1．158****0259：我用的是移动旗下的动感地带号，在开通动感畅听和娱乐部落的套餐情况下，在手机有费用的情况下可以使用，手机在无费的情况下套餐就不能使用了。神州行就可以，这是为什么？

    答：记者向移动１００８６咨询得知，是否能在当月或上月话费用完的情况下继续使用手机，实际上是由用户所使用的业务有关。如果选择的是神州行的预付费业务，该业务有一个“封存期”的计费方式，比如：卡里还剩３元，而此时你拨打电话或使用ＧＰＲＳ上网，本次产生的费用超过了３元，那么这３元就会被封存，在再次充值之前，手机仍可以接听电话但不能往外拨打电话。然而，动感地带业务没有此封存期，因此一旦欠费就无法接听电话。

    ２．１３２****９７３２：我去年１２月在某家电连锁卖场买了一部七喜手机，用了不到１个月显示屏就坏了，接着听筒又坏了。我去店里却发现卖手机的柜台没了，而给七喜公司打电话都打不通，我也不知道该怎么办了，请问我应该找谁呀？

答：据了解，依照相关手机三包规定，消费者若遇到手机厂商退市或手机品牌在卖场撤柜，问题手机得不到售后维修的话，应该由原手机销售柜台所在的卖场负责，也就是说可以找该家电连锁店处理该问题。

    ３．１３３****１７７９：前几天，我给儿子拍了一段ＭＶ，可是导入电脑却显示为ＴＨＭ文件，怎么打也打不开，请问可以用什么方式打开？

    答：有些ＤＣ（数码相机）拍短片的时候会同时生成一个ＴＨＭ的快照（目录文件），就是短片第一个页面的图像。可用看图软件ＡＣＤＳＥＥ打开，但能看到也仅仅是一张照片。     
 

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