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售后服务程序

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客户各种方式叫修

 

服务接听员叫修登记

 

维修主管初评、派工

 

维修员持证持单服务

 

初步检测维修

 

返修时换维修员或换零部件

填注派工单、客户维修记录

结算手工费、备件费

开具并送出发票、收款

上交派工单、维修凭证

填写公司维修日记、统计及业绩评价