千真万确！虽然女性市场从数量来说只构成了消费市场的一半，但是实际上，女性主宰了或者影响着绝大部分的购买决策。畅销书《追求卓越》的作者汤姆.彼得斯认为美国的女性是这个星球上最大的消费团体。就像他得出的那样，“不去迎合满足女性消费的市场营销策略是非常愚蠢的”。   

    假如你决定将产品定位于女性市场，你的下一个疑问或许会是很好，但是我将如何针对女性营销呢？”对女性消费有许多有趣的关键词：女性的角色、习惯、需求以及预期等都被包括在内，因此在将产品或者服务销售给她们的时候，应采取一定的营销策略。为了揭示这个主题的神秘面纱，我们已经做了努力。   

    创业王国指导员迪莉亚芭丝是一个关于怎样抢占女性市场份额方面的真正的专家。她是迪莉亚通信公司的创始人，该公司拥有的客户包括一些美国最出名的公司。   

    迪莉亚说在过去的40到50年中，对女性营销的方式反映出了社会的变化。在60到70年代，大部分公司的市场营销策略只是努力将女性消费与男性消费看得同等重要，旨在尽可能传递公司男女平等的讯息。他们通过创造一种“一套通用型”的方式对当时的解放运动做出回应。这在当时来说意味着是一种进步，因为在这之前作为许多商品和服务的消费者女性被认为是次要的。人们认为那些给予女性消费同等待遇的公司比那些没有那样做的显得更公平。但实际上，大部分公司都在这方面达到了同等水平，市场出现了新的均衡状态。   

    在80到90年代期间，公司再次致力于在女性消费者方面力求创造差异。在这段时期，出现了通过对其广告产生不同感觉而吸引女性消费者的趋势。面向女性的广告更专业化了。这些使女性广告的角色同男性的区分开来了。颜色、基调和强度等女性较为敏感的东西更能吸引她们的注意。在女性媒体做面向女性的广告与该产品在男性媒体做广告是不一样的。这些广告在短期内会影响市场份额，但是影响程度不会很大。当对女性做广告时，差异性所带来的微弱的效益使公司开始对此失去信心。   

    迪莉亚观察到当前女性广告的策略又开始发展起来。在这新世纪伊始，人们开始认识并重视女性的个性。向女性消费者营销，必须在整个生产过程中，强调对顾客的尊重和对顾客个体差异性和个人偏好的承认。假如一个组织真的试图在女性消费者市场中抢占一定的市场份额，那么它必须面对来自一个崭新的思想倾向的挑战并且适时做出合理的调整。迪莉亚最近刚完成了一个为德克萨斯州一个家庭营销商做的项目，这就是一个很好的例子。实际上，那个营销商刚被鉴定为面向女性的销售专家，并且结果非常好。但是经过培训，他们的销售额增加20％。通过在工作实践中不断探索女性的真正需求，并且做到按照承诺地供货，他们达到了空前的成功。   

    以下介绍了迪莉亚有关如何在销售过程中有效地与女性交流的小技巧：   

    让女性“带路”。女性是信息的收集者，她们不喜欢你通过提供快速的方案来定位她们的情况。相反，她们喜欢通过不断地提问而做出有知识含量的决定。花点时间耐心细致地回答她们的问题，将使她们得到做出购买决策过程中的快乐。   

    跟上女性的思维。女性消费者获得信息的交流过程和男性是不一样的。你或许会注意到，女性为了得到传播信息的快乐，她们会给你讲一个或者好几个故事。有一些时候，她们认为传播了她们的思想。实际上，她们的思考过程经常将她们带入到更深层次的购买决策过程中，尽管她们自身并没有意识到。所以，当你认为她们不能集中精神时，她们正在想你为什么不能跟上她们的思维。   

    不要逼迫。当女性对自己做出了最优决策而感到满意时，她们就会购买，很多因素会对此过程产生影响。她会考虑如下问题：这个决定会怎样影响她的家庭，促销员是否可信，促销员的声誉如何，公司的声誉如何，该产品可以满足我所有的需求这一点是否可信等。   

    不要试图建立短期的交易关系。女性重视人际关系，当她们感觉你对和她们建立长久关系感兴趣，而不是简单地完成一项交易时，她们更倾向于信任你。这种事说起来容易，做起来难。比如，根据最近金钱杂志和奥本海默的社会调查，一般女性认为金融服务公司对他们的态度很差。当她们认为你是一个真正把她们的成功和投资费用放在心上的可信的咨询顾问时，你的努力会得到她们以金钱、忠诚和举荐等形式给予的回报。   

    我们的结束语是：这个世界上一些最精明的商业人士认识到女性消费者是万万不可忽视的。假如你试图将你的事业推向更高的成功，赶快制定能够确保你“征服女性”的策略吧！   

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