文/本报记者程行欢实习生王雪楠董滋

追踪一个虚假购物网站，曝光一个网购骗局，揭开一个监管盲区网络购物方式时兴，但因为缺乏有效的监管，不法分子乘虚而入。据中消协最近提供的数据：涉及互联网的投诉2004年为3663起，到了2005年就激增至7189起，增长幅度达到96.3%，增幅居各类投诉首位。

网上购物的低价，吸引了大量年轻的购物群体，也使不法分子的网络诈骗得以实施。日前，记者全程跟踪了一起网络购物欺诈经过。

陈春鸣画

重拳严打互联网欺诈●重点查处网上发布虚假商品服务信息欺诈消费者行为●3月14、15日全省12315申诉举报热线延长服务时间

本报讯记者许悦、通讯员胡燕妮报道：广东省工商局、省消委会日前联合召开“3·15”系列活动新闻发布会，公布了今年工商系统“三大战役”活动安排，其中3月份被定为“制止欺诈月”，重点查处利用互联网发布虚假商品或者服务信息欺诈消费者和发布虚假医疗、药品、食品广告行为。

中国消费者协会确定了今年的主题是“消费与环境”。围绕这一主题，广东省今年将大力开展“消费者权益保护宣传咨询”、“红盾护农维权保春耕”和“制止欺诈月”三项活动，全部在本月启动。

“3·15”国际消费者权益日期间，全省各市、县工商行政管理部门和消费者委员会将举行一系列宣传活动，使广大消费者和经营者以及社会各界进一步增强消费安全意识及可持续消费意识，营造和谐消费环境。今天，省工商局将在惠州举办“2006红盾护农暨红盾护农春耕行动月启动日”宣传活动，3月14日至4月13日，全省工商行政管理系统还将组织开展农资专项整治等一系列活动。

“制止欺诈月”从本月1日也开始分三阶段进行了。3月1日至3月10日查处利用网络从事不正当竞争行为的专项行动，重点查处利用互联网发布虚假商品或者服务信息欺诈消费者的行为。3月11日至3月20日将集中开展宣传活动，并公布当前欺诈行为的主要表现形式、特点以及典型案例。3月21日至3月31日，集中部署专项执法行动，重点查处两类违法行为：一是发布虚假医疗、药品、食品广告行为，二是生产、销售假冒伪劣药品、食品行为。

全省的12315申诉举报热线在3月14、15日的开通时间延长为9:00-22:30。

1如此网页

信息疑点重重陷阱暗藏

有“中招”网友举报：一家名为“好望角购物在线”的网站，大量出售低价的IT、电子类产品，价格一般是市场上价格的一半。他汇了款后,却收不到货物,最后连联系人也“人间蒸发”了……

诱人心动的全线低价记者通过“百度”搜查到这家网站。打开网页发现，这个购物网站和普通的购物网站没有什么大区别：封面是明星广告，加各种产品的分类销售信息，销售的产品有电脑、笔记本、手机、数码相机、MP3等IT类产品。但是，页面上的价格都非常有吸引力，比如，索爱的W900C，价格才2200元；多普达900，3800元；而这两款手机在市场上的价格分别是4600元和7800元左右！在笔记本电脑区，记者还看到，IBM的电脑会员价格几乎大部分在一万元以下，最低的才5900多元，让人看了着实心动。

永远看不清的营业执照记者仔细观察这个网站，发现在网页底部右下角，只有一个模糊的工商标志，并没有信息产业部的备案号；网页的最下部，标明了这个网站的公司地址———江苏省南京市下关区中山北路540号，还有联系人“王小波”。公司的营业执照图片非常小，记者无论如何放大，都无法辨认。但是，可以看清楚奥林巴斯、佳能、柯达的特约经销商的授权牌照。

不过，令人不解的是，图片中有个中国银行的3A企业资信等级证书，而该网站推荐的付款方式却是中国农业银行和中国工商银行，推荐的交易方式是EMS方式，但是在同城可以送货上门。

2南京踩点

电话打不通，地址是假的电话联系买卖好蹊跷记者随后在该网站选中了一款报价才800元的三星SGH-X668手机，这款手机目前的市面售价在1650-1980元。记者以假名登记注册后，按照购物步骤，将这款手放进购物车后，网站显示，与“王小波”联系银行账号。记者开始与“王小波”联系。奇怪的是，却无法拨通联系电话。

记者稍后在南京地区用南京地区号码的电话拨打，电话马上通了，一个南方口音的男人接电话。

记者：“我一个在广州的朋友在你们这个网站买了款手机，网上预定成功了，但电话打不通，她托我打电话，你们能不能送货上门，我们付钱买货？”对方：“我们只接受汇款，不接受当面交易。”记者：“你们在网上说同城可以送货上门的。”对方：“不可以。”“啪”的一下，电话挂了。

记者再拨打电话，连着换了4个号码，始终没人接听。

按图索骥竟找到区政府第二天，记者按照网站上留下的公司地址：江苏省南京市下关区中山北路540号，按图索骥。当记者在下关区沿着中山北路寻找时，赫然发现540号是下关区人民政府！记者了解到，这里根本没有什么“好望角购物网站”，也没有人通过网站来卖手机。

而就在这一天，记者接到一个陌生的电话号码，记者还没来得及接通，打回去时，这个手机已经马上关机。这个手机号码，正是被网友举报的号码，来自福建泉州。

3举报艰难

三地举报兜一圈,不了了之

记者就这一事件以普通消费者的身份分别向广州市消委会和12315举报。但是，广州市消委会与12315都表示，这属于异地消费，应该向南京地区有关部门反映。

于是，记者仍以普通消费者的身份拨打了南京的12315进行举报，但是对方工作人员向记者表示，他们不负责网上购物的案例。原因是，他们认为这是私人交易，不属于监管范围内；其次，工商部门只负责实体交易，没有对网络进行监控。所以，消费者遇到这样的情况，应第一时间向公安局的网络监管处投诉。

随后，记者又致电当地区派出所，工作人员先是表示要举报者到派出所面谈，因为要做笔录，而后当记者表示是广州消费者时，工作人员表示，先要到网上提供的地址看以下是否这个公司存在，然后再找到接款人的情况下才能处理，若提供的地址是假的话，则要报到市公安局的网监处。最后他还建议记者到大的网站上区购物，收到货后再付款，否则容易上当受骗。当记者问道如果已经付款出去该怎么办，则被告知区付款所在地的派出所举报。一圈下来，还是兜回了原处。

网络购物诈骗五大招式

一般来说，有关网络购物诈骗主要有以下几种形式：

一、打一枪换个地方。一些虚假购物网站使用一两个月后，马上更换了新网址，公司名称、地址、联系电话、电子邮箱也全都改变了，只有网页上所有骗人的内容一成不变。原来汇款购物的消费者当然无法找到它了。

二、以“走私货”、“海关查没品”而产生的超低价来吸引消费者。消费者登录虚假购物网站后，网上的商品应有尽有，而且价格都低得出奇，一般都低于市场价50%。

三、承诺各种服务，三包、全国联保等应有尽有，让消费者放松警惕。

四、交易方式单一，消费者只能通过银行汇款的方式购买，且收款人均为个人，而不是公司。订货方法一律采用先付款后发货的方式。

五、一次得手后，使出连环计，让消费者不停汇款。当消费者汇了第一笔款后，骗子会来电声称，要么商品不零售，要求批量购买；要么货已运到，要求汇款人再汇余款、风险金、押金或税款等之类的费用，否则消费者收不到货，也不会退货。一些消费者迫于第一笔款已汇，只好抱着侥幸心理继续再汇。

四招防网上购物陷阱1、想办法尽可能核实经营者的身份，必要时可向工商、消委会等部门查询，才能有效防范“网购诈骗”。比如查证网站是否在信息产业部备案。

2、抵制对“走私货”、“海关查没品”等价格因素上的诱饵，以免贪小便宜上当受骗。尤其是价格相差非常大时，一定要注意。

3、遇到单一的交易方式时，要提高警惕。对于先付款后发货而且必须通过银行汇款，消费者一定要提高警惕，如果收款账号所在地和网站不是一个地方注册的，尤其要警惕。

4、一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。