合作理念双赢三方满意双赢，是特许者与受许者的合作基础。

    为了达到这一目的，特许者应向受许者提供全方位的支持：既涉及产品、服务和商标，同时又涉及整个企业经营理念，包括营销策略和计划、企业形象、综合的操作标准、体系和形式、操作规程、培训、质量控制以及不间断的帮助、指导和监督。而受许者要在特许者的指引下深入社区，以共同利益为重，严格按照规范行事，进行着真正意义上的专卖活动。多年来“大联想”策略可以说是联想成功的秘诀之一，特许专卖店体系的建立也是这一策略的延伸。从联想的1＋1特许专卖店来看，联想给予合作伙伴的不仅仅是产品与技术，更重要的是联想的企业识别系统和管理运营经验等无形的资产，联想通过这种特许经营的方式，与合作伙伴一起共享商誉，共担风险，而所有合作伙伴也能共享专卖店的品牌效应，形成紧密的利益共同体，体现出两家双赢，三方满意。

    经营模式“六个统一”在长期发展的过程中，专卖店逐渐形成了自己的经营模式，即“四个一致”：CIS企业识别系统的一致，经营理念的一致，产品服务组合的一致，经营管理方式的一致。国外实践表明，高度一致性已经成为专卖店取得用户信赖、取得良好效益的关键因素，这一点值得成长中的中国IT特许专卖店思考与借鉴。联想在专卖店建设实践中，将“四个一致”融会贯通，推出了特许专卖店“六个统一”，即统一的形象、统一的规划、统一的销售产品、统一的价格、统一的服务和统一的管理标准的经营原则，清晰的描述了联想1＋1特许专卖店体系的发展方向。这种基于“一致”的“统一”为联想特许专卖店带来了用户的信赖与良好的收益。

    运作要素好品牌＋科学管理特许经营逾百年的实践经验表明，知名品牌是特许经营的发展基础，科学管理是特许经营的成功手段。凡属成功的特许经营，一般都有一个在社会上已建立起声誉和好感的特许经营授权企业。特许经营所以能奏效，乃是因为特许方能为受许方提供一个经实践证明是成功的企业模式。同时，特许专卖的背后是社会化大生产的观念和机制，其核心是科学的管理。没有一致经营管理的特许专卖决不是真正的特许经营，表面上的特许专卖失去了坚强的后盾和坚固的内核，是注定无法长久的。联想1＋1专卖店体系能取得今天的成就，两个关键要素是不容忽视的。首先是“联想”品牌的巨大号召力，其次是“联想”拥有的管理力量。运作一个覆盖全国的特许经营体系，是对一个企业实力的考验。

    终端服务全力满足用户需求在产品销售中，最终套牢用户的将是专卖店满足用户需求的能力。专卖店如果缺乏满足用户需求的过硬本领，吸引来再多的造访用户也只能成为门前过客，一切宣传、管理的努力也都将化为乌有。因此练好内功，最大限度地满足用户需求是专卖店走向成功的基础工作。联想1＋1特许专卖店着力加强服务功能，向用户提供专业化的售前、售中、售后一条龙服务，就是要更好的服务顾客，更好的满足个人和家庭顾客现在及未来的需求。