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与印度客户的第一次“亲密”接触

作者:     转贴自:百度    点击数:1550


    做外贸的朋友都有这种体会,印度商人难缠!有些甚至到了谈印色变的地步。上网一搜“印度商人”四个字,几乎都是贬义的内容。什么印度商人的6大砍价“惯用伎俩”啊,印度人谈判的三大特点懒,拖,磨,继承了圣雄甘地的优良作风,非暴力不合作。更有甚者,把印度人砍价跟中国人偷鸡摸狗归入一类,都称作“劣根性”。

    刚接触外贸时,我也是被各位前辈的经验教训给感染,直接把印度的,巴基斯坦的,尼日利亚的归为一类。对他们的询盘直接不予回复,看见他们的采购信息视而不见。但是后来,我仔细想想,毕竟人家也是做生意的啊。虽然过程会比较艰辛,而且估计往往从几十家几百家里面选择一家。但是他们总得从一个供应商那买吧,订单总会落到一个人的头上的。当然得到这个订单价格因素起着最大的作用。

    做了半年多,不管对行业还是对外贸,了解得比较深入,做起来也比较得心应手的时候,我决定尝试一下接触印度商人。就像那句话说的,看一个人的实力要看他的对手。印度商人那么强,要是我跟他谈判胜过他们那我不是更厉害了?即使输了也至少锻炼了我的能力。

    放下了心理包袱,为自己做了最坏的打算后,就开始动手网上搜索客户资料和求购信息了。印度的还真多,不过大部分都是我们不做的。因为公司的利润要求比较高,但还是逐个发了开发信,等有回复的时候再选择。宁可错发一千,不可错放一个。

    陆续有些回复的,但是报过去以后一般都没回复的。这个我知道,印度要求的产品档次比较低的,自然利润率不可能高。而按我们公司的利润底线报,客户肯定接受不了。所以我也没怎么在意。其中也有过一个客户谈成过,订金也打过来了。

    那是经过了一百多封邮件的来回,从FOB价到CIF价,从规格,参数,付款方式等挨个谈过来的,还从试订单四十尺高柜变成二十尺小柜。你来我往,经过了十几天,所有条件都谈好后,他却几天不给我邮件。当时我就催他,他告诉我,他会让他青岛的朋友过来考察我们公司。我就说好啊,欢迎啊。相互之间更加了解以便我们更好的合作。还让我到贸促会搞个公证,证明我们公司的资信。可是打电话到贸促会咨询,人家根本不可能给具体某个公司证明资信方面的东西。最多只能公证一下可以做哪个产品,公证注册资本等,当然还需要公证费的。不过公证这个好象也没什么意义,还要费口舌跟老板解释,因为有费用嘛。老板总是不舍得投入的,本来对印度的客户他们就反感。何况还是小柜,更不感兴趣。

    没办法,看着他给我展现的美好前景,认可我们公司的资信后,一个月可以走八到十个柜。(看样子也真是做生意的,宁可信其有,不可信其无。)那我就尽力吧,把公司的企业法人营业执照,开户许可证等都传给他。不过这些都是中文的,怕他看不懂。还在网上找了翻译的营业执照的范本,照着给他翻译了一下。然后他说找他懂中文的朋友给他看。后来就是一直等他消息,偶尔催他一下,他竟然回了一个“You are a very aggressive businessman。Please wait!”早知道印度人拖拉,我不主动,谁主动啊?

    突然有一天,一个同事F告诉我,在MSN上,我们以前的一个同事X问她,我是不是联系了一个印度客户。这个客户向他打听我们公司的资信呢,还让我请他吃饭。我说没问题啊,只要做成了,小case了。

    同事X当初因为样品寄给孟加拉客户,被客户拒收,返回,产生比较大的费用被老板开的。当时有点担心,他只要跟客户说一些风凉话,那就玩了。不过X人品不错,从后来客户还是下了单子知道他应该帮了我忙。