将几块刚刚涂抹上豆油、番茄酱和酱油的白布,放进没有添加任何洗涤剂的“双动力”洗衣机,经过短短6分钟洗涤,白布上的污渍竟荡然无存。这是记者4月19日在青岛海尔集团洗衣机本部实验室目睹的一幕。

    其实,目前已在国内外市场十分畅销的“双动力”洗衣机,只是海尔集团20余年来研发出的众多具有自主知识产权的新产品中的一种。据介绍,海尔从1984年建厂以来,已累计生产出了15100多个规格的产品,到2005年,平均每天申报专利达到2.8项。

    众所周知,海尔的成功,归功于其首席执行官张瑞敏确立并组织实施的名牌战略、多元化战略、国际化战略和全球化品牌战略。

    “要做全球品牌,就要有颠覆性的创新”

    不久前,在全国“两会”期间,全国人大代表、海尔集团总裁杨绵绵在接受媒体采访时曾这样说:“要做全球品牌,就应该在全球有颠覆性的创新才行，就是在全球都是领先的,那才行。”

    海尔正是靠自主创新的不断“颠覆”,才赢得了市场,走出国门,踏入世界级品牌的行列。

    自主创新需要大的投入。21年来,中国家电业经历了从利润丰厚到微薄的大起大落,无论在何种情况下,海尔始终坚持确保科研经费投入优先的原则。2001-2005年5年间,他们投入的科研经费占销售额的比重在3%—5%,累计投入已超过100多亿元。

    在海尔工业园,记者看到:投资5亿元的中央研究院拥有1.2万平方米的研发大楼和1.6万平方米的中试基地,配备了国际先进的软、硬件设施。以这个中央研究院为核心,海尔还在美、日、法、荷等国家和北京、上海等地,建立了48个科研开发机构。在国家技术中心评价中,海尔集团已连续5年获得第一。

    大投入换来大回报。目前,海尔不仅拥有从白色家电到黑色家电再到米色家电,96大门类、15100多个规格的产品群,还拥有了众多的在全球有颠覆性的自主创新成果——

    海尔“爱国者”芯片,是我国首枚具有自主知识产权,并实现量产的数字电视解码芯片,目前国内市场占有率已超过50%;

    海尔发明的全球第四种原理的“双动力”全自动洗衣机,如今已出口29个国家和地区。美国权威检测机构的检测结果,各项指标均是第一。

    迄今为止,海尔已获得国家科技进步二等奖9项,累计承担国家“863”计划项目6项、国家火炬项目5项、国家重点新产品研制和开发项目47项,其中大多数成果已实现产业化。

    从“为我所用”到“以我为主”

    众所周知,同众多在改革开放大潮中冒出来的家电企业一样,海尔亦是源于“舶来”。只不过,海尔没有像一些企业那样,止步于“引进——落后——再引进——再落后”的境地,而是一步一个脚印地通过消化、吸收,真正实现了从“为我所用”到“以我为主”的转变。也就是他们自己总结的“第一台引进、第二台国产、第三台出口、第四台当地生产”。

    海尔生产的第一台冰箱是1984年从德国引进的,当时称得上是国际上最先进的技术。从这第一台冰箱下线,海尔用了整整6年时间,消化并吸收了2000余项国外冰箱生产先进技术。在学习并夯实了技术基础之后,他们开始根据中国的国情进行产品创新。他们将欧洲人习惯的小冷冻室,改为大冷冻室,受到国内用户的欢迎,迅速成长为市场名牌。

    走出国门的“第三台冰箱”,更要颠覆性地创新打市场。海尔出口美国的小冰箱凭外观新颖美观,冷冻室改成U型,方便摆放大可乐瓶的设计,在美国200升以下的冰箱市场份额跃升至35%;专门为美国市场设计的飘威酒柜,占据美国酒柜市场份额第一。而出口到欧洲的变频节能冰箱,则是应用了变频技术,其节能效果,不仅满足欧洲一些国家要求的A+级,甚至还达到了最高级A++级,这一标准在欧洲本地也只有少数几家企业能够达到。

    从模仿、借鉴到集成创新,海尔以我为主,以产、学、研为主线,整合全球资源,构建自己的核心竞争力。目前,他们已与中科院、微软、朗讯等国内外30多家科研机构和企业建立了39个联合开发中心及5个博士后站。如今在市场上颇受好评的海尔高清液晶平板无线电视机,就是海尔集成创新的代表作。为了开发这个产品,他们与日本NEC合作开发视频编码和解码技术,与美国飞思卡尔合作开发无线传输技术,与美国环球科技公司合作开发软件控制系统。这款电视机不仅解决了因连线过多带来的电磁干扰问题,还使得挂在墙上的电视机因少了若干连线而更加美观。

    “整合力就是竞争力。不在乎拥有多少资源,关键是利用多少资源。”这也是海尔进行颠覆性创新的一大理念。（凌翔）

[NextPage]

   从设计产品到设计市场

    每当一种产品热销，必会有若干企业仿造。这似乎成了一种社会现象。但是，海尔当年开发的“小小神童”洗衣机却是例外。这个产品自1996年问世至今市场占有率一直在98%以上，销售业绩已超过500多万台。这样热销的产品为何没有被其他企业仿造？原来，是海尔用26项专利将生产这款产品的技术方案完整地保护起来。

    1984年，海尔从德国利勃海尔引进冰箱生产技术，按协议，每生产一台冰箱就要支付对方1马克知识产权费用。这是德国人给海尔上的保护知识产权第一课。1992年，海尔集团正式成立了知识产权办公室，并在实践中总结出了“面向市场需求、采取针对研发、及时进行成果保护”的“三位一体”研发模式，提出“没有专利申请，新技术研发就没有结束”，即每一项技术创新方案至少要申请一项专利，确保技术成果受到法律保护。

    海尔用知识产权保护创新成果，还促进产品的创新。2001年，为改善洗衣机的洗净度，海尔确定采用“双动力”方式。这一方案的难点是“双动力”电机，当时国内无法解决。于是，他们通过专利检索，发现韩国一家公司曾生产过类似的产品。于是，他们委托韩国的这家公司开发电机。与此同时，海尔又撰写专利文件，将韩国那家公司开发的电机也包括在海尔的专利保护范围内。电机开发成功，“双动力”洗衣机面世，仅3年时间便在国内市场销售100多万台，并大批进入日本、美国等发达国家市场。

    海尔发明的抽屉式“迈克”冷柜，在美国刚上市的头5个月就卖了71000台。当地的几家家电企业眼红了，但因为海尔申请了国际专利，他们无法染指。于是，他们又以这些冷柜没有标准为由，对海尔提起诉讼。按当地法律，产品只要受到质疑必须马上停止销售。尽管美国海尔公司向美国家电协会申诉，冷柜重新上市，但时间已过去了8个月。这个事件，让海尔集团的决策者们深深认识到：在强调用专利保护创新成果的同时，还应该重视知识产权的另一个重要内容——技术标准。从此，海尔开始关注各类标准的制订。迄今为止，他们已参与了86项国家标准的制修订。

    海尔运用颠覆性的自主创新和知识产权保护这柄“双刃剑”，从设计产品到设计市场，一步一步走上全球竞争的制高点。

　　人单合一“T”模式的创新与探索

    去年底，为实施全球化品牌战略，海尔集团提出了人单合一“T”模式的管理理念。这个“人单合一”，就是让每一名员工与市场结合到一体，“单”就是一个有竞争力的市场目标，“人”在不同地区、不同领域做到第一竞争力，每个人都对“单”负责，按照“T”模式（准时、目标、今天、团队），以提升海尔在全球的竞争力。

    海尔人单合一“T”模式的提出和实施，在国内外学术界引起不小的震动。一些专家撰文称，在此之前，我国尚没有自己的管理模式，一些正在推行的模式，都是“进口”的。海尔的人单合一“T”模式，是我国真正拥有自主知识产权的管理模式。

    新的管理模式，为海尔集团注入新的活力。现在，美国海尔公司的各项指标提高得很快，问其原因，原来是该公司总经理迈克自己先改变了观念，认识到了必须是每个人和他自己的投入产出都结合到一起去。马来西亚海尔公司也发生了很大的变化。过去产品发过去之后，就放在那里慢慢卖。自实施新的管理模式，如今那个公司的员工都只有一个心思，就是紧紧盯住定单。

    不仅仅是设计人员和海外员工，可以说新的管理模式绷紧了海尔集团所有员工的“弦”。以前，洗衣机设备事业部的维修工吕顺忠认为“把出现问题的设备修好就完成了任务”，推行新的模式后，他的思路变了。为此，他制作了一张“T”模式表，把自己负责的总装线上的每个零部件都作了标记，制定了详细的检测时间和更换预算表，在一个零部件即将到其使用寿命周期时提前更换，而不是等坏了造成停机后再更换。现在，这里的每个维修工都有自己的“T”模式表，像过去那样经常停机检修的现象已基本消失。

    与其说“人单合一”模式是海尔集团的又一创新，不如说是已走出国门的海尔，又跃上一个创世界名牌的更高平台。（凌翔）