用什么来买可乐？解决消费者的支付手段成关键

 　消费者是否愿意刷卡从自动售货机内购买可乐成为以下企业最为关心的事情。 


　　用什么来买可乐


　　自动售货机在日本似乎被发展到了几近疯狂的地步。无聊而寂寞的人可以向“交友胶囊自动售货机”里投币买到一个胶囊，打开胶囊可以获得一个人的相关资料和联系方式，与搜狐的“只约陌生人”类似。这是一个特殊民族的特殊案例。


　　自动售货机在日本和欧美国家的历史较长，所以在理解这里自动售货机的支付手段时会简单易懂一些，“达尔文的进化论”就可以解释从现金交易逐渐发展到电子支付的过程。

　　但是和其他的经济现象一样，中国在比其他资本主义国家晚起步一百多年以后，正向被激怒的公牛一样向前冲，但是这样的冲撞总是带着一些“中国特色”。一些曾经在发达国家存在了几十年的东西在中国只能让人们崇拜一两年，就像用零钱支付的自动售货机。因为，当国外开始用电子支付时，中国已经准备要和他们站在一起了。


　　现在，中国的商人们已经开始准备在一个没有完全发育成熟的零钱自动售货机市场上开发电子支付手段。


　　“对于我们来讲，在中国的大街上报废几台机子已经不是最为迫切的问题，因为那只是一个营销策略的失误，而且即将变为过去时。现在更为重要的是解决消费者的支付手段。”天津戈德移动商务有限公司北京负责人江文俊先生感叹。


　　由于一些策略上的失误，天津戈德直到现在还没有完全收回机器的折旧费，大街小巷上面许多的自动售货机都被损坏。


　　“以自动售货机为最后的销售终端，设备提供商、运营商以及支付平台提供商必须牢牢的团结在一起，这就是里面的商业模式。” 江先生说。


　　用银行卡还是IC卡


　　商人们对于电子商务是否已经有了市场基础已经不再怀疑，就像人们不再怀疑手机在中国发展最快一样。


　　所以，国外的企业也开始觊觎中国市场。国际知名的支付平台提供商万事达卡协同美国“恒新集团”已经发力。这对组合被业内人士称作“看似完美”的组合，因为恒新集团的控股公司是美国著名的自动售货机设备提供商De Amertek公司。这样一来，自动售货机产业链上面的三个重要环节都囊括在内。


　　“消费者可以安全的使用万事达发行的卡片在这些机子上面进行交易。”万事达卡副总裁在新闻发布会上非常肯定的回答。从全球范围来看，他们最大的业务就是万事达信用卡。


　　但是，安全仍然是最值得考虑的。这些卡片都是普通的银行磁条卡，用户信息很容易在刷卡时被复制。要知道，当我们在银行的自动取款机取款时，那里的防卫措施有多么的严密。但是轮到随处可见的自动售货机时，他们的报警系统就显得无比薄弱。


　　人们对于“偷盗”的胆怯将会在这种用磁条刷卡的自动售货机上发挥到及至，因为人们对于它的担心不仅仅是吞了10块钱的问题，而是将自己银行卡里面存放的钱丢失，人们的风险成本太高。


　　“实际上，支付手段有很多种，大类上就是现金交易和刷卡。而刷卡又分为银行磁条卡和芯片IC卡。香港的八达通、广州的羊城通、上海的一卡通都是采用芯片IC卡形式。人们可以有选择的向卡内充值。”江先生最近一直在研究支付手段的问题。当然，曾经在天津出现的手机支付方式又是另外一种形式了。


　　对于中国人的这种心理，似乎中国人体会的更为确切。


　　所谓的芯片卡就是我们通常所说的IC卡，这里面的信息不容易被窃取，因为IC卡的功能比较简单，只是一个简单的出纳而已，不会对个人的其他信息有所透露。而且在这种卡片中的钱不多，一般都是几百块。


　　“即使是万事达卡，他们也必须发展到用芯片卡，而不是磁条卡。”业内人士很肯定的说。


　　又一个“中国邮政”


　　这又是一个中国邮政。


　　大家知道，当中国邮政开始储蓄业务以后，自己便从中国的各个角落里招募了一笔可以让所有人眼红的资金。实际上，“八达通”、“一卡通”、“羊城通”也是如此。


　　“八达通”、“一卡通”、“羊城通”首要的目的是实现城市交通电子化，政府对这个卡的推行力度是可想而知的。北京的“市政一卡通”也在推行当中，而且最近北京市政府很有可能会取消地铁和公交月票以推动北京市的交通电子化。于是，市政一卡通便会成为北京市民必备的卡片之一了。


　　一旦人们开始向卡里存钱，支付平台就会变成一个新的邮政储蓄所，里面有我们无法想象的预付金。以香港为例，持卡人已经将近600万人，每一个卡里面存500港币，就是30亿港币；广州也是如此，他们甚至用平台内沉淀的资金修建了一个可刷卡的菜市场，不断的将这些业务进行滚动发展，等于用客户的钱来推动自己的业务。这种投资方式简直就是资金运作的最高境界。


　　北京戈德正在努力的进入北京市政一卡通系统，也就是说当北京市政府在强力推行市政一卡通的同时，也帮助北京戈德推动了自己的自动售货机业务。


　　“并入这个系统成本不算太高，只是需要聘请几个头脑灵活的程序员将我们自动售货机的电子支付系统与市政一卡通联网就可以了，花销大概100多万。不过，在那些摆在大街上的机器上装刷卡接口就需要一笔可观的资金了。”江先生所管辖的北京地区正在与北控软件接洽，由北控软件来帮助他们搭建支付平台。


　　让它们成为一个媒介


　　实际上，从文章最开始的“交友胶囊自动售货机”开始，做自动售货机的生意人就知道这个看上去像机器人的家伙最终所扮演的不仅仅是路边24小时商店的角色，更重要的他将成为一个电子媒介。


　　想到媒介，自动售货机所呈现的广告不仅仅是LCD屏幕上面的电视广告，或者是将机器裹得严严实实得LOGO展示。更有意思的是，也许有一天你可以在这里购买一张机票，就像可以获得电子机票的掌上通一样。


　　掌上通与美国电子商务领导公司Vesta合作以后，促进了中国电子机票的发展。在这里，自动售货机也希望能够将自己变成一个网页。人们可以用在网站上同样的操作手法获取一张电子机票。


　　另外，通过购买自动售货机的商品，你甚至可以从里面获得一张优惠卡。


　　当然，除了在自动售货机本身做文章以外，利用自动售货机这个平台更好的运用自己的人力资源是最为现实的做法。


　　“我们经常会接到一些客户的电话，让我们的员工给他们送几箱可乐。这个时候，我们承担的是一个物流公司的责任。”这是江先生的近期目标，他希望能在给卓越网办公楼的自动售货机添加可口可乐的同时，顺便将网民在卓越网上订的图书一块给带上。一个新型的物流公司就这样诞生了。


　　自动售货机在这里俨然成为了零售的明星，就连可口可乐这样的全球大企业自己也开始做这样的业务了。他们自己购买机器，有专门的部门来运营，这样可以更好的控制自动售货机对于可口可乐的销量，并且实现LOGO的展示作用。 


　　“我们称自动售货机是特殊渠道，对于自动售货机的价值我们现在毫不怀疑，因为可口可乐全球的营销策略中，自动售货机是非常重要的一个环节，增加销售量或者是LOGO展示是最终目的。”可口可乐负责渠道拓展的曹先生说。


　　当然，许多中国本土的企业也开始做自动售货机了，澳柯玛、海尔都已经开始运营了，可口可乐也在尝试着选择他们。

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