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领导

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    领导的意义内涵有下列五点：
    （1）启发——引起带头作用，灌输必需的见解，以采取行动，顺利完成目标。
    （2）作成决策——研拟解决问题可行方案，并作适当的判断。
    （3）双向的意见交流——不仅是业务，同时也是精神上的沟通。
    （4）激励——鼓励部属研究创造、发展、力求上进。
    （5）职务授权（Dｅｌｅｇａｔｉｏｎ　ｏｆ　ａｕｔｈｏｒｉｔｙ）——使员工对自己的职责有权命令，也有义务负责（见图4略P342）
    （6）培埴属员——改善工作态度，加强工作技能。

    威权的型态：
    （1）直线的威权——即主管对下属的评断、与领导的权力，因是行动偏向，可以部份授权给他的下属。
    （2）幕僚——不是直接采取行动，而是替上级准备资料，或作为上司的管理顾问，没有威权来评断或领导别人。
    （3）功能性的威权——下属有权对要完成的特定工作方式加以描述，但没有权力对工作业绩加以报酬或处罚，这些人大部分是具有特殊技能的人材。

    威权的来源：
    （1）业主的威权逐渐交给管理人员，家族企业慢慢消失。
    （2）企业经营的规模越来越复杂，也成长得更快，
    （3）强调人群关系。
    （4）工会的力量影响威权。
    （5）教会与生活水准的提高。
    （6）其他之因素不胜列举。
    这些因素的影响，使得今天的管理人员不再能够“命令”而只能“影响”，过份强调主管人员威权的公司，员工的工作情绪常较低落，生产力也深受影响。让员工能够受领导是激励而不推动，是说服而不是惩罚，是公平而不是自私，是利人而是利已。