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海尔电脑 5·1营销策略说明会

作者:     转贴自:网易    点击数:4987


主持人:各位领导、各位来宾,媒体朋友们大家下午好!今天是一个好日子,大家已经在门口的地方看到了,整个五一节前的筹备工作已经开始了。我是海尔电脑本部的营销总监周兆林,今天的会议由我来主持。这个会希望大家能够在一个比较宽松的氛围内畅所欲言,能够把我们的一些产品和五一期间的策略,大家能够聚到一块,产生一些共鸣,大家讨论一下。

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首先让我介绍一下今天大会的嘉宾:中关村科贸电子城曹总;Intel王经理;移动计算机事业部总经理方纯松先生;移动计算机事业部开发总监祝永进部长。另外在座的还有我们二十几家北京的乃至全国新老媒体朋友们。接下来的时间,大家一起共同看一下整个五一期间海尔这边的产品策略以及促销策略。

下面请产品开发部长祝永进进行演讲,在邀请他之前,首先邀请中关村科贸电子城的曹总为大家讲两句。

曹总:各位媒体朋友下午好!欢迎大家来到科贸这个风水宝地,科贸有一个IT的海洋。今天海尔在这个地方发布新产品,发布新的战略,我觉得海尔前途很光明,后面有Intel的支持,还有大家媒体朋友的帮助,我想海尔会越来越好。谢谢大家!

主持人:接下来我们想有请Intel王经理给大家讲几句。

王经理:今天非常高兴有机会在科贸电子城现场参加海尔这样一个会,海尔作为Intel在中国大陆市场最重要的合作伙伴之一,它在推出新产品的时候,我们发现最近越来越快,已经开始慢慢引领这个行行业的切换。今天W62这个产品我们觉得非常有特色,作为海尔战略合作伙伴,Intel愿意一如既往地支持海尔,希望海尔走的更好。谢谢大家!

主持人:谢谢曹总和王经理的精彩发言。接下来有请祝永进总监为大家做五一产品方面的推介。

祝永进:大家好!我今天讲一个问题,五一重点活动提醒,我们叫做海尔润清笔记本W62,7998开创双核新时代。“W62双高双快,巅峰极速”。在讲之前我首先给大家回顾一下整个海尔笔记本的品牌背景,这样使大家能够更好地理解今天我们五一营销活动方案的根本思想。

我们看一下,这是我们海尔笔记本的品牌定位图,海尔是一个娱乐笔记本,是一个移动笔记本,更像中国的索尼,它和IBM、方正、戴尔是不一样的。海尔笔记本的品牌金字塔,我们希望当用户提起海尔笔记本的时候,能够想到三个词:“时尚的、科技的、消费类的旗舰品牌”。为了达成这个目的,海尔笔记本会长期耕耘于一些我们所坚持的方向,它们是3C融合、ID设计、娱乐设计、极限设计、健康设计,同时作为一个笔记本的品牌,我们是专业的、移动的、稳定的。

我们看一下海尔笔记本的品牌方向,先分析一下整个市场的品牌定位。我们认为,只有三种能够长期成功的企业,它们是技术卓越型企业,拥有技术优势;成本卓越型企业,拥有价格优势;细分用户型企业,他们拥有用户优势。这三个点看起来很简单。这是一张品牌分析图,横轴代表价格,纵轴代表产品差异性,在第四象限,这个象限代表产品的低差异性和高价格,也就是说产品很一般,但卖的很贵,会带来一个后果,就是用户不能满足,所以它不能长期存在。第二象限是一个高差异性,低价格的象限,我们认为在这个象限里面厂商是没有利润的,所以不能长期存在。在第一象限是一个典型的高差异性,高价格的象限,它们是典型的技术卓越型企业,如IBM、索尼,在第三象限是一个低价格低差异性的象限,这里是以戴尔为典型的代表型企业,它们的产品是很一般,但稳定、便宜。我们希望海尔笔记本是这个方向,我们希望是高差异性的价格有一定竞争力。我们怎么走完这路呢?海尔笔记本品牌初创的时候,我们认为在这里,我们是一个差异性不够大,但拥有一定价格优势的企业。在今天,在我们马上做五一活动的时候,我们认为我们整个品牌已经进到了一个非常明显的新的位置,就是第二象限。我们有明显的产品差异性,同时我们又拥有明显的价格优势。随着海尔的发展,随着我们品牌口碑的建立,我们会向着更高的方向发展,我们最终会实现我们产品发展策略最终的目标,有差异性,并且价格有一定的竞争力。我们希望通过细分用户,获得用户的理解和喜爱,走完这条品牌发展道路。

这张图代表整个海尔笔记本的核心产品策略,非常充分地解释了我们今天五一促销活动想带给用户的一些思想。我们正式在今天想带给用户最好的产品和最高性价比的产品。在第二象限,讲过了,厂商是不能长期存在的,所以我们也不打算长期这么做,只是策略上的活动,对海尔品牌和对用户来说,我们希望是一个双赢。

我们的品牌核心竞争力是对用户的理解和关怀。通过这个,我们做了所有的产品设计和产品定位,包括我们的营销策略。

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刚才简单讲了一下海尔品牌发展思路,正是这个发展思路指导海尔做整个的产品规划。

今天我们要介绍给大家的是我们的海尔W62,我们要引领IT业界的发展趋势。我们认为在当今,在2006年,整个IT业将朝着三个趋势来发展:第一先进的双核科技,第二润清宽屏的趋势,第三集成摄像头。

最新的双核技术。Intel今年推出了最先进的NAPA品牌,直接将一颗处理器集成两颗核心,为多任务处理带来真正的性能飞跃,并且在降低功耗、稳定性和应用性有了长足的发展和进步。Intel所推出的NAPA是一个面向用户的技术,它朝着四个方面,卓越的计算性能,电池使用时间、更轻、更薄和更好的无限效果在发展,同时给安全和可管理性也提供了更好的进步。双核科技将带动整个笔记本性能跃进整整一倍,这样划时代的差别的挑战,也是Intel带给用户的一个新点。海尔W62采用最先进的技术,也是希望用户享受这种双核性能所带给用户真正的快感。应该说双核移动计算技术带领我们进入全新的移动生活。

这是第一个方向,也是现在IT业界正在最热的方向—双核技术。

第二个方向,我们认为是润清宽屏的趋势。海尔推出自己的润清笔记本,什么叫润清笔记本呢?“润”就代表润眼,保护眼睛,我们通过什么技术来获得呢?高亮度,高对比度和镜面效果。第二是“清”,清晰、超清晰、大点阵、超视野,这样两个字来实现“润清”这个词。我问一下为什么要润清?海尔一直在说我们要做润清,润清有什么价值呢?我们认为这是用户的需求。首先笔记本作为一个显示终端,显示效果直接决定了用户的使用感受,正如同电视作为显示终端一样,产品显示的效果直接决定了显示的好坏。今天,41寸液晶和21寸的电视自然价格不可同日而语,这显示了显示的价值。第二个就是多任务,Intel双核CPU极大的满足了用户多任务需求所带来的结果,但海尔认为,多任务不仅仅是后台的,应该同时可见。于是,海尔提出了一个概念叫做“同屏多任务”,我们的润清屏,凭借着高分辨率的显示效果,更用户提供了同屏多任务的可能,带来的全新的使用享受。润清屏也是一个技术发展趋势,我们认为随着技术的发展,原有的普通屏向高清高亮发展,润清屏代替普通屏是技术发展的必然趋势。

简单过一下这是我们实际带来得好处,“润”的镜面可以对眼睛更好,超高对比度,能够图象显示更清晰。W62采用润清高亮镜面屏,对比度达到450:1,亮度为200流明。“清”带来得好处:文字清楚,图象的细节表现良好。

当今润清宽屏是一个趋势,宽屏拥有黄金比例分割,包括宽屏的语音效果,宽屏已经成为一个趋势。所以W62采用了最先进的润清屏幕。

第三,集成摄像头。海尔非常认同Intel对3C融合提出的精彩论断,这是Intel这几年来一直在倡导的思想“所有通讯设备都是计算的,所有的计算设备都是通讯的。”讲的是各种设备的融合。在现今社会,手机和照相机的融合已经成为一个事实,笔记本的摄像融合已经高速发展,并且也是未来的一个趋势。在现今各大品牌已经尝试在笔记本上集成30万到130万的摄像头,但效果不是很好。这是海尔做的一个调研,我们认为用户购买摄像头主要是用于拍照、摄像和聊天,海尔专门做了一个全球最顶级的200万摄像头的笔记本。我们的笔记本可以直接拍摄1600×1200的高分辨率,真正的数码相机的画质和可直接冲洗10寸的彩色相片,并且我们把摄像技术放进来,自动曝光,自动白平衡,信号更好。

刚才简单讲了一下海尔W62产品的代表对这个方向的一个阐述。这三个方向是双核的方向—高性能,是显示的方向—润清宽屏,是3C融合的方向—集成摄像头。我们W62又是很好的产品,我们的人性化设计,W62精致的外观、简洁大气的设计、隐藏式的转轴、金属阳极氧化的表面、合理的接口,所有W62的接口都在左右两侧,方便用户使用,独特下沉式的转轴,前置环绕的立体声音响,极速的千兆网卡,还有人体工学的设计和大键盘的设计。我们隐藏式接口设计,专门设了独特的读卡器的接口挡板,可以更加方便和防尘。

海尔W62其实已经发布了一个月,但今天海尔在五一将这一款集各种先进科技于一体的W62产品,从我们刚刚发布的价格12998,降到7998,不仅将带来一个双核的普及风暴,还将润清的液晶屏与集成摄像头的理念,在业界传播开来,带动整个产业的发展。W62的此次活动不仅是作为海尔给五一劳动节的一份献礼,更是希望能够让更多用户真正享受到先进科技所带给大家的乐趣。

谢谢大家!

主持人:接下来由方总给大家做五一策略方面的分析。有请方总。

方总:非常感谢各位新老朋友在百忙之中能够抽出时间来参加海尔的新闻沟通会。也感谢科贸的曹总,感谢Intel的王经理也在百忙之中抽时间参加我们的会议。应该说,这里面有老朋友,也有新朋友,我想每一个朋友在海尔电脑发展过程中,你们的每一个表扬对我们来说是个鼓励,每一个批评或者建议对我们来说也是我们发展的动力。

海尔电脑今天在这里举行活动,我想还是有必要简单回顾一下一年来我们走过的历程。应该说,从去年的6月8日我们在长安大饭店举行娱乐E海尔的新品发布会,当时在会上我们推出了16款新品的笔记本跟四款台式机,以前海尔电脑给我们的客户留下的印象是,家电色彩非常浓厚的一个电脑品牌。从去年6月8日,我们邀请了IT业的很多经销商来参加,我们的目的就是让所有的客户跟用户看到海尔电脑以一个全新的姿态来亮相。应该说通过6月8日的会议,海尔电脑掀起了重新在IT业发力的一个序幕。后来在国庆的时间,台式机推出润眼电脑,笔记本推出润清笔记本,更恒昌举行了百店同庆,跟百老汇举行了两次的实时联动,整个把海尔电脑的销售上升了一个新的台阶。在10月18日,由Intel和海尔联合发布推出海尔农村电脑,表明了海尔电脑在农村市场的一个策略,这个产品是由Intel跟海尔共同研发出来的。在接下来元旦和春节的时候,笔记本发动了“回报我用户,一纸发票值千金”把我们最畅销的机器,从5999,拉到4999,主要是针对海尔了老用户。这个策略让我们的笔记本销量跟5月份相比整整提升了十倍以上。在今年我们又在北京推出润清旗舰,后来又推出了W62双核笔记本,在今天马上临近五一黄金周,我们有将双核笔记本拉到7998,应该说目前这个价位段在国内主流产品里面海尔是第一家,直接拉到了八千元以下。我们打7998这个价位,不是拿出一款成本低的来做,而是将最新的产品—W62直接打到7998,海尔的目的是想在这次五一期间能够通过双核的普及,提升海尔在市场上的一个地位,这是我们的一个想法。

应该说回顾这一年来海尔电脑的发展历程,这里面有几点感触。

第一,海尔做电脑一定是品牌战略,以前大家想起“海尔”这个品牌的时候,就想起了海尔的家电,家里的冰箱、空调、洗衣机,后来有了彩电。对于家电来说,我们现在的理解是,用户选择家电基本上是30岁之后,要结婚了,要添置家电,他都会考虑海尔这个品牌。这个人在30岁之前,他在学生时代所接触的产品一般来说是数码产品,所以说海尔这个品牌要想像三星这样的品牌一样有朝气,有活力的话,必须要涉足数码,包括电脑领域。应该说,这个策略是得到了集团的认可。目前整个集团对电脑非常关注,而且通过这一年的努力,目前海尔电脑在行业取得的成绩,也让集团看到了海尔在电脑领域的发展潜力。

第二,我们海尔电脑通过这一年的做法,我想说明海尔电脑打的是价值战,就是一定抓住用户的潜在需求。像海尔洗衣机,在行业里面都在卖双缸洗衣机的时候,海尔推出双动力洗衣机,这就解决了用户的差异化,省水一半,省电一半,当别人又推出这个的时候,我们又推出环保双动力,就是不需要洗衣粉,让你的衣服更洁净,我们抓住了客户的差异化需求。后来我们推出了几款产品也是抓住了用户的潜在需求。我们开发电脑也是一样,在去年8月份我们推出润眼电脑,这个点子是怎么出来的,当时我们在办公室里面,看到很多同事在电脑屏幕前面放一个护眼罩,说用这个罩可以保护眼睛视力不受损害,有的人会用滴眼液,更有的人长期用电脑变得近视了。我们就想,如果用户想买海尔的,就是希望看到海尔跟别的有不同之处。所以我们开发出润眼电脑,直接让消费者能够用手去摸到,用眼睛去看到,感受到,海尔的电脑跟别的电脑有什么不一样。

我们在推出润清笔记本的思路跟润眼思路一样,包括我们这次推出W62的双核NAPA,这个产品的卖点非常突出。简单来说,双高双快,第一个高,我用的是高清摄像头,200万。第二个高,我用的是450:1的超高对比度的润清屏。两快,一快用的是Intel双核CPU,第二个快是千兆网卡,加上整个产品的设计,包括时尚的流线、外观、金属材料等等,通过这些有差异化的卖点,来表明我们做产品一定要抓住用户的需求,要跟对手有差异化。在海尔内部有一句话,“如果这个产品跟对手一模一样,仅仅靠价格取胜的话,那么海尔宁可不做。”不管是白电,还是做电脑,都是一样。

第三,海尔电脑到底通过一个什么模式能够取胜?上午曹总跟我们做了一个简单的沟通,对海尔看的也是非常准。我们现在的理解是,海尔做电脑我们认为最大的资源就是海尔的用户群。我们前一阵子对购买海尔的一千多个用户做了一个调查,通过电话咨询,我们问“你为什么购买海尔电脑”在众多国际品牌和国内品牌中,你为什么选择海尔?这些用户的答案我们分析了一下,排在第一位的,很多人认为海尔的品质不错,因为家里用了空调和冰箱感觉不错,相信海尔电脑也不错,不会用电脑把自己的品牌给砸了。第二点,大家认为海尔的品牌好,品牌实际上代表的是一种忠诚,一种放心,就是我选了海尔的产品,我会放心,没有后顾之忧。第三点,大家选择了海尔的服务,他们为什么会觉得海尔服务好?就是在用家电的时候感受到了海尔的星级服务。上次有中央党校的老师进去了,参加了我们的大楼,他说今天让我非常感动的是,我去洗手间,里面每隔半个小时都有人来打扫卫生,而且在检查表上都会写自己的名字,他说我参加了很多企业,没有一家企业是这样。他家里有了海尔的空调、洗衣机、冰箱,他感受到了海尔的星级服务。他说只要有海尔的产品,就一定会选择。

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对海尔来说,目前我们在国内有很多的老用户,我想这些老用户一定是海尔最大的资源。

每年海尔冰箱在中国的销售量是五百万台,这里面高端的(高端是指电脑温控、三门、对开门)占了10%以上,这些用户能够花一万块钱去买海尔的冰箱,从他们的销售层次、理念来说应该是很超前的。我想这些人在选择电脑的时候,哪怕只有10%的人来选择海尔,这对海尔来说就是很宝贵的财富。我说完这个之后,曹总说觉得这个有一些局限,不能仅仅看到五百万的10%,应该看到100%。我曾经有一次坐出租车,司机说你们推出的笔记本不错,就是保护孩子眼睛的那款,他说孩子刚考完高中,想买一台电脑,我就看中了润眼。我又问了他为什么不看看其他的品牌,他说我对那些品牌不大了解,因为他是一个出租车司机,没有时间看报纸、上网,只能通过自己的感受去选择。所以这些用户群对海尔来说是最宝贵的财富。

我想只要把海尔的老用户抓住的话,海尔电脑的量和家电的量毕竟相比还是少的很多。我们这次7998做的活动,就是感恩价,老用户通过以前的发票,我就可以给你7998的价格。

我们跟在座产业链,包括Intel,以及上游资源方,我们的客户,包括电脑城,像科贸,还有我们的渠道和用户以及在座的新闻媒体朋友们,能够一起关注海尔电脑的发展。我们的目标是希望通过海尔电脑在IT行业的发展,也能够探索出一条新的发展道路。应该说,这几点是我的感受。

经过一年的发展,目前海尔电脑做的比较好的地方有两点:第一点,我们的渠道跟一年前相比改观得非常大。以前我们的业务人员做渠道的时候,把大部分的精力放在3C渠道卖场,因为国美和苏宁跟海尔的关系是战略合作伙伴,电脑城我们以前接触比较少一些,去年6月8号我们在IT行业加大力度之后,应该说经过这一年的发展,我们在IT渠道的比例上升的速度非常快。我们跟百老汇、跟科贸、海龙等全国大的电脑城都建立了战略合作关系,就是在所有的卖场里面,海尔跟惠普跟IBM一样,我们要做A类客户,我们要抢最好的位子,我们要抢最好的店,这是我们跟电脑城达成的一种战略协议。

在渠道这边,我们目前发展了很多在IT渠道里面有影响力的渠道。《电脑商报》凭了50强,100强,500强,我们发展客户,发展渠道,都是从这些渠道里面来选择。我们在全国已经初步建立了稳定的渠道。在渠道方面还有一个比较好的效果,以前更多的关注是北京、上海、广州一级城市,现在我们已经向南宁、海口、湖南、湖北、河南、湖北,包括东北、西北等等,我们已经深入发展到二级、三级市场。我们在全国还做了二十多家分销商,把海尔笔记本分销到县级市场和地级市市场,应该说我们目前整个IT和3C零售网点跟一年前相比,是十倍数的一个上升。我想海尔电脑在2006年能不能取得更长足的进步,首先是我们在渠道上面能不能更上一层楼,这是我们的一个规划。

第二,就是在国际化战略上的成绩,我们刚刚在国家政府招标里面,台式机今年做了一个50万的大单,这个单是目前在国内PC行业里面,是第一大单,海尔中标了。有一个厂商在欧洲40个国家都建立了卖场,他们到青岛跟我们谈,已经达成了战略合作。韩国的传统渠道、第一分销商AWU,这个客户也专门到青岛去,海尔笔记本在韩国的销售是处于一个高速上涨的时期。我们在以色列、阿尔及利亚等国家,都在建设自己的渠道。目前在意大利、西班牙、荷兰建立了海尔的笔记本电脑售后服务体系,我们的规划是在2006年,在所有涉足的欧洲、韩国等国家里面能够建设完自己的售后服务体系。应该说,目前海尔电脑在海外的发展效果非常明显。我想这对国内来说也起到了一个很好的作用。首先国外的发展趋势会给我们带来一种更快的分析速度,因为国外的需求比我们还要快。第二,通过海外跟国内一起做,加大海尔的规模,我们可以做到降低成本。

我想推介一下W62这个产品,我们在半年前就研发了这个产品,我们对它下的赌注很大,我们希望这款产品全面提升海尔的品质。在五一发布双核,这也是在两个月之前我们的一个规划,也是符合我们海尔作为消费类电子品牌,尤其在黄金周这样一个时间点,打出我们的策略,这是我们的一个考虑。海尔作出这个产品和海尔合资公司的制造优势,这个产品和我们跟合资公司一起来开发的。我们跟台湾宝成合资公司里面,今年注资是三个亿,对我们双方的成长起了一个很大的作用。

第三,离不开Intel的大力支持,因为Intel在双核CPU上提供了很多的支持。尤其是台式机电脑做双核的时候,我们的上升速度很快,台式机的双核里面占我们的比例非常高。这次五一我们通过双核笔记本的上市,希望能够在笔记本行业,我们的双核能做到第一名。

从目前来看,这个产品打7998有这样几个考虑:

首先,海尔电脑卖的是解决用户的需求,让用户能够买到高性价比的产品。集团对我们的考核,基本上对利润考核的不是很高,所以我们这个产品让用户得到最大的实惠,我就是让他花最少的钱买最好的产品。目前在整个行业里面,海尔的包袱是最轻的,我们在这一点上一定要做到前面。W62发布以后,在市场上引起了很大的振动。包括近期,我的电话里面经常接到要货的客户。刚刚早上还没有下飞机,山东有一个易为(音),是联想的一个很大分销商,要定很多的W62。我们现在做到了经销商打卡订货。目前首批两千台已经被全部抢光。上次在北京大中买断了四百台,在全国各地这种客户非常多。实际上这种产品我们为什么能够做到性价比这么高?因为这个产品我们不光在国内销售,还在国外销售,包括欧洲和韩国,就是通过大的定单量帮助我们降低成本。在集团内部,海外市场部有一个部长看中了这个产品,提前跟我们预约登记,打电话给我们说青岛国贸到了五台货,他连忙拿钱提货,一看被又抢光了。过了两天又到了几台,他又拿着支票过来,最后还是被抢走了。从目前来看,集团内部以及外面的客户对这个产品都是翘首以盼。

第三,W62在市场上做了一个“征名活动”。得到了海尔很多老用户以及关心和支持海尔用户的大力支持。目前全国有三万多人参与了我们这个征名活动,给海尔起的名字千奇百怪,但我们很感动,他们都是通过自己的想法和创意来给我们取名字。

第四,今天上午在科贸发布会的时候,恒昌总裁谢总看了我们的产品,问这个产品卖多少钱,我让他猜一猜,他说这个产品至少卖一万块钱以上,我说卖7998,他说这个太低了吧。我说低不要紧,关键是要把量卖起来。从目前炒作的情况来看,已经达到了白热化的阶段,关键是五一这个产品到货之后形成大卖,这是我们的想法。

这是我们在五一的时候发布一个关于7998的双核笔记本的策略。

还有一个策略,我们在5999价位段会打出独立显卡机器。我们分析了一下,目前很多国产品牌全部集中在4999价位段,惠普这种国际品牌很多都集中在5999这个价位段,海尔一直在考虑是用4999打还是用5999打,经过分析认为应该打5999价位段,应该跟国际品牌站在一个里面。我们如何打?内存在5999价位段已经有512了,硬盘60G都没问题了,宽屏也有了,镜面屏也有了,如果海尔再打5999,打什么?我们分析了一下目前还没有一个厂家打出独立显卡5999的,所以我们打出一款S30,我们会推出7999的双核,5999的独立显卡。这两个战役对我们今年的策略非常关键,我们也希望这两场战役提升海尔在笔记本双核的比例,我们台式机的双核做的不错,我们想笔记本和台式机并驾齐驱,双双成为行业的黑马,这是我们的一个想法。

今天我们在北京举行了这次发布会,明天、后天我们在全国15个城市会打出连续两到三期的媒体曝光,在所有卖场里面,7999的双核和独立显卡5999全面到货。五一我们投入了很大的资源,我们的目标就是在五一的时候,海尔能够成为行业里的一匹黑马。如果要实现这一点,需要在座朋友的大力支持,有了你们的支持,我想我们实现这个目标会更有信心。我们在行业里前进的步伐会越快,我们也希望在行业里面跟我们的朋友一起探讨,怎么来作出一条差异化的路子。应该说每个品牌在自己的发展道路当中都有自己的故事和思路、想法,我想海尔的想法能不能成功,我想这里面除了自己的勤奋之外,还需要朋友们的支持和帮助、朋友的建议和指点。希望大家一起来关注海尔,我想有了你们的关注,海尔电脑一定可以在2006里面,画出自己一道亮丽的风景线。

最后让我代表海尔电脑的全体员工向今天参会的所有媒体朋友们,向科贸的曹总,向Intel的王经理表示感谢。希望大家携手共进,共创辉煌。谢谢!