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联通不通VS移动不动

作者:     转贴自:世界品牌实验室    点击数:1165


  中国联通提出了“让一切自由连通”的新口号,其官网上的诠释为:“让一切自由连通”体现了中国联通可以满足人们渴望与外界自由沟通的愿望,帮助人们随时随地,以多种方式进行联络和获取信息的功能需求。“让一切自由连通”体现了中国联通将致力于通过现代通信与信息服务,满足人们“随心如意,心想事成,事事顺利”和渴望“社交与归属,受人尊重”的情感需要,通过满足人们更高层面的精神需求,体现公司的品牌价值。
  
  而中国移动呢,定位于“移动信息专家”,但是一来这个口号并不为大众所熟知,二来这个口号欠缺类似“宽天下”的人文层面的感性沟通。中国移动为大众熟知的口号来自其子品牌,如“神州行,我看行”,“全球通,我能”,“动感地带,我的地盘听我的”,这些口号之所以获得大众的认可,与中国传统文化有着内在的关联。“鸡犬之声相闻,老死不相往来”,这是中国几千年农业文明的真实刻画。由于这种封建的小农意识,致使多数中国人致力于个人的修养,或者拘泥于内部的利益纷争,却“两耳不闻窗外事”,也便有了“每个人是一条龙,混在一起是一条虫”的极端评价。而中国移动的“我看行”、“我能”、“我的地盘,听我的”都是从个人利益角度出发,也一定程度的迎合了中国人这种“自我”、“修身”的延续了几千年的传统心理,所以获得了大众的认可。
  
  我们回过头来,再看中国联通的“让一切自由连通”,这个口号隐隐有一种“中国网,宽天下”的痕迹。“中国网,宽天下”暗合了为中国大众所熟知的“修身、齐家、平天下”的传统文化,又一定程度的迎合了中国大众的延续了几千年的“我是世界中心”的好大喜功的心理,当前充斥中国的“政绩工程”、“面子工程”便是这种心理的侧面体现。
  
  中国联通的“让一切自由连通”口号,与中国传统文化也有一定的渊源,但是并未引起中国联通品牌管理层的高度重视,从其电视广告的执行来看,传统文化的借势并没有充分发挥出来。要注意的是,“让一切自由连通”是柔性的,无论怎样表现,也无法从声势上达到“中国网,宽天下”的刚性高度,必须采取以柔克刚的策略,从感性沟通的角度,去迎战中国移动“我能”与“我看行”。

  中华民族在悠久的发展历史中,积淀和形成了自己独特而伟大的民族性格和民族精神。中华文化的基本精神,表现了自强不息、厚德载物、居安思危、乐天知足、崇尚礼仪等等特征。中华文化的核心和精髓,就在于“和合”二字。“和”、“合”二字均见于甲骨文和金文。和合,就词义本身而言,“和”,指和谐、和平、祥和;“合”是结合、合作、融合。“和合”是实现“和谐”的途径,“和谐”是“和合”的理想实现,也是人类古往今来孜孜以求的自然、社会、人际、身心、文明中诸多元素之间的理想关系状态。中国传统文化中贵和持中的和谐意识,表现于两个方面:一是“天人合一”,指人与自然关系的和谐;二是“中庸”,指人际关系,即人与人、人与社会关系的和谐。“天人和一”旨在承认人与自然的统一性、反对将它们割裂开来。“中庸”则强调对待事物关系要把握一个度,以避免对立和冲突。提倡“贵和”、“持中”的和谐意识,有利于处理现代社会各种矛盾,以保持社会的稳定。
  
  胡锦涛主席提出的“和谐”理念的成功,金六福“福”文化在市场上获得的成功,等等,这些无不验证了与传统文化交融的重要性。中国联通的“让一切自由连通”该如何与“和”、“合”进行交融,还需要一个系统规划,笔者暂时无法给出具体的建议。但是,仅就一曲“常回家看看”能够风靡中国而言,就足以值得中国联通品牌管理层去借鉴。通过贯穿传统文化,进行公益化宣传,借“亲情联通”、“友情联通”等系列化主题去诠释“让一切自由连通”,似乎是一个可行的方案。此外,再配合相应的产品策略,如“亲情套餐”、“友情套餐”等,或者再附带一些“健康、清晰”等通信技术细节,中国联通不妨都做一些尝试。只要以“让一切自由连通”的品牌价值为核心,就可以通过感性、理性、传统、现代等不同表现手法来执行,不要陷入品牌管理理论中所谓“一致性”的误区而束缚了手脚。同时,这种在传统文化基础上的沟通是一种大众化的沟通,较易获得大众的共鸣,从而能够对中国移动的“我能”、“我看行”等个人主义口号形成一定的冲击。
  
  此外,中国联通已经在大众心目中留下了“网络覆盖少,信号差”等低端形象,中国联通再怎么吹,也很难改变这种负面印象。而纳爱斯“我能帮妈妈干活了”与哈药六厂“妈妈,洗脚”的电视广告,对其品牌形象的扭转与提升,是功不可没的。所以,从这个角度看,“让一切自由连通”的口号,存在一定的合理性。

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