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企业质量职能

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    企业在产品形成全过程中的质量职能有11项：
    ●销售情况和市场调研        ● 设计、规范地编制和产品开发
    ●采购                                 ●工艺准备
    ●生产、制造                        ●检验、试验和测试
    ●包装和贮存                        ●销售和配送
    ●安装和运行                        ●技术服务和维修人
    ●用后处置
    以上质量职能分别针对供(生产厂)方和需(顾客)方，并构成一个封闭反馈的质量环。