现代家庭，不仅仅是人与人的和谐，还有人与物的和谐以及物与物的和谐。在物当中，家电可以说是现代家庭最主要的物件了，所以人与家电的和谐是件挺重要的事。

    人与家电还有不和谐吗？

    先说购买吧。你要结婚或者乔迁新居，要把家电购置齐全，东家选，西家挑，不累个七晕八昏，估计是置不全的；再说使用。家电上网成为了现实，如果你买的家电不是同一品牌，你就会很郁闷：不单家电之间连接起来很困难，跟外界的连接也较难实现，家电网上故障诊断、手机电话或电脑遥控家电的功能你就使用不了；服务更是如此，单单记住服务电话就够麻烦了；此外，还有美观。可能许多人不会在意，但对讲究生活品质的人，可能会希望家电的外观设计以及色彩比较统一。

    但是整套家电可以把这些烦心事全解决。就说海尔的整套家电吧，在购买的时候，海尔会派出家电设计专家上门服务，根据你家里的布局特点，帮着你设计筹划，海尔的服务人员会送货上门，帮你安装好，而且教会你使用的方法。

    同一品牌的家电更有利于连接。海尔将为所有家电添加标准网络接口，并已拥有了无线连接技术。海尔意在通过网络技术，实现在办公室里就能洗家里的衣服，回家路上就可以把家中空调打开，上网、发短信控制网络微波炉、网络热水器、网络冰箱……

    享受整套家电的服务更是一件惬意的事。向来以优秀的服务著称的海尔，推出了“一对一”的VIP星级服务工程师服务：对成套购买海尔家电或者单台购买超过一定金额的用户，从购买家电开始，海尔就为其配备专门的VIP星级服务工程师，可以享受“一对一”的全程伴随服务，从使用前的安装、调试、指导使用，到使用中的定期走访、维护保养、故障修理等，均由专门的VIP星级服务工程师一票到底地负责，也就是说对用户家电实行“一对一”的服务承包。同时，高端家电VIP用户还可享受如保修期延长等海尔俱乐部会员的待遇，享受每年一次的家电“过生日”维护保养等服务。

    整套家电对于家庭布置的美观度，无疑也是优势突出。一个品牌的家电产品，其外观设计、工艺质感特别相近，这对整个家庭的房间布置颇具美学意义。海尔针对家庭不同的装修风格，推出了不同的家电设计风格。譬如，欧美风格的装修，可以配欧美设计风格的家电，中国古典风格的装修，可以配中国古典设计风格的家电等。看着家庭的一切都是那么和谐美观，不也是一种惬意吗！

    未来的时代将是一个越来越个性化的时代，生活方式的差异化将越来越大，生活方式代表了一种意识形态，代表了一种文化趋向，生活方式决定了顾客的消费需求。正因为此，海尔才推出旨在促进家庭和谐的整套家电。也正是因为海尔把准了消费者生活方式的脉搏，才会在推出整套家电后，销量呈几何增长，实现了促进家庭和谐和促进企业业绩增长的双赢目标。

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