当李国庆扬言进军个人网上交易市场的时候,媒体们又是一阵热捧,好不热闹也,当时当当提出自己所谓的优势无外乎其强大的物流系统资源与多年的B2C运营经验,毫不讳言,C2C行业又酝酿着浮躁与跃进。
这里有一个基本事实:C2C业务一直受累于信用机制与物流支付的问题。物流支付的问题有关硬件,大家都无从回避,理论上讲,只有静待时日,个人以为信用机制的问题应该是首要的问题,比较而言,其实用户更关心购买的商品是否真的在质量与品牌上与描述相符合,最头疼的是网络欺诈,哪怕商品抵达的时间迟了那么一点点。
淘宝、意趣表面上的一片繁荣,依然掩盖不了其背后深层次的危机,他们缺乏一种对用户与市场的严格分析,混淆了商品销售与消费的主体对象,为什么这样讲?如马云所言,淘宝要“让10万大学生创业,并解决100万人的失业难题”。乍一听,还真有点感动其勇于追求经济效益与社会效益的并重,仔细分析,却不难得出其说法之狂妄与无知。
我们来分析下个人网上交易市场的几个问题。
第一:商品属性。既然是个人交易,说白了,就是二手货市场,但是淘宝、意趣非要把这个市场扩大开来,鼓励用户自己去采购,然后再来扮演经营主体的角色,这里就出现了问题,了解内幕的大抵知道,这两家网站不少是些小角色在玩空手道的把戏,利用信息的不对称,获取价格差利润,而自己手里可能根本就没有什么商品。
第二:经营主体。当然里面也存在些正规军,但是这种以个人为主体的经营实体,一开始就走到了政策的对立面,如此,经营资格得不到法律的认可,对消费者而言,一旦商业欺诈出现就面临着找不到维权的渠道。
淘宝、意趣尽管都在标榜自己是领先的个人网上交易市场,从商品属性的角度看,他们在搞大杂烩,新商品、旧商品都卖;从经营主体的角度看,他们还是在搞大杂烩,个人、中小企业都有,什么C2C嘛?完全是把C2C当B2C来做,试问,如是,信用机制的问题怎么可以解决?难怪李国庆要埋怨“上了马云的当”。
当当的新战略:把淘宝、易趣的大卖家“招安”成正规军,扩充已有的B2C业务,并把当当宝做成早期的Ebuy,只专注于个人二手交易,这样既能扶持大卖家,也能避免C2C业务存在的大量欺诈行为。
不得不说当当这两口子实在高明,可喜他们的观察能力与创新意识,没有一哄而上,随波逐流,我看好当当,可以预言,中国电子商务格局正在酝酿着新一轮的变革,这种变革既对经营主体有利,又对消费主体有利,多赢的局面即将到来了。 |