新世界百货入驻兰州一年，经营状况一直不太景气，日前市面有传言：一些商家对新世界百货的前途感到担忧，甚至考虑退出。新世界百货是否会败走兰州，成为又一个“铜锣湾”？昨日，本报记者专访了兰州新世界百货有限公司助理执行总经理林吉祥先生。他坦言，去年新世界百货兰州店的确是亏了，但我们对前景非常有信心，新世界百货兰州店将在今后几月大“变身”，成为最受年轻人欢迎的商场。

　　记者：大家都看到新世界百货入驻兰州一年以来的经营状况并不好，是否出现严重亏损？

　　林吉祥：新世界百货进驻兰州一年来，由于一些客观原因，经营确实是亏损的，一年亏损约２０００多万元，这在新世界百货全国三十多家店中是绝无仅有的。其原因是：一、前年我们刚开业不久，张掖路步行街的改造就动工了；二、进驻兰州时对兰州市场的调查不是很详细。 

　　记者：有传言说新世界百货不堪重负将撤出兰州，成为第二个“铜锣湾”，有这回事吗？

　　林吉祥：两年前“铜锣湾”入驻兰州，一开始就将自己定位在中高档的消费人群，但仅仅一年就消声匿迹了。“铜锣湾”的规模没有我们大。一般来讲，第一，一个新的百货公司需要有３年至５年的培养期。新世界才第二年，况且我们集团企业实力雄厚。如果我们在今年能调整好市场定位，与张掖路步行街的建成结合起来，我想我们很快会稳定下来，将“新世界”优良的经营理念和兰州的市场情况相结合，探索出适合自己的经营模式。第二，新世界在全国有３０多家店，只有兰州店在亏损，但亏两三年是很正常的，这个店的租期是２０年，只要有１７年赚钱就好了。在北京和天津也是一样，前三年也是亏损的。但现在北京店一年的营业额是十几个亿，去年就超了１５亿元。所以，新世界不会为一时的亏损打退堂鼓。

　　记者：您对兰州商圈怎么看？

　　林吉祥：兰州有张掖路、东方红广场、东部市场、义务商贸城、西站５大商圈，今后兰州的商业竞争将是商圈与商圈之间的对抗。而随着张掖路商业步行街的建成，张掖路商圈无论从规模、档次上来讲都是最具吸引力的。

　　记者：下一步新世界百货将如何突围？

　　林吉祥：以前新世界百货在全国其他城市都定位在中高档，但从兰州市场来看有些偏差。通过去年一年的摸索，我们逐渐理清了思路。今后，我们将主要针对兰州市１５岁到４０岁之间的消费人群，包括情侣、白领、学生、观光客。通过商品调整，把新世界打造成最受年轻人欢迎的商场。

　　现在，新世界百货兰州店商场整体约有３００个“大众”品牌、５０个“经典”品牌全新亮相；还有新世界游乐园、屈臣氏、宜家乐超市、华邦女子饰品城、ＩＴＡＴ国际品牌服饰会员店、小松造型、柔婷美容院及大瀚明珠肥牛火锅等的全新入驻；２００６年１２月，奥运特许商品零售店新世界百货兰州店也在此全新亮相；２００７年，预计仙踪林也将全新入驻。目前我们正在和许多适合年轻人的时尚知名品牌洽谈，通过商品调整将把新世界打造成集购物、休闲、娱乐、餐饮、文化于一体的“年轻化”、“时尚化”综合商场。预计这一切将在今年６月到位。

　　昨日，兰州商学院科技处处长蔡文浩教授在接受本报记者采访时表示，新世界百货兰州店存在的问题有三：

　　首先，与它的经营模式有关。新世界百货属于招商模式，而不是自营模式。这种经营模式让新世界百货兰州店对品牌代理商无法控制，促销活动缺少代理商的支持。另外，商场的实际经营情况与定位不符。

　　其次，受张掖路改造的影响客流量大减。同时，商场附近没有公交站点、停车场等必要设施使人流量达不到与商场规模相匹配的水平。

　　第三，市场营销不到位，表现为商品的结构、顾客的动线（指灯光的设置、柜台的摆设对于顾客行动路线的引导）不合理。

　　蔡教授建议：新世界百货可以通过以下途径突围。

　　首先，可依托改造后的张掖路大做文章。

　　其次，要依靠供应商和品牌代理商，调动他们的主动性，多搞一些有厂商支持的促销活动。加大招商引资的力度，主要通过引进新品，特别是服装类商品及有新世界百货特色的商品。

　　第三，要提高服务质量，特别是要提高营业员的营销技巧，提升其对所销售商品的认知度。

　　第四，要根据消费者的心理与生理上的需求经营。在心理上，商场应在经营的软环境上做文章，包括商场内的灯光设置、商品的搭配上、价格的组合上等多方面满足不同消费者的需求。在生理上，应将重点放在卫生间的设置，座椅的配备，提供更多像“锁裤边”这样的便民服务。

　　昨日，记者就“新世界”采访了兰州市商贸委外宣办毕戎主任。他说，新世界百货地处张掖路西端的黄金地段，作为知名的百货集团企业，新世界百货肯定有自己好的经营定位和策略。

　　兰州市招商局局长邵达洪说，随着张掖路商业步行街的建成和新世界的重新调整，两者将相互拉动、提升。

　　对于新世界百货出现的亏损，市民刘先生说，新世界百货的品质还是不错的，去年一时遇到困难在所难免，相信新张掖路开通后，新世界百货会不错的。

　　新世界百货简介

　　新世界集团创始于１９７０年，是香港的知名企业，以物业、基建、服务、电讯为核心业务。新世界集团于１９９３年成立了新世界百货有限公司，并于翌年在中国华中地区最大的城市武汉，经营了第一家百货商场，从此拉开了进军内地零售业市场的帷幕 。

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