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部门纪律诊断二
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1. 诊断目的 发动并指导部属遵守部门纪律及其他规则。 2. 诊断说明 (1)让部属认识、理解该遵守的纪律与规则。部属之中或许有人不知道该遵守哪些纪律、规则，也可能有人知道却不了解其必要性。如果不知道就无法主动地遵守纪律、规则。所以管理者应列举具体的例子以说明其必要性(诊断1)。除了这么做之外，还应定期地提出说明是否有人违反纪律、规则，让部属认识由于未遵守而造成影响的具体事实(诊断2)。 (2)不可姑息违反纪律、规则的人。所谓姑息，即表示违反纪律也不会遭惩处，这就等于否定了纪律与规则。这么一来，部属就会养成不良的习性。所以管理者应毫不客气地注意那些不遵守纪律、规则的人，甚至指责他(诊断3)，这是非常重要的。方法可参考诊断4、5特别是诊断5，如果与没有遵守的部属共同思考，可以指导他们主动地遵守。 (3)让部属研究事故等的原因。只要我们分析损失、过失、事故等原因就可发现，大多是因为未能遵守纪律、规则。如果部属因此而引起问题时，应让部属或与部属共同分析原因，并反省自己是否确实遵守纪律、规则(诊断6)。此外也可利用诊断8的方式。 (4)让部属参与规则的制定。一般而言，纪律、规则都是公司制定的，要让部属也参与实在是比较困难一点，但是部门的规则或完成协议的事项，如果是由部属参与决定的话，都比较能使部属主动的遵守。即使是已决定的纪律、规则，最好也能让部属参与实行方法的检讨。凭借这种方式可提高部属对遵守纪律、规则的责任感，也可如诊断10的方式进行自我评估。 |