专注于自己的领域 ,注重用户体验 ,“一定要成为最好才有机会”

　　2006年1月，百度出了一本书，书名叫《相信中国》，书中详细记述了百度从创建到成功上市的整个历程。

　　这个在互联网的冬天静悄悄成长的公司，于2005年8月在纳斯达克惊艳上市，创下了一天之内，股价涨幅达353.85%的海外IPO案例中的新高记录，其间其官方网站(www.baidu.com)访问用户数持续超过新浪，成为全亚洲最大的中文网站、全球最大的中文搜索引擎……百度以其实力证明了其招股说明书中所坚信的：“两千年前，中国是中国的中国；一千年前，中国是亚洲的中国；现在，中国是世界的中国。”

　　其实，在很长的一段时间里，百度并不为人所知，梁冬在书中引述了庄子在《逍遥游》中所描述的一句话：“北冥有鱼，其名为鲲，鲲之大，不知其几千里也。”

　　互联网的出现，为每一个企业提供了平等的发展机遇，也为一个品牌的崛起提供了无限可能，但这并不意味着一个企业可以随随便便成就品牌。下面的文字就是百度的品牌故事。

　　专注于自己的领域

　　在百度的故事里，我们不止一次的看到有关“专注”的字眼。

　　百度的专注体现在她一如既往的发展历程中，体现在她在搜索领域的执着追求与不懈探索中，还体现在她坚持自己发展方向的融资战略上。

　　我们可以看到，在中国早期的互联网市场，做搜索引擎服务的不止百度一家，最早从事搜索引擎开发的也不是百度。

　　搜狐在1998年创立之初以大型分类查询搜索引擎形成品牌，而其后转入了门户网站的行列。雅虎也是做搜索引擎起家，而后也加入了发展门户网站的大潮。可以说，20世纪90年代末是中国互联网门户崛起的时代，而创立于其后的百度却誓将搜索引擎进行到底。在搜索引擎的领域里，六年如一日，最终成就了中文搜索引擎第一品牌。

　　百度在中文搜索领域的执着追求可以用“极致”两字形容，有一个细节的例子可以证明，百度的页面上，行与行的间距经过了多次的测试，最终，取得了一个平衡点，使这种距离看上去，不会密密麻麻，也不会空空落落。在搜索结果页的上端，有一个跳转链接，这个链接文字的大小也是经过仔细斟酌的。比如，你搜索“超级女生”后，在搜索结果页的上端有“新闻”、“贴吧”、“知道”等跳转链接，点击该链接就会跳转到相关频道中关于“超级女生”的相关页面。一开始，这个链接只有12个像素值，很小，CEO李彦宏坚持做得更大一点。这个功能推出时，这几个频道链接做成了14像素，仅仅大了一点，但用户使用起来方便多了，易用性也更强。百度对搜索的执着追求可见一斑。

　　在《相信中国》里，提到了百度的两次融资的历程，可以看出，百度在VC(风险投资商)的选择上是很慎重的。百度第二次融资正值2000年4月纳斯达克股崩盘后，网络概念令人不寒而栗的互联网的冬天，那时，在投资人眼里，互联网已从火焰山变成了冰窟窿。此间，曾经风靡一时的ChinaRen因财务危机被搜狐收购，众多的网站倒闭或陷入经营困境。百度靠她的实力以及及时兑现承诺的良好表现，吸引了第二轮投资，而CEO李彦宏仍然对投资百度的人保持着谨慎的态度，理由是“投资商在投资以后，就有百度的股份了，那么，在百度的运作中，他们是不是很放心百度的管理，将来上市是否有足够的资源来支持百度，是否对技术充分信任，是否对中国有信心，都是需要认真考虑的问题。”(引号中是引用的〈相信中国〉的原文)

　　书的作者梁冬在这个章节的部分用了“专注是金”这样的字眼儿，对于百度来说，无疑，正是百度创始人的这种专注成就了百度，正是百度团队对搜索引擎的执着精神成就了百度。

　　在百度流传着这样一句话，在《相信中国》里以“百度论语”出现在扉页：

　　最重要的是：只做一件事。

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　　注重用户体验

　　Google创始人之一LarryPage指出：“完美的搜索引擎需要做到确解用户之意，切返用户之需”。

　　注重用户体验，用另一种“很市场”的表达方法来说，就是“以市场为导向”。

　　对于搜索引擎来说，它的服务宗旨应该是让用户最快捷的找到他们最想要的信息。一个搜索引擎的成败，在商业上取决于用户的流量有多少，没有用户流量，结果就是死亡。从技术上来说，一个搜索引擎的成败取决于这个技术给用户的体验，这个体验渗透在速度、准确性、排序、刷新率以及对中文语言的支持等诸多因素中，当然也体现在更好的满足用户需求的服务中。

　　记得我本人是在03年左右开始用百度的，那时因为职业的关系，经常需要在网上查找各类新闻，开始的时候，我们都用GOOGLE，有一天，一位同事说，用BAIDU吧，那个搜新闻比GOOGLE还好用。当时对BAIDU还很陌生，抱着试试看的态度用了几次，但就是这几次之后，我就把BAIDU放在收藏夹里了，以后的工作中百度成了我的好帮手。这看起来有点像为百度作广告，不过，一个好的搜索引擎最终是要以市场表现来说话的。

　　据说为了应对GOOGLE的挑战，百度于2002年实施了一个为期9个月的“闪电计划”，该计划的实施，使百度有了质的提升。2003年6月份，由中国电脑教育报发起的“GOOGLEVSBAIDU——两大搜索引擎对决搜索之巅”万人公测，把GOOGLE与百度摆到擂台上，展开了一场真刀实枪的较量，经过一周的评测，结果在10015名普通用户中，约有55%的人选择BAIDU比GOOGLE好用，10%的人选择了两者差不多，认为GOOGLE比BAIDU好的人，有35%。由此可见，在这次中文搜索门户华山论剑中，百度在搜索质量、用户体验等各方面均战胜了GOOGLE，成为最受网民欢迎的中文搜索引擎。

　　另一组统计数字也表明了百度的市场反映：2003年及2004年，美国第三方权威统计机构ALEXA统计表明，在最受欢迎的中文网站中百度位居第四，这意味着，百度已成为全球最大的中文搜索引擎。据iResearch艾瑞市场咨询最新报告显示，在2005年中国搜索引擎用户使用量市场份额中，百度所占份额最高，达到46.5%，其次是GOOGLE，占到26.9%，雅虎中国占15.6%，排名第三。

　　百度另一个注重用户体验的精典案例便是MP3频道的推出了，MP3搜索在技术含量上并没有高深到何种程度，据说第一个版本的开发两个工程师仅用了2个月时间，但是这个频道的推出却把百度带到了一个“搜索满足用户”的新境界，MP3搜索根本不用做推广，一个网民用的不错，便会把这个搜索推荐给另一个网民，通过这样的口口相传，MP3搜索的品牌很快就建立起来。这个品牌的快速建立同时对百度品牌的传播也起到了深远的影响，很多客户是从MP3的搜索体验里知道百度的。

　　如今，百度已提供了资讯、MP3、文档、地图、传情、影视等多样化的搜索服务，并创造了以贴吧、知道为代表的搜索社区，将无数网民头脑中的智慧融入了搜索。同时，百度还发展了超过3万个搜索联盟网站会员，使用户不必访问百度主页，在上网的任何时候都能进行百度搜索，用户也可以通过手机与掌上电脑等无线平台使用百度的WAP与PDA搜索服务。这些举措强化了良好的用户搜索体验，大大提高了百度的品牌粘性。

　　从百度的案例我们可以看出，搜索引擎是一项高科技技术，但做为向广大网民提供搜索服务的公司来讲，注重用户的搜索体验及用户需求的更好满足，才是推动百度品牌建立的基础，没有这些，百度的品牌就无从谈起。

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