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培育部属策略诊断二

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1. 诊断目的

(1)采取适合部属(被指导者)的态度、能力、经验与培育目的的方法。

(3) 掌握重点指导。

2. 诊断说明

(1)改变指导方法,避免千篇一律。无论如何高明的方法都不是万能的。如果把每个人都视为相同而给予一致的指导,将导致毫无成果可言。因此必须视部属每个人的态度、能力、经验,而采取不同的指导方法(诊断1)。对于新员工则更应详细指导,但也必须让他们自行思考。换一句话说,就是不可以教得太过火。因此在指导之前应决定教导的内容与让当事人自行思考的事项,并研究如何深思的方法。


(2)不令人有被强迫的感觉。一旦有被强迫接受指导的感觉,当事人就会产生抵抗,这是学习中最大的障碍。除了设法启发学习意愿之外,在指导时还应该考虑采用诊断的方法3。最重要的是必须留意每位部属。虽然有此一类型方法的例子,但最重要的是不要太专注于方法。

(3)采取容易学习的程序指导部属。指导时应研究制定易于学习的程序,例如根据诊断6为基本,再注意诊断5的项目。指导内容的不同与程序的安排会影响学习的难易,所花费的时间也不一样。所以在安排程序时应考虑接受指导的一方,而不是指导的一方。

(4)确实地确认与指点,并且不忘给予评价。要确认指导过的事物是否学会了,如果有不充分的地方就要给予指点,而且反复指导直到学会为止。指导完了之后,不要自以为对方学会了,而应再加确认才是(诊断7)。如果确实学会,应以事先决定好的方法进行评价,另一方面,如果学习上花很多时间,则应追究其原因,并检查指导方法。