消息提起邮政部门，许多人第一反应是“收寄信件”，但提起安徽省邮政，如今就得说到“徽乡茶”营销活动。

    为了实现产茶大省的资源优势与邮政系统的网络优势“强强联合”，安徽省邮政公司继2006年后再次组织开展“徽乡茶”专项营销活动。据统计，截至7月10日，安徽省邮政分销茶叶3.96万公斤，收入396.8万元；收寄包件1万多件，收入176.6万元；收寄特快6万多件，收入196.3万元；收寄中邮快货3.49万件，收入49万元；各项收入合计达819万元。营销活动的业务量收均超额完成目标计划，且比去年同期有较大幅度的增长。

    以寄收信件为主业的邮政部门卖起茶叶，这事儿不仅新鲜，而且很耐人寻思。从创新茶叶营销的角度来看，“徽乡茶”营销活动可以给我们“三点”启示。

    启示一：旧渠新用。目前，安徽省省邮政营业网点达到2175个（其中电子化网点275个），全省邮路总里程达到43621公里。在城市推行“三进”工程（邮政服务“进商厦、进校园、进社区”），已设置代办点677处，还在全省县以上城市设置信报箱达116万户，报刊亭912座。同时，从2001年始在全省全面实施了“村邮工程”，目前共设置农村邮政代办点16259处，占全省行政村总数的62.61%。如此“点多、面广、线长”的网络布局让任何现代流通企业都望尘莫及，一些企业开始在往邮政信件寄收渠道里引入化肥、种子等商品。而安徽邮政开展“徽乡茶”营销活动不仅开拓了自身的业务，而且给茶叶营销带来新思路。商品要与消费者见面，需要各种各样的营销渠道。超市、专卖店等常规的销售渠道不能丢，但像邮政这样的渠道也要敢于尝试，从而接近更多、更广的消费者。

    启示二：细分客户。市场由形形色色的顾客组成，每位顾客的需求自然各不相同。为此，“徽乡茶”营销活动将目标市场分为零星客户和商业客户。针对不同类型的客户，他们采取了不同的营销方式。零星客户以窗口营销为主，商业客户进一步细分为寄递加配送市场和分销市场，分销市场主攻大客户集团消费，开展诸如“优惠购新茶、免费阅报纸”等活动促进市场开发。同时，安徽邮政公司还分别针对不同的目标市场策划了以“‘徽乡茶’香飘四方，邮政服务到万家”、“优价购新茶、优惠寄全国”主题的宣传活动。俗话说“到什么山上喝什么歌”，如果不认真分析客户群，用一个“调子”向所有的客户推广茶叶，效果可能大打折扣。不仅邮政渠道应该如此，茶叶在超市、茶店等渠道销售也要讲究客户细分，不同类型的客户制订不同的营销策略，这样才能更容易打动客户的心。

    启示三：定点专攻。安徽邮政公司将商务客户、机关单位定为茶叶分销主要目标客户进行公关营销，主攻商务礼仪、办公用茶等市场。这个定位可以说比较适合邮政的实际，邮递员凭借送达信件与各单位熟识，经常服务各单位的便利，上门推销办公茶、礼品茶等具有绝对优势。他们在送信件时带上礼品茶样品，可以到目标单位“点对点”公关，但其他推销员恐怕就会遇到“谢绝推销”的尴尬。据了解，阜阳邮政局组织营销队伍重点放在机关单位自用、会议纪念品、单位之间馈赠、外地招商等方面，不少商务客户购买“徽乡茶”后再通过邮政包裹或特快等方式寄给自己的客户，使茶叶分销量迅速增长。目标顾客也有主次之分，选择重点单位就是对推销对象“定点”，而专攻会议纪念品、馈赠等则是对主要的需求“定点”。通过“两点一线”的突击，无疑会提高营销命中率。

    在茶叶的营销中，传统的“坐店经营”一直占统治地位。而“徽乡茶”营销活动无论是在茶叶营销渠道，还是在营销方式上都透出新意。茶叶行业需要更多的创新之举，需要越来越多类似“徽乡茶”的营销活动。
 

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