本报记者徐霞报道五一期间，为方便客户快捷地查询到真假以及理赔的保单记录，北京多家保险公司推出了网上“客户自助查询”系统。

　　据了解，太平洋开通的网上平台可以查询到投保者的保险的立案次数、结案次数以及保险期限，并涵盖车险、家庭财产险、人身意外等险种。而民生人寿在五一期间也开通了电子商务平台，24小时为投保者提供网络销售等服务，投保者可选择60多家银行进行网上服务。