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当当B2C转型遇困境
作者： 转贴自：新浪网 点击数：1126
| （市场周报2006年4月14日报道）日前，有消息透露，由于图书音像制品利润大幅下滑，已拥有资本、用户群、物流和采购“家底”的当当网转型为综合型的B2C。但困境是，采购无法跟上，产品线不足。于是，当当进一步向C2C迈进。 国内商业数据行业分析机构易观国际认为，当当在 B2C 领域具有很强的竞争实力，但要想通过当当宝在 C2C 市场占据一定份额，并成功整合C2C 与 B2C，首先要面临运营思路上的转变。从本质上来说，在B2C 与C2C 两种模式中，电子商务平台对交易的介入程度差别很大：B2C 相对封闭，介入程度较高，而 C2C 则相对开放，介入程度较低。B2C 全程控制的运营模式，并不一定适合C2C，当当如果完全沿用以前的思路，将在C2C 市场遇到障碍。 即使能够以合适的运营思路分别处理 B2C 以及 C2C，当当也必须解决实际操作中以下三方面的冲突：第一，自营商品与入住卖家商品的冲突：入住卖家商品可以作为当当自营商品的补充，尤其对当当向百货方向发展贡献较大，但同时也会带来问题：一方面，入住卖家商品会与当当自营产品形成竞争，分流顾客资源而并不直接贡献利润。另一方面，当当自身产品线的拓展也会对入住卖家利益产生直接影响。第二，信用的冲突：B2C 卖家的信用一般高于 C2C，当当目前已经依靠 B2C 积累起较好的信用资源，但如想保持 C2C 的相对高信用度，即使对入住卖家进行信用审核，也不能解决所有问题，而且成本相当高。如果 C2C 卖家产生信用问题，其负面影响会转嫁给 B2C。第三，高投入与低回报的冲突：C2C 市场门槛已经被抬升到很高，当当要扩大在 C2C 市场的影响，仅靠对现有 B2C 用户的开发是不够的，而进行营销推广则需要大量的投入。同时，C2C 需要处理的信息规模和复杂程度远高于 B2C，也带来较高的成本。C2C 业务短期内不会诞生有效的盈利模式，而营销和运营则将显著增加成本，对当当构成了资金上的压力。 |