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苹果VS索尼:管理创新与产品创新间的对决

作者:顾冰    转贴自:    点击数:1235


  索尼是家“创新的公司吗?

  肯定是。

  “井深大(索尼创办人之一)是晶体管小孩,盛田昭夫(索尼创办人之一)是随身听小孩,大贺典雄(索尼前CEO)是CD小孩,而我们必须是数字梦想的小孩。索尼前CEO出井伸之说道,但随着索尼的亏损,空有数字梦的出井伸之只能黯然下台。

  而新任索尼CEO斯丁格对此的回答是,“我们的战场不在于低层面的商品化,而在于高层面的创新。

  斯丁格或许找到了问题的症结。

  而创新怎么来。企业可以做的方法包括:雇用新经理人时,选择一个能带入新鲜元素的人,例如不同的想法、背景、嗜好或文化。而这次索尼聘请的CEO斯丁格因带领索尼的美国娱乐事业交出漂亮的成绩单而一战成名。曾在美国哥伦比亚广播公司新闻网担任王牌主播DanRather之制作人的斯丁格,与索尼原有管理层的管理风格、行业背景有较大差异,或许他就是那个合适的人。

  过去索尼只要靠自家专利技术推出创新产品,加上运用其庞大全球行销机制与品牌魅力,通常就可获利好几年,但现况已大不同。在规模1,250亿美元的消费性电子产品市场里,日本业者正发现,他们在制造与工程等方面的实力,重要性已大不如前。

  反观苹果,在美学设计上苹果早已独步武林,但在产品销售上却始终叫好却不叫座。直到苹果CEO乔布斯发现,今后IT公司主攻的战场,不在实验室,而是在消费者的右脑与左心房;科技产品不应该高高在上,等着顾客卑躬屈膝地来学习,而是该参与到消费者的生活之中,与他们一起激动、幻想和创作。商业模式的创新,才是苹果对业界最大的启示。

  到目前为止,通过创造性发掘出在线音乐市场,并赚取了高额利润。没有任何在线音乐服务能够与iTunes竞争的原因是因为苹果拥有强大的市场营销力量以及与时尚产品iPod的集成。苹果一直依靠iPod的销售来支持和推销iTunes。iTunes的成功与它同iPod音乐播放器的捆绑式服务分不开的。

  相反,索尼则太沉迷于其对产品创新的“杀手本能,以为其品牌力量、出色的技术及经营效率,当可在薄利时代抵挡住竞争者的挑战。然而当网络世纪来临,发明随身听并以其PlayStation游戏机支配电玩市场的索尼,落在其对手之后的距离却见拉大之势。动作敏捷的对手以液晶电视等新产品对索尼予以痛击,苹果的iPod迅速攻占市场,更是让索尼伤透脑筋。

  网络正在重新塑造消费者购买影音内容的方式,苹果发现了,而索尼并没愿意发现,索尼如同柯达不愿抛弃胶卷般,也不愿舍弃百年长红的产品――WALKMAN、CRT电视。

  当游戏规则已然改变,沉迷于产品创新的索尼,与实现管理创新突破的苹果相比,只能是“小我与“大我间的竞争。