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品牌力的“天龙八部”

作者:吴世昌    转贴自:中华品牌管理网    点击数:1333


    第一部:帝释——品牌的核心诉求

  
帝释,也称“帝释夭”,佛教护法神,是天神的领袖。核心诉求是品牌的脊梁,统领品牌营销活动方方面面的工作;核心诉求是品牌传播的原点,品牌的一切传播活动都应该围绕核心诉求而展开。

  在中国的生活用纸行业,有一个领军品牌“心相印”,其今天的成功,品牌的核心诉求功不可没!在当年品牌上市之初,进行品牌战略策划时,他们面对的是两座大山:一是进行“韧性”功能诉求的宝洁公司“得宝”纸巾,二是进行“个性”体育诉求的维达纸巾。而“心相印”独辟跷径定位于与众不同的“烂漫爱情”的情感诉求,这种差异化的品牌核心诉求使心相印这个新品牌成功的绕开了“得宝”和“维达”这两座大山,却迅速地占据了消费者心中那个最重要的“山头”。直到今天,当我们对比生活用纸行业一线品牌的核心诉求,心相印的“烂漫爱情”仍然是那样的回味无穷、穿越时空。如下图所示:

  



  
  当然,不同的品牌,核心诉求挖掘有不同的方向:1)品质方向。如“27层净化”的乐百氏纯净水;“好空调,格力造”的格力空调等。2)技术、性能方向。如三棵树漆的健康性能;沃尔沃汽车的安全性能等。3)情感方向:幸福、快乐、浪漫、新鲜、探索等。如心相印纸巾的“烂漫爱情”;麦当劳的“快乐、美味”;动感地带的“时尚、好玩”等。4)服务方向。如海尔的“真诚”;金牌橱柜的“客户至上”等。

  作为一个市场的挑战品牌,你的核心诉求朝什么方向挖掘并不重要,重要的是在行业内与众不同、切合实际,并且在之后的营销传播活动中不断的强化诉求。

  例如:雪津的核心诉求是“真情”,于是围绕着“真情”,雪津先后演绎了“朋友情”、“父子情”、“情侣之情”等,将消费者在饮酒时的那种纯粹的感情表达的淋漓尽致;海尔的核心诉求是“真诚”,于是通过售后服务的“五个一工程”传递“真诚”,通过海尔兄弟的两个卡通人物培养“真诚”,通过海尔俱乐部强化“真诚”,最终使“真诚到永远”深入人心;白沙香烟的核心诉求是“飞翔的感觉”,于是通过“穿天门”、“环太湖”、“贺金鹰”、“助刘翔”等公关活动,在消费者心智中留下深刻的印象。

  因此可以说,品牌营销的首要任务是挖掘和提炼与众不同的核心诉求,然后通过各种传播手段,扣动消费者的心弦,引起消费者的共鸣。如果一个品牌能够坚定不移地通过每一次营销活动,运用每一笔广告费用不断的强化核心诉求,为品牌做加法,那么这个品牌将会深刻的影响消费者,在他们心目中成功实现从知名度到美誉度到忠诚度的演变。反之,如果一个品牌没有好的核心诉求,没有对核心诉求的持之以恒,品牌可能逞一时威风,但最终都将逃脱不了“无头苍蝇”的命运。

    吴世昌,中国品牌研究院研究员,品牌营销专家。专注于品牌力建设、渠道精细化管理和团队建设等领域。在业内首创“品牌力的天龙八部”——品牌力综合检核系统。在《销售与市场》、《理财》、《中国文化报》等媒体发表过一定数量的营销管理论文。是全球品牌网、博锐管理在线、中国管理传播网等网站特约专家。现为福建亿发纸品营销总监。邮箱:wu543@163.com.。