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部门气氛诊断
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1. 部门气氛诊断目的 (1)掌握现有部门的气氛。 (2)研究公司与部属的期盼，有计划并持之以恒地制造气氛。 2. 部门气氛诊断说明 (1)研究部属期盼何种部门气氛。单位的气氛会影响部属的部门、灵活化、合作、培育、满足感等，因此要研究该制造一个怎样的部门气氛。但是部门气氛的创造也不能顺其自然的发展，必须明确地订定一个目标。制造部门气氛应先了解公司对这方面有何想法及打算，了解部属有何期待或希望，确实掌握实际情况，以及研究身为一位管理者在推动部门管理上需要怎样的气氛。平时可与部属交谈，进而了解部属所期待的气氛。此外也可以把部门的气氛带入话题中讨论，以加深对期待的理解。这么一来有助于追求目标，以及将气氛散布于整个部门。 (2)掌握部门气氛的实际情况，应先找出部门气氛的优、缺点。弄清楚什么因素会影响气氛，其原因是什么。具体地掌握影响的事物以及原因，可以帮助我们了解制造部门气氛时的阻碍要素、促进要素。此外必须指出部门气氛里，该发挥的地方，或是要改善的地方，以作为决定目标时的参考。 (3)将气氛散布于整个部门。制造气氛并非像肚子饿就吃饭一样可以立即生效。必须要遵循目标-执行计划-实行-评价-重新评估持续地进行。在此过程中，最重要的是要有积极的态度。而且在部属把目标共有化之前，也就是当成自己的目标之前，必须与部属讨论，直到他们认为自己是制造气氛的当事者，而且要指出你对部属所期待的行动，让部属思考实现的方法，征求意见。甚至有需要援助的地方，也应明确地告诉上司或相关者，并积极取得上级的援助。 |