中国家电维修协会有关人士指出，目前我国家电服务维修行业整体处于没有规划、盲目发展的状态，服务维修部规模普遍偏小，经济效益低。家电企业的利润还没有像国外发达国家那样从生产制造领域转移到顾客服务领域。较差的盈利状况直接导致了我国家电服务行业从业人员在收入、技术水平、社会保障方面的不良状态。据中国家电维修协会日前开展的“家电服务从业人员基本状况抽样调查”显示，我国家电服务行业人员在就业、收入、社会保障方面状况堪忧。

　　过去街上经常可以见到的“家电维修部”，已经慢慢从我们身边消失了，那么如果消费者家里的电器坏了，该找谁修？到哪去修呢？如何才能修的放心呢？记者通过调查和采访了解到，目前北京家电维修行业存在着几种不同的态势，它们带给消费者的安全和信誉度也完全不同。