|
电子商务混战
作者： 转贴自：百度 点击数：1098
谁都没有想到人类有一天的购物居然是足不出户的。计算机技术以及网络技术、通信技术的飞速发展，使得网络购物作为一种全新的购物手段在今天得到了迅速的普及和推广，它给人类带来一次史无前例的产业革命，革命的最终结果是将人类真正带入众生皆懒人的电子时代。 起步——迟来的爱 当网络变成新生代快乐的策源地，网购便以一种全新的模式撞击人们长久以来的购物习俗。传统购物的递钞、找零和塑料袋让有着不安份潜质的现代人已经产生了严重的腻烦。网购的清新、独特一下子抓住了他们的心，即使楼下超市也未必能改变新奇的尝试之心！ 网购在一定意义上的不加限制，不设门槛，让数以百万计的平民百姓，特别是那些平时绝无半点商人细胞的普通人开始尝试把自己使用了N年的随身听高价卖出并为此而沾沾自喜、津津乐道。从此卖袜子、卖裤头等等，没有什么在网店里找不到。据CBI统计的数剧显示,仅上海就有超过60%的人群有网上购买的愿望，网上购物俨然已成为当代人生活的重要组成部分。然而这一切对于我国的亿万网民不能不说是一份迟来的情书，我国的电子商务较许多发达国家要晚得多。 1999年5月18日, 中国电子商务企业的旗舰--8848正式成立。在紧接着的两年多时间里，8848飞速成长，在对企业客户、消费者及经销商的网上销售及渠道销售方面取得了显著的成就、积累了丰富的经验。后来，也就是2003年9月，据说其不堪内忧外患不得不转型，将业务重点放到了建立中国第一个专业购物搜索引擎上。时至今天，我们的电子商务仍然处于起步阶段。 零点研究咨询集团的研究人员认为，市民对网络信赖程度偏低是一个非常重要的因素。国内电子商务刚开始的时候，大家讨论得最多的问题可以说还是信用问题。相信上帝但是不能忘记锁门是每一个试图网购的个体最为警醒自己的心声。另一方面，当时国内的信用卡发行量不是很大，同时网民更担心网上支付会泄密；担心会存在黑客的攻击；甚至担心一片购物丹心换来一堆垃圾后的精神寂寞。 一连串的问题也许是一度以来网上商务雷声大雨点小的原因。现在想来，不是简单的谁有没有信用的问题。信任应该是以了解为基础的，当第一个商务平台展现在中国的互联网用户面前时，网民对于电子商务的了解仅仅局限在少部分人。有限互联网运用知识也许只够浏览花花绿绿的图片。我们不是今天，也不是昨天，才开始抱怨网购物品的姗姗来迟吗！ 混战——重在掺和 2001年，中国网络购物用户数仅为208万人，这一年中国网络购物市场交易额仅为6亿元。到了2005年，中国网络购物用户数高达1855万人，这一年该市场交易额高达193.1亿元，复合增长率高达138.2%。2005年度的增长可谓井喷，平均每季度增加100万人左右。2005年的第四季度尤值一提，交易额高达77.3亿元。这是一个几近疯狂的市场。这样的递增数据怎能不蛊惑人心，而令广大的投资者冲动？ 美国老牌的亚马逊网站将各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等提供给消费者的时候，无非是使用Internet的技术，完成发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等商务交易过程。这样的平台建设之于当前的互联网而言，并无高深的门槛需要跨越。这至少大大的刺激了后来的我国B2C网站。使得无数的网站倾斜、甚至直接转型、专心开始操作运营电子商务平台。 淘宝、易趣、当当网、卓越网、贝塔斯曼、云网等名声赫赫，各个门户网站自然不会在这个领域旁观，网易商城、搜狐商城、新浪商城、TOM商城等蜂拥而至。三年前，8848转型做购物引擎的时候，它就已经囊括了几千个网上购物及电子商务网站。今天这个数据怎么翻番可想而知。 今年初，几乎无法估算的网上购物平台雨后春笋般出现，网上购物市场如何火爆单从它对电子支付行业的带动效应就可以管窥蠡测。当时，在国内电子支付市场上，诸如支付宝、财付通、易支付、网银在线、支付＠网、YeePay等数得上名头的淘金者已有50多家。 海潮推来彩贝和珍珠，也携卷着废铜烂铁。参差不齐、鱼目混珠已不足以文雅的形容中国的电子商务领域的短期现状。 我国网上购物市场流弊绝难遮掩。诚信问题突出当算是我们的第一个大问题。发展成熟的美国最大的C2C网站ebay表示，每25000件交易就会发生一件诈骗案件，我们的比率是多大没有谁去公布；另外，我们的二手商品不但可利用率低而且非常少，这种二手物品的贫乏，足以让我们的C2C后劲不足；第三，我们的物流并不畅通，由于许多网站不直接负责物流配送，因此网上购物的物流配送方面显然还存在较大问题，非常容易导致买卖纠纷。承诺一小时送货，三小时后按响你家的门铃并不稀奇，同城交易尚且如此，异地自然多让您等待十天半个月不是问题；第四，我们在相关领域的法律政策法规亟待改善；第五，我们单一的支付手段急需改进…… 随着互联网的进一步普及和人们对网上购物了解程度的增加，我国电子商务的发展可谓如火如荼。但是一片混战的硝烟掺和着看不清前途的迷雾让更多地人没有逃出跳水--呛水--淹死的怪圈。网上购物在城市网民中渐成气候，参与人数和频次均十分活跃的时候，我们真正期待的网上购物环境距离我们到底还有多远？ 竞争——胜负已分 在国内的电子商务领域，淘宝网堪称是“大哥大”，近来淘宝的一项计划备受争议。然而，老大就是老大，老大的处事原则是“意见可以保留，决定必须执行”。不管你是恶意的捣弄是非，还是正面的表达不满，淘宝“招财进宝”计划照常进行。作为C2C的寡头，淘宝在中国网络购物市场所占的比例相当高，独占41.6%， eBay易趣占到25.8%。包括卓越网和当当网在内的其他的网站占据了剩下的市场份额，总体上呈现三足鼎立之势，但是淘宝一家独大已是当前大局。 eBay易趣也从没有在别人发展的时候闲着，好多招牌都擦得锃亮晃眼。“免费开店”、“免费注册”、“免费使用”，尤其是今年1月又免掉了基本交易费，这些政策的推出，使得易趣的店铺增长率一度达到了600%。虽然当前国内的C2C电子商务市场以免费为主，并且还将延续几年，但是收费是必然的趋势。这种大势所趋下的高呼能拉来的生意毕竟有限。但是eBay易趣的强劲势头绝不可小觑。 不到一岁的腾讯拍拍网也是快速跟进，也顾不了那么多游戏规则了，《国际金融时报》最近就撰文指出拍拍网为了拉拢其他网站的卖家去拍拍网开店，推出了蚂蚁搬家活动，采取允许用户导入信用度、赠送推荐位等不妥行为，可谓是杀敌一千，自伤八百。再加上卓越、当当网这些都是行业内的有头有脸角色，他们竞争的白热化定然使其他小字辈焦头烂额。 5月9日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《2006年中国C2C网上购物调查报告》。从数据中不难发现，女性的购物天性使得其在中国的C2C网站购物中独占鳌头。据相关数据显示，女性买家和卖家的数量均超过男性买家和卖家数量。世界上最强劲的购买力都来自女人，淘宝从没有放弃在这方面大做文章。连续两届的淘宝网的时尚搭配大赛笼络了无数女人心。 垄断之于行业的发展是福是祸？中国互联网信息中心的报告指出，2005年上海、广州、北京三城市在淘宝、eBay易趣和拍拍等C2C购物网站上的购物接近740万人次，其中在淘宝网的购物接近500万人次，在eBay易趣网上的购物超过200万人次，拍拍网不到40万次。可以说淘宝已经占据了绝对的优势。 弱肉强食、优胜劣汰不只是《人与自然》里的法则。未来，紧随其后的兄弟姐妹面临的是三国鼎立 还是秦吞六国尚未可知。 挑战——鹿死谁手 近日，雅虎和eBay宣布结盟，这样的消息对于许多掺和期间的芸芸众生来说不能不说是晴天霹雳，回头想想早期的互联网的眼球争夺战实在是非常符合商业利益。硅谷动力网站的一项关于雅虎和eBay宣布结盟主要原因的调查显示：有近80% 的被调查者认为主要原因是优势互补以图共利。如果这种打不过就合作的方式被不断的延续下去，绝然没有人敢保证就不会出现淘宝的克星。 eBay易趣这个来自美国的年轻网站是淘宝的最大对手。它是世界上最大的网上交易平台，已经在全球29个国家和地区遍布了自己的家庭成员。目前已经有上亿的注册用户。eBay易趣明确表示：在中国，他们每30秒钟就会同时售出1双运动鞋、1件珠宝以及1条裙子；每1分钟就售出1部手机；每3分钟就能售出1只手表；每4分钟就能售出1只Zippo打火机……这与eBay易趣在德国每3分钟、在英国每4分钟、在法国每10分钟就能售出一辆汽车相比实在是微不足道，但是也足以令人惊愕。 在中国互联网行业，腾讯QQ是惟一一家靠即时通讯发展起来的公司，虽然目前腾讯QQ流量排名靠前，也试图多面出击以改变过去单一的经营模式。近来，腾讯的拍拍网被指从页面设计、信用评级和支付系统都保留了淘宝网的风格。最后还推出了从第三方交易平台导入数据的功能，这些都有淘宝网的痕迹。但是这又怎能奈何这只出生在中国最暖和的地方的企鹅？ 据世界著名网站流量排名研究中心Alexa的调查数据统计，腾讯的拍拍网试运营后，在运营短短一百天时间内，网站流量已一跃进入全球排名前500强，创下了进入Alexa全球排名前列的最短时间纪录。腾讯的新任ＣＥＯ刘炽平曾经明确表示：拍拍网从诞生开始，就一直致力于降低电子商务门槛，打造一个用户自我管理的互助诚信社区。我们熟知的传统C2C的定义是Consumer To Consumer即消费者对消费者而刘炽平的解释是Communicate To Commerce，即沟通达成交易。我们相信聪明的企鹅绝不会坐失良机。无法不提的是，腾讯的拍拍网从去年发布后，仅仅五个多月的试运营，就曾经拥有在线商品数超过150万件，注册卖家总数超过94万。尤其今年1月推出试卖场后，进一步降低了用户门槛，极短的时间之内，其手机注册卖家增长非常迅速，超过83万。就目前的态势，没有谁敢断言温暖的地方不适合企鹅成长。 思考——谁在获益 中国的电子商务一度被国内外媒体热炒、热捧。略有动作，各界无不颔首相庆，拍手称快。但是不可否认，目前中国的电子商务市场仍处于初级发展阶段。所以热浪过后，人们都仿佛进入了理性的思考和品评，可谓见仁见智，各有高论。有一种观点认为：在这场争夺战中，真正的赢家不是商家，而是广大用户，他们在厂商的血战中享受着信息时代专业化、个性化的解决方案带来的生活之美。对于普通的直接的网上消费者而言，一般B2C、C2C网站对于人们的影响力似乎已经非常强大，人们看重的是网站提供的商品的价格是否合理、服务是否完善以及网站本身的导航是否友好。 目前，摩托罗拉、诺基亚、海尔、联想、李宁、阿迪达斯、佐丹奴、UT斯达康、苹果IPod等厂商都在淘宝上开设了专门的网上店铺。针对阿里巴巴的新动作，老对手eBay易趣于近期宣布与数十个国内外知名品牌合作，开设eBay易趣品牌旗舰专区，通过互联网开拓销售渠道。借助网络平台，似乎是生产商抛去中间商直接充当卖方角色，与消费者面对面交易。新的模式使得过去的按部就班的购物方式黯然失色。这将会产生怎样的连带效应？平台提供者不收中间费、支付工具无手续费工作等等这样的免费午餐还能提供多久？未来必然的平台收费会不会是商家向消费者的必然转嫁？平台提供者不正就是中间商吗？ 在这种情况下，刻意的去区分到底是B2C还是C2C已然显得有些不合潮流。因为B2C型网站也会到C2C网站经营，同时B2C网站本身也常常采取联营招租的形式，而企业交易平台的厂商也可能进入零售或者个人拍卖市场。各种电子商务模式开始相互融合，尤其是B2C和C2C的界限在逐渐趋于模糊。传统销售方式与网上销售相结合，竞争与合作将永远同在。 网购仅仅是一种购物方式，无论怎么样的方式都需要消费者的理性。在我们一度在恐惧电脑将人和人之间的感情淡化到鼠标到鼠标的时候，我们尚能欣喜地发现它也促进了人们的交流。也许应该说，谁在获益是一个永远都是一个动程，是标准的相对论。 |