益力多乳品有限公司及广州经济技术开发区的下属公司三方共同出资投办，总投资额为3000万美金。截至今年四月，在继广州益力多乳品有限公司，上海益力多乳品有限公司之后，益力多集团又在中国上海成立养乐多(中国)投资有限公司，这是益力多进入中国以来成立的第三家公司，短短的三年多来，益力多在中国市场的投入就达到了将近一亿美金。“中国作为未来全球最大的市场，没有哪家跨国公司不重视，连续三年在中国市场追加投资，意味着益力多在中国市场的扩张正在日益加速。”6月10日，值广州益力多产品上市销售三周年之际，广州益力多乳品有限公司总经理杉野先生接受了记者的采访。

　　杉野先生表示，益力多作为全球活性乳酸菌饮料行业的巨头，进入中国已有一段时间，其在乳酸菌市场的品牌占有率、行业市场的影响力不断提高，整个市场体系也变得日益成熟，下一步的营销重点就是全面提升社区和终端销售能力。

　　“益力多小姐”将成为社区直销主力军

　　“目前，在广州的各个区内，分布着8个益力多公司的家庭配送中心，有超过200名的‘益力多小姐’在为益力多消费者提供服务。而截止今年底，配送中心将会增加至10间，益力多小姐达到300名。”广州益力多乳品有限公司总经理杉野先生介绍。

　　而在此之前的2003年下半年，“益力多小姐”刚刚进入中国的时候，仅区区30人，短短的一年多时间，“益力多小姐”的人数就增加了10倍。这些勤劳的“益力多小姐”每天在广州的各个社区走街串巷，在销售益力多产品的同时，也为喜欢益力多的消费者们带去一种全新的服务。这种被称之为“健康到家”的家庭配送模式，也是一种在日本本土和其海外市场取得巨大成功的社区直销方式，通过一个电话，受过专业培训的益力多小姐便会上门为顾客带来最为新鲜的益力多和健康的预防医学理念。

　　杉野先生认为，作为快速消费品，要想得到广大消费者的认可，尽快提升销售业绩，除了加大宣传以外，进入社区也是非常重要和不可缺少的一个环节，这和我们平时所强调的终端销售其实是一个概念。但是相比其他消费品企业，益力多的销售形式更加独特，更加扁平化，也更加接近消费者。

　　有一组数字足以证明“益力多小姐”的威力：目前日本全国有近60000名“益力多妈妈”，每天900万瓶的销量里，通过商店出售的销量是300万瓶，而通过“益力多妈妈”以上门直销方式售出的产品是店铺销量的两倍，即600万瓶。

“现阶段，店铺销售仍然将成为益力多的主要销售型态。但我们正在加大社区直销的力度，和日本本土以及其他海外国家一样，不久的将来，‘益力多小姐’在中国将成为社区直销的主力军。”杉野总经理表示。

　　社区直销是大势所趋

　　作为一种全新的销售形式，“益力多小姐”这一现象已经开始引起了行业的重视，越来越多的企业对这种集专业讲解和配送于一身的社区直销模式产生了浓厚的兴趣。“益力多的这种社区直销模式，会在降低成本的基础上给消费者带来更多体验式的购物感受，将成为消费品行业发展的必然趋势。”广东省社科院企业管理与决策研究所所长林平凡研究员认为。

　　针对国内其他企业也在实行的家庭配送这一状况，林平凡表示：社区直销与家庭配送作为一种市场渗透手段，很多企业都在使用，但两相比较，差别还是比较大的，“益力多小姐”在推销产品的同时，还在培养、挖掘潜在市场，这种集专业讲解和配送于一身的直销方式不受流通渠道和经销商限制，而且节约了通道成本，产品信息也直接到达消费者环节。而现在国内一些开展家庭配送的企业，仅限定于传统和简单的送货形式，象桶装水、牛奶等家庭配送，几乎都是“订货——送货”的模式，推广与服务做得非常少，这样就很难与消费者产生共鸣。

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