□ 背景说明 在现代化管理中,利用开会的方式互通信息,进行安排、协调、咨询、决策等工作,是一种必要的、提高工作效率的好方式。 如果滥用会议,或者掌握不当、会议成灾,必然会走向反面,反而降低工作效率。 研究怎么开会,如何用最少的时间产生最大的效率,是本法将要告诉你的。
□ 方法大意 所谓提高会议效率法,就是研究如何举行会议,提高工作效率的方法。
□ 具体操作
准备阶段 1. 了解会议的特点,确定会议要达到的目的。 2. 选择会议种类、方式、参加者。 3. 确定不同的主持会议的方法。
实施阶段 1. 参加会议者入场就座。 2. 发言表明观点。 3. 作出决议,确定观点。 4. 核算会议成本,进行成本---效益分析
□ 实施要点 1. 确定要开的是什么类型的会议。 会议的方法有三种: ① 按会议的形式可分为四类。见图。
会 议 类 型 |
会 议 特 点 |
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告知性的会议
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由特殊身份的人来宣布,与会者只应接受、讨论和理解报告。 |
宣布某一政策法规宣布任命。 |
建设者性的会议
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不需每个部门都参加,一般选择有创见、有主意的人参加。 |
讨论新战略、新方法、新规定。 |
立法性的会议
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受命制定规章、制度等,或修改旧的、不适应新情况的规章、制度。 |
安全操作条例的制订。 |
执行性的会议 |
将任务分配给执行者,解决“怎么做?谁来做”的问题。 |
各班组年度生产量的分配。 |
- 按会议的实质性内容可分为两类。见图Ⅱ-11-2
政策性研究会:目标规划、应急对策、贯彻指示等需产生有方向性的见解的会议;
执行性协调会:布置任务、协调矛盾、组织实施等直接宣布决定的会议。
- 按会议产生结论的方式可分为五类。
名称 主要程序 |
通过式会议 |
只有一种意见和主张,提出后让大家举手通过,履行认可手续。 |
选择式会议 |
在两种或多种意见中选取一种。 |
拼合式会议 |
在已提出的几个方案中,采纳每个方案中的合理意见,拼命成一个新方案。 |
折衷式会议 |
两种方案相持不下,讨论结果,只好采用介于两者之间的第三种方案,虽双方均不满意,但得到部分满足,尚可以接受。 |
综合式会议 |
在讨论中,对照会议目的,采纳原方案中的合理部分,去掉其不合理部分,并吸收讨论中所产生的新思想、新方法,将所有好的意见综合起来,形式一个最佳方案。 |
不同的会议的目的不同,所以首先要给会议定类,明确目的所在。
2.不同的会议,安排不同的座次,以营造不同的气氛。 对以下达指令为主的会议,应分上下座位,下达指令者坐上面,接受指令者坐下面,以营造严肃的气氛;对以讨论等为主的会议,应采用圆桌形式,增加彼此间的亲近感。
3. 按顺序发言,自由发言应注意时间控制。
4. 会议主持人对不同目的的会议,应注意支持方式。 ①对主持执行性协调会议(或称解决问题的会议),应组织参加者围绕与目的直接有关的问题来讨论,尽量言简意赅,迫使参加者保持高度集中、紧张的精神状态,同时只考虑可执行的方案,以解决某一急迫问题。 ②对主持政策性研究会(或称产生思想观念的会议),主持人要以平等的态度对待与会者,使之充分表达思想,论证不管成熟与否,均要充分,以便当场定夺,但不是简单地肯定或否定某些意见,而是尽量取长补短,互相合作。
5. 会议成本计算的方法。 会议成本=2A*B*T 其中,A:每小时平均工资的3倍(因为劳动产值总高于职工工资);B:参加会议人数;T:会议时间。 与本次会议可以产生的效益(折算或现金流量)比较,即可确定会议当天与否。 例如,某厂有职工2000名,全厂平均工资500元(按每月25天计算,则每小时约1.5元),开大会2小时,则其成本为: 会议成本=2*(1.5*3)*2000*2=36000元
□ 特别提醒 1. 据日本效率协会统计,科长以上的人员仅开会的时间就占整个工作时间的40%以上,并且由于开会而花去的费用也越来越高.日本旭化成公司的一家设备工厂,1980年统计,在办公业务时间中会议时间占去28%以上,折算成本10亿元.由此可见提高会议效率的重要性. 2. 在与会者众多的发言中,不管它多么有创见,均应放弃. 3. 在鼓励与会者公开论战、对质的同时,要避免人身攻击,把争论限于对实质问题的讨论上。 4. 若与会者发言非常有创造性,但一时构思不成熟,应鼓励他们会后继续完善自己的想法,提出书面建议。 5. 不管哪种会议,主持者要想利用好它,提高会议效率,就必须做到以下八不: ① 不开无目的的会议,必须事先确定本次会议目的,否则宁可不开; ② 不开多议题的会议,每次会议只解决一个中心议题; ③ 不开无准备的会议,会前必须有充分的准备; ④ 可开可不开的会议就不开,只召开非开不可的会议; ⑤ 不要无关的人参加会议,会议参加者必须与会议议题有关; ⑥ 不做离题的讨论,开会时必须围绕会议的中心议题发言; ⑦ 不能重复别人已经讲过的观点,表达观点应简洁明了; ⑧ 不开议而不决的会议,会而有议,议而有决。多次会议才能解决的问题,应当明确宣布是暂时休会,并应宣布下次会议的进一步要求,提醒大家早作准备。 2. 主持人应反复强调会议目的,以统一大家意志,并要求与会者共同努力以实现目的,避免不必要的互相讥讽、恶语伤人等现象的发生。 |