HP动成长企业解决方案路线图

物流企业的IT战略要求IT对于业务的支持不仅局限于降低成本、提高质量和管理风险的三个传统的角度,而要更加关注灵活性,以帮助业务适应由于外部环境或者内部调整而带来的变化,打造核心竞争力。灵活性的度量包括以下三个方面:
时间:响应变化需要多长时间。
难度:采取变化需要克服哪些困难(以人力和支出等衡量)。
范围:哪一范围的变化可以进行有效管理。
HP的动成长企业架构更好地支持了业务灵活性,HP e-logistics架构的设计遵循HP动成长企业架构的参考模型和设计原则。
物流业务的策略和流程会根据市场的要求不断变化,对企业架构中的IT架构域产生冲击,HP e-logistics解决方案使用HP 动成长企业战略的简单化、集成、模块化和标准化四个设计原则,将各个组件分层次和分模块进行设计和管理,通过适应性服务来响应业务的变更需求,将变化产生的影响最小化和局部化。例如,使用统一的集成平台可以使得当业务需要增加新的应用系统时,方便快速的将新系统和现有系统进行集成,而无需对现有系统进行改动。
本解决方案构成模块与特性
方案概要与模块构成
由于物流业务强调业务整合的特点,信息系统的支持对第三方物流服务商显得尤为重要,相对于传统运输业务而言,最大的变化体现在物流服务商的核心业务系统需要实现动成长企业需要的灵活性和适应变化的能力。
具体来说,HP e-logistics解决方案实现分层的系统架构,将不同层面的系统从逻辑上隔离开,当业务的某个操作流程变化时,只需要改动涉及的模块,而不用修改其他相关系统,这样可以使物流企业更快速、更经济地响应业务的变化;整个物流系统的不同模块通过一条企业信息总线进行数据交换和流程协同,需要增加新的模块时,只需要按照企业信息总线的标准进行数据交换设计,就可以保证现有模块和新模块之间的数据交换和流程协同顺利进行;对于外部的客户、合作伙伴和管理机构,也可以通过数据总线动态产生接口数据,进行数据交换;系统设计强化了安全管理,使安全控制贯穿整个系统的不同层次,并且能实现单点登录;对外的信息发布通过统一的企业门户进行,能够支持多种发布渠道,比如互联网、短信、传真等,还可以支持电子商务的安全交易。
整体架构如下图所示:
从系统内部架构来看,居于核心位置的物流操作系统是项目设计的关键,其原因,一是因为运输管理系统需要与仓码管理系统以及客户、合作伙伴的系统进行集成,二是因为在内部的作业操作系统和后台支持系统之间实现顺畅的信息共享,这两个环节都需要通过企业信息总线实现。如此可以提高调度中心的物流计划、转运、以及仓储和运输管理的配合能力,提高信息流对客户和合作伙伴的可视度,实现对多种运输和仓储方式的支持,灵活地响应业务的变化和客户的需求,确保承诺的服务质量,同时有效地管理物流成本和资源利用效率。
图中其他支持性系统,如运营支持、决策支持、综合管理和企业门户等,它们是适应于不同客户需求进行定制的可选择模块,主要作用是配合核心物流业务的功能,例如人力资源管理模块,仅支持物流业务相关的员工信息、绩效考评等。如果需要实现整个企业级的完整功能,如整个企业的HR、CRM、财务管理等,还需要另行选择专业化的软件进行实施。
HP动成长物流解决方案包括以下五个关键部分:
物流操作系统:支持多种运输方式和仓储方式的业务操作系统,可以根据物流行业客户业务模式的不同,重点实施相应的模块。从单一的货运代理到提供全面物流外包服务的综合物流服务商都可以定制符合其业务需求的操作系统模块;
运营支持系统:配合物流操作的运营管理和支持功能模块,包括财务、固定资产、人力资源和知识的管理,实现办公自动化;
决策支持系统:通过对物流操作系统和支持系统积累的数据进行分析,得到对于市场、客户、质量、风险等方面的分析结果,对管理层的决策提供支持信息,包括可灵活定制的报表和联机分析等;
综合管理系统:利用物流操作系统和支持系统的信息,进行客户关系、合作伙伴、市场营销和客户服务的管理;
配套的一些支持性平台和系统,如系统及网络平台、运行支持系统、企业门户、安全平台、企业信息总线等,它们是整个物流解决方案的基础和扩展。
特性总结
HP e-logistics解决方案有以下特性:
高度集成
采用企业信息总线架构进行面向信息流的整合,不仅能够实现数据在不同业务模块中的实时共享,而且可以保证跨业务模块的流程协同;
实时性
提供实时的信息处理能力,提高业务响应速度和业务协同能力,支持总部对分支机构更有力度的管理方式;
可扩展性和灵活性
能够适应不同的地域、运输方式、客户类型的特点,通过定义信息总线标准可以很容易地增加新的业务模块,业务流程的变化也很容易通过对应模块的修改灵活适应;
高度可视化
与客户和合作伙伴顺畅地交换相关信息,提高整个物流价值链的运转效率和货物跟踪水平;
技术领先
采用业界先进并成熟的信息技术,如移动计算、RFID等。
价值主张
HP凭借领先业界的丰富项目经验和国际先进的IT基础构架、手持移动、RFID等技术与设备强大的研发能力,依靠HP专业化团队和先进的方法论;通过强化信息流的可视性,提高物流企业业务综合管理水平和客户满意度,最终大大提升物流企业核心竞争力。
硬件
规格说明
HP企业级服务器HP9000
HP StorageWorks企业虚拟阵列EVA3000
优势与收益
业界领先的灵敏度和灵活性;投资保护和较低的总体拥有成本标准化,简易、轻松的集成和模块化技术
软件
HP动成长物流解决方案软件
HP e-logistics
Oracle 数据库Oracle 10g
BEA中间件软件
BEA WebLogic 6.x/7.x
HP IT基础设施与系统管理平台HP Openview
优势与收益
企业级数据库和基于J2EE标准的开放应用平台提供客户性能优异、功能强大的软件支撑平台,以及强大的系统监控管理能力
服务
规格说明
系统咨询
IT基础设施构架承建与整合
应用系统设计与开发
系统集成与测试
系统部署与培训
系统运行管理与维护
优势与收益
经过国内诸多物流企业重要项目的实际验证,降低了客户项目的实施险;分层架构,满足动成长企业对于信息系统灵活性和适应性的要求;整体应用实现的统一和安全的应用平台
解决方案各阶段的交付
阶段1:建议书阶段
这个阶段开始于收到客户的 RFP 或 Tender,结束于提交HP的建议书。建议书的主要目标在于定义客户的需求并体现HP可以满足客户的需求。这个阶段为阶段2的客户要求细化工作打下基础。本阶段交付内容是项目建议书。
阶段2:需求确认阶段
本阶段开始于客户接受并认可了阶段 1的HP建议书, 结束于客户批准并确认了软件功能性的定义与规范。 这个 阶段是必须的,因为客户的 RFP/Tender并未充分定义或者工作范围定义并不精确。在此阶段的结束阶段,新的完整的工作定义和价格将被提交给客户进行审核批准。这个阶段同时会为后续的阶段提交初步的计划方案,以为后续阶段留出准备的时间。
阶段3:系统设计阶段
本阶段开始于客户批准并确认了软件功能性的定义与规范,结束于高阶层体系设计方案(HLD)和内部详细设计方案(IDD)的完成(HLD 和 IDD仅供 HP内部使用)。 在IDD的基础上, 下阶段将开发正式的程序代码。
阶段4:系统开发阶段
本阶段开始于IDD的完成,结束于所有系统模块与系统接口的完成。这个阶段是整个开发周期中耗时最长和开发人力投入最大的阶段。各个独立的功能都有单独的模块仿真与模拟测试以保证质量。
阶段5:系统集成阶段
本阶段开始于所有系统功能单元测试与系统接口测试的完成,结束于所有系统集成测试的完成。在系统集成中,各个有关联的模块都将被进行完整的整合与组合测试, 并可能要测试和第三方软件的集成性与兼容性。
阶段6:系统整体测试阶段
本阶段开始于系统集成测试的完成,结束于系统整体测试的完成。系统整体测试注重于系统功能中定义的系统整体功能定义。系统整体测试的过程可以看成是一个黑箱操作方法。 从质量保证体系的角度来看系统整体测试是在向客户整体递交开发完成的系统前的最后测试阶段。
阶段7:系统部署阶段
本阶段开始于系统整体测试的完成,结束于客户整体系统的上线实施和部署圆满完成。这个阶段需要客户方面的全面资源配合,整个阶段包括安装,设置,数据迁移,客户培训和最终客户验收。
阶段8:系统支持阶段
本阶段的工作是持续性的,开始于系统的正式上线验收完成。这个阶段是否持续取决于客户是否在系统免费维护期满后,与HP签署正式的系统维护协议。本阶段主要是关于问题管理方面的工作,并需要客户来提出问题报告, 如果在此阶段中客户提出新的功能需求,HP将以此重新定义开发需求。
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