文/莹莹

    当今是品牌张扬的时代。人们越来越感受到品牌的魅力，企业也发现了一个成功的品牌带个企业的无限潜力。一个品牌往往会受到消费者的青睐，究其原因何在呢？我个人认为这与品牌本身所散发出来的魅力有关。

    也许把青睐简简单单地归结于‘魅力’二字，是不是有点片面了。因此有必要对品牌的‘魅力“下个定义。品牌的‘魅力’是指品牌经过企业精心打造，在消费者中形成与其相关产品质量和企业信誉的认同的一种社会心理归属和无形的影响力。

    所以，我将从以下两个方面来进行讨论。一是品牌与其相关产品和企业信誉之间的形象关系：二是品牌受到消费者认同的心理效应的关系。

    可以说品牌是企业成功的形象代言之一。我们就拿IBM来说吧。IBM在上世纪70年代以前，一直是生产复印机为主的，人们很难会想到几十年后IBM是个人电脑的著名品牌。从这里我们就可以看到IBM品牌的背后。它的背后是一个企业在面对市场所表现出来的实力，和企业自身的发展稳定性，调节性和适应能力。因此不难看出，IBM品牌重新在另一种产品中获得成功的同时也很好的给企业做了一次非常有效的广告。这时，让我们再来看看联想收购IBM的个人电脑这个业务，也就不难理解联想的良苦用心了。他们也想借助IBM，再次取得成功给自己的企业树造良好的形象。可以说，在这里品牌的魅力是企业的理念和付出转化而来的。

    从深层次上讲，品牌的成功与否关键是满足消费者的需要，进而得到消费者的认同。所以品牌作为企业的形象代言原因也在此。有一句话是这么说的：“品牌存在于顾客的心中。宽泛的说，品牌是对顾客的承诺，它包括功用和差异特性。品牌的潜在影响来自一种理念和连贯的价值体系。“这句话可以从宝洁公司得到很好的印证。宝洁旗下有众多著名品牌，飘柔，汰渍，花王等等，要让如此多的品牌在消费者中得到认同，取得成功。除了自身的内在制度和实力，更重要的是宝洁公司都对每个品牌的产品煞费苦心。例如：汰渍洗涤剂的配方，是根据在日本的清洁机构基础上研制的。一些日本顾客用较冷的水洗衣服。另外，在比利时和欧洲的其他地方，水中的矿物质的含量是美国的两倍，宝洁公司的实验室就研制出软化硬水的成分以满足顾客的要求。同样，宝洁公司也曾认为只要是自己的产品一定可以在世界通用，吃了不少亏。例如在墨西哥，人们喜欢泡沫的洗衣粉，而宝洁公司仍是以美国的消费者口味进行生产，结果是可想而之的。后来宝洁经过调查才知道，改变了成分。所以，品牌并不是每次都能在市场上吃香的，如果它不符合消费者的需求，它就不会得到认同就算它是个著名的品牌。

    这里的例子虽然涉及的都是与人们日常生活的一些品牌，并不是一些奢侈品。但是奢侈品更需要关注对消费者的需求，符合消费者的心理和欣赏程度，品牌才能彰显魅力。

    总之，品牌的魅力是消费者的一种心理认同感，但是它来自品牌背后的企业对顾客的尊重和关心，和企业的信誉及产品质量。