经过长达3个多月的测试和部分行业内客户的试用，同力于5月正式向市场推出VOIP远端座席产品。

    VOIP是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。 VoIP做为一种新兴业务，其低廉的话音业务将对传统话音业务造成巨大冲击，而成为人们的关注焦点。 VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。

    公司在推出IP远端坐席的同时，并研发了七号信令监测及录音产品，，这无疑使同力EasyIVR统一平台功能更加强大而完善。

    EasyIVR－自动语音应答产品：EasyIVR是为声讯平台，呼叫中心自动语音，移动IVR，联通丽音等各种应用提供全面的自动语音应答解决方案，产品支持Dialogic，东进等全系列电话语音卡。提供图形化流程开发环境，具有稳定，灵活，开放，使用方便等特点。