3、给员工一个清晰的目标
只有清晰的知道目标,管理者的命令才会有效地被执行。
第一种下命令的方式:
“小张,你负责这个年度A产品的华北地区的推广工作,希望你加油干啊,公司对你抱有很大的希望的。”
“小李,告诉你的团队,如果能够出色地完成这次销售任务,公司会给大家提供奖励的。”
第二种下命令的方式:
“小张,公司决定由你负责A产品在华北地区的推广,我们希望能够达到40%的市场占有率,过去我们一直在接近这个目标,但一直未能达到,希望你带领你的团队攻克它呀!”
“小李,本季度实现100万的销售利润是公司额定的目标,但如果你能带领大家实现超过100万的利润,公司将从超额部分中抽取10%,对你和你的团队进行奖励。”
第一种下命令的方式属于暧昧不明型,公司希望小张加油到什么程度?公司到底希望小张取得怎样的工作成绩?小张都不清楚,不知从何下手,因此这个命令也不可能得到主管想要的结果。而第二种命令方式就用数字做到了清晰化、量化。小张可以用市场占有率来自我评价是否完成了上司的命令。因此,到年底,小张就拿着40%占有率的成绩单来见我们了。
而小李在第一种命令方式下,对奖励没有直接的感受,起不到激励作用,小李们往往会把这个命令当成一句上司的客套话来听,不会认真考虑。而第二种命令方式中,不仅对小李的销售利润做了数字量化,而且对奖励的具体数额做了规定。让小李认识到,这个命令是上司深思熟率过的,一定要认真对待,而且奖励这么丰厚,得加油干啊!
因此要抛弃暧昧不明的目标命令,清晰可量化的命令才会更有效。
4、定期检查,让命令有理有据
命令下达以后,还要在过程中进行定期检查,这也是时下流行的“过程管理”。这是因为人们一般有“不需要检查的工作不做”的陋习,老板布置的任务,只要没有说明哪天检查的,肯定完成率不高。有句话说得好,即使风筝已经飞起来,也要随时根据风向收线和放线。
在我上任那家民企后,我观察发现,公司只对他们有每月销售额的规定,他们每天的工作没有计划性,想起哪家客户来就联系哪家客户,员工之间的客户还经常重合,导致整体的销售业绩差。我采取的措施是,每个员工按照省份和行业划分责任区,杜绝客户撞车情况发生。并制定了每天必须找50家客户,当天联系,并把每家客户的联系情况写在excel表格里,下班前发到我邮箱,我来检查。下班后,我一个一个来看。并在第二天上午,挨个叫进办公室,对有疑问的客户的情况,详细地询问联系的情况。我问的问题异常地细致,常常把他们问的哑口无言。第二天交上来的客户联系情况就都有了进步。这样一个月连续下来,不仅员工每人都积累了上百家潜在客户,销售业绩得到了很大地提升,而且挖掘、谈判客户的能力得到了很大的提高,对我这个上司更加敬佩了。当然,几个月后,我在这帮优秀属下的推动下升到了公司副总,也算是对我每天晚上辛辛苦苦看表格的超值回报吧!