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星星集团着力开拓家电市场

作者:孙玉琢    转贴自:中国消费者报    点击数:790


    编者按:4月16日至5月21日,本报推出了《关注农村家电市场》的系列报道,通过这一系列报道,我们看到,虽然我国农村家电市场有着巨大的购买潜力,但却是一株刚刚破土的嫩芽,需要精心的呵护才能成长为参天大树。

    但通过记者的调查,我们也不无遗憾地看到,一些人仅仅把自己作为利益的攫取者,将农村市场当做假冒伪劣产品的倾销地,给农村消费者的权益带来极大伤害的同时,也极大地打击了他们刚刚萌生的消费欲求。

    让我们欣喜的是,农村的家电市场,还有星星集团这样的开拓者在精耕细作,让我们感动的是,星星集团高层领导关于“农村市场不是城市淘汰产品的销售地,更不是低价低质产品的销售地,而是性价比合理产品的销售地”的准确判断,及该集团“做品质、做美观、做简捷、做实用”的方针,“而为了让刚刚富裕起来的农民购买的冰箱用着放心,他们的服务触角已伸及全国90%以上的县”。

    星星集团用他们的所作所为和近两年的快速成长,给了家电行业一个重要的启示就是,农村市场,广阔天地,大有可为。但愿有更多星星集团这样的家电企业活跃在农村市场。

    如今,中外家电巨头几乎无一例外地在城市战场上做困兽之斗。血拼得概念透支,价格脱水,利润如高原氧气般稀薄,尽管惨烈,巨头们依然固守城池,寄希望在城头上决出胜负。

    然而,就在此时,浙江的星星集团却异军突起,近两年,每年均以35%的速度增长。仅冰箱一项,2004—2006年的销量就分别为105万、147万和208万台,据中国家电协会公布信息,其行业排名分别为第六、第四和第五。三年来累计出口137万余台,其中自主品牌竟占出口总量的8.5%。一个2003年刚刚开始涉足国内冰箱市场的星星,竟也制造了一个行业奇迹,仅仅四五年时间,就赶超同行20年的成果。

    奇迹的得来,星星人甘苦自知,星星人自己总结:涉千山万水,付千辛万苦。

    涉千山万水,源于星星人的市场定位,他们把中外家电巨头尚无暇顾及的三四级市场,作为自己发展的主战场,以开荒人的身份,开出属于星星人的金矿。他们这样做的依据是:国家新农村建设和各种惠民政策正在让乡镇市场逐步活跃,农民的购买力正在被激活,市场需求正在放大。随着国家三农政策的进一步落实,三四级市场必将成为制造业的希望之地。星星是一二级市场的后来者,但可以是三四级市场的开拓者。

    为了使这一认知变为现实,星星人付出了千辛万苦。市场是存在的,关键是如何让自己的产品适销对路。为此,星星人深入乡镇开展农村市场调研,问农民需要的冰箱,应该有怎样的功能,什么样的容量,什么样的价格可以被接受,在此基础上确定了在主要功能上下足工夫的决策。星星集团高层领导在接受采访时分析说:“农村市场不是城市淘汰产品的销售地,更不是低价低质产品的销售地,而是性价比合理产品的销售地。因此我们确定了做品质、做美观、做简捷,做实用的方针。”

    为了让对价格十分敏感的三四级市场用户能够少花钱买到如意的冰箱,他们强调提高制造成本的可控性,以保证低成本的竞争优势。除金属材料,化工原料,压缩机等依靠外供外,其他零部件,如蒸发器、冷凝器、包装物均由本企业和本地相关企业生产,使资产成本贡献率和成本费用利用率均处于行业领先地位,使自己的产品比同类、同容积冰箱,价格低5%—10%。

他们把长期经营冷柜所建立起的三四级市场的1万余家销售网络延伸,现已实现70%有家电销售的乡有星星冰箱,而为了让刚刚富裕起来的农民购买的冰箱用着放心,他们的服务触角已伸及全国90%以上的县,让用户买得便宜,用着无忧。

    尽管三四级市场是星星的主要市场,乡镇用户为其主要客户源,但星星人没有一点马虎,他们有近200人组成的省级技术中心和350余名专职质量工作人员从事产品创新和质量鉴定工作。他们有四条冰箱自动检测线,两座低温实验室;高效优质检漏仪、噪音检测仪、X荧光能谱仪、色相色谱质谱联用仪、原子吸收光谱仪及紫外可见光光度计等进口专用检测设备和仪器,以保证产品的高质量出厂。

    他们还高薪聘请韩国、日本高级现场质量管理师对冰箱质量进行现场把关指导。2006年在集团内全面开展了“质量生产与提升计划”,使得冰箱冷柜产品质量和工艺得到全面提升,冰箱噪音值控制在39分贝以下,日耗电量0.33度的超级节能冰箱今年也已上市。

    一位伟人曾说“星星之火可以燎原”,“到农村去、到边疆去,在那里是可以大有作为的”。星星集团用自己开拓三四级市场的做法,印证着、实践着这些……

    一位参观过星星集团的朋友给星星留言:不求一月孤照,但愿星星满天。
 

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