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微软被指歧视中国用户

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    微软:确实存在不同国家用户邮箱容量不同 有计划为中国用户升级 但是时间未定

    以中国用户身份注册只可获得2M邮箱 伪装成外国用户身份注册可获25M邮箱———

  本报讯 读者李先生向记者反映,昨晚他以一个中国用户的名义去注册微软提供的Hotmail免费邮箱时,只能获得容量为2M的免费邮箱。而他的一位中国同事,在注册时,将自己所在的国家随便地填写为“西班牙”,便轻松地获得了一个容量为25M的免费邮箱。“这明摆着是歧视中国人。”李先生说。

 

  按照该读者的提示,记者分别以中国用户和英国用户的身份在微软Hotmail上注册了两个其余个人资料几乎完全一致的邮箱。结果与李先生反映的情况一模一样。

  随后,记者把刚刚以中国用户身份注册的2M免费Hotmail邮箱中个人资料加以更改,将原本填写的“中国”改为“英国”,并关闭原有账号后重新激活,邮箱的容量也立即增大到了25M。

  为了进一步证实,记者同李先生等3人分别以中国用户、美国用户、英国用户、西班牙用户的身份,一共注册了6个Hotmail免费邮箱。

  结果,以中国用户身份注册的均为2M免费邮箱,而以美国、英国、西班牙用户身份注册的则都是容量为25M免费邮箱。

  对此,几位用户不满地表示:“早在去年的时候,微软就曾经宣布要将Hotmail的邮箱免费升级到25M,现在将近一年过去了,为什么中国用户注册Hotmail免费邮箱仍只能获得2M的容量,而一旦将所在国家改写成英国、美国或西班牙等地,就可以优先享受25M的免费邮箱服务?这种做法对于中国的用户而言太不公平了。”

  微软说法

  由各国用户需求决定扩容顺序

  本报讯 上午9点多,记者拨通了微软中国有限公司客户服务及反馈中心热线,负责接听热线的工作人员表示,过去为Hotmail用户提供的免费邮箱空间均为2M,去年开始陆续为全球Hotmail邮箱升级。目前美国、英国等地的新注册邮箱已经升级至25M,但中国用户还只能注册到2M的邮箱,今后有计划将所有中国用户注册的2M邮箱升级到25M,只是具体升级时间还不确定。

  微软相关人士也表示,现在除了美国,还有英国等几个国家Hotmail用户可以享受到25M容量的免费邮箱。当初扩容时,主要是考虑到不同国家用户对邮箱容量的需求也不同,根据不同国家用户的需求决定应该首先为哪个国家的免费邮箱扩容。公司有通知,今年上半年或晚些时候,会将中国用户的2M邮箱升级至25M,但具体时间不清楚。