即将过去的2006年,对于中国家居行业来说是个变化的一年,这种变化体现在市场格局、营销形式和发展趋势等诸多方面。许多企业在为市场提供质优价实的产品的同时,积极引进欧洲家居文化,谋求多元发展和服务升级,并由此加剧了各品牌间的竞争。
盘点2006年的家居市场,各行业企业在努力突破产品、品牌发展瓶颈的同时,把扩大领域范围,争取行业更大蛋糕作为企业争上游的关键之一,在多元化发展上纷纷出手。在家装业中,始终坚持多元化发展并努力付诸实践的元洲装饰,通过与风险投资集团,期望把元洲打造成一艘巨型航母。一直专注家装的东易日盛装饰在10月底盛大揭幕了意德法家家居体验馆,并因此迈出了走集成化、多元化发展的道路。在建材行业,已成长为国内地板业领军品牌的圣象,于今年9月向市场上推出了从德国引进的新型墙面装饰材料--瑞宝墙基布,以此满足消费者多元化的装饰需求,为传统行业注入新的发展动力。不仅如此,面对日趋同质化的市场竞争,家居市场各品牌还积极主动地进行服务升级,并将其作为能否长期制胜市场的又一关键因素。
几年前,居然之家率先推出的先行赔付,使它在消费者心中赢得了很高的美誉度,并因此树立了良好的品牌形象。今年以来,家居行业各企业为谋求服务升级,不断推出新措施和办法,其中,建材业的做法尤为突出。业内主流品牌清楚地意识到传统简单的保修保养已不能再满足消费者对建材产品的需求,快速、及时、便捷的服务应该是建材企业追求的方向。为此,今年年初,圣象率先在北京地区开始实行地板与安装费用剥离的政策,即每平方米圣象地板收8元的安装费用,包括辅料、踢脚线,这项举措与目前市场上买地板免费安装的销售模式有着根本性的区别。圣象集团有关负责人说,推出这项举措的目的在于通过服务拉大与竞争对手的差距,减少并避免因同质化带来的恶性竞争。之后,北京家装业中还出台了家装设计师收费具体标准,以便让消费者在售前、售中和售后都能享受到最优质的服务。来自市场反馈的信息表明,今年以来,在家居市场从事多元发展和谋求服务升级的企业,都在市场上取得了不错的业绩,其产品和品牌被消费者接受和认可的比例不断加大。
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