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摩托罗拉重新找回感觉

作者:     转贴自:中国营销传播网    点击数:4021


  凭借设计先行、技术为本以及左右逢源的技术联盟策略,摩托罗拉正在重返巅峰。而在过去的三年间,摩托罗拉充分地体会到了从巅峰滑落、穿越荆棘和重新涅磐的滋味。关键时刻,卓越的手机设计能力与不断加大对新技术的研发让摩托罗拉重新找回感觉。

  设计传奇

  在人们看来, 当年让摩托罗拉绝处逢生的超薄设计Razr V3系列手机就像催化剂一样,让摩托罗拉的品牌迅速在用户层面普及开来。而在摩托罗拉CEO爱德华眼中,未来前卫性感的Razr机型为公司开启了一扇通向新世界的窗口。

  摩托罗拉中国区总裁高瑞彬告诉记者, 摩托罗拉的手机设计大部分源于公司的专业设计师,不过在产品研发的过程中,世界各地的设计师也会对公司进行反馈,因此与其说Razr是摩托罗拉的设计,不如说它是世界性的产品。“在过去,我们并没有对中国市场作出特殊的产品设计,不过这一局面将会改变。摩托罗拉计划在未来一年中为中国市场建立独立的产品线。例如,目前公司一款Slvr系列产品,售价不到2000元人民币,十分符合中国市场特性。” 

  据悉,在2006年第一季度,摩托罗拉将会推出备受瞩目的Q系列手机,该产品将加入电子邮件功能,并且凭借剃刀一样的“超薄”设计,Q系列手机将在移动电子邮件市场上正面对抗黑梅。与此同时,摩托罗拉还在中国市场刚刚推出了瘦长的直板型Slvr系列手机,糅合了亚洲美学元素和神韵精髓的时尚设计理念。

  没错,正是创新的手机设计让摩托罗拉开始了绝地反击。

  让我们看看摩托罗拉的设计师们是如何书写传奇的。

  2003年的那个秋天,一位名叫查理斯·阿尔赫特的设计师悄然改变了摩托罗拉的命运。当游戏、音乐、摄像这些功能让手机变得越来越厚的时候,阿尔赫特提出的概念是“薄”。正如摩托罗拉总设计师吉姆·维克斯在评价一部手机是否出色时抛出的“五米原则”(即一部手机必须创新独特,让消费者在五米之外便能够辨认出来)一样, 这个被命名为“Razr V3” 系列的手机显得格外与众不同。

  三年前,V3的设计是在绝对机密的状态下开始的, 草图从2003年7月开始做起,到2004年8月在哥本哈根正式完成。V3的设计者保罗·皮尔斯保罗·皮尔斯有画素描的习惯。这位摩托罗拉的“设计Yoda(大师)”说,我就是喜欢琢磨如何创新、创造出与众不同的东西。

  马克·苏山尼是无缝移动业务总监,他移动技术如何改变人们的行为习惯特别感兴趣。他会充满怀旧情绪地回忆早期蜂窝电话的用户耸肩、缩头等习惯,他会画出草图来表现这些方面的变化,他的工作重心就是开发能够与这些新习惯相适应、富有个性而挑战传统的技术。

  这支梦之队的领袖吉姆·卡鲁索的主要工作是帮助团队建立设计过程框架,其中包括确保所有的设计师至少将20%的时间用于设计概念的研究和探索。卡鲁索帮助摩托罗拉确保一种核心设计语言,即强调突破性的标志产品;他让全球各地的设计团队都将工作重心放在与品牌相关的设计上。

 

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  技术为本

  摩托罗拉新的产品战略:设计领先,技术跟进。这家成立于1928年的制造公司到处都是工程师,以技术为导向让摩托罗拉凭借不断创新曾经所向披靡。不过在90年代末期,公司推出的新品在市场上反应平平。摩托罗拉开始意识到必须要做出调整了。如今,让摩托罗拉的设计师们感到高兴的是,“工程师扔给我们一个电路板,然后发号施令说,给它加一个塑料外壳”的时代一去不复返了。摩托罗拉设计中心亚洲区设计总监邱丰顺告诉记者,设计在整个研发环节变得越来越重要。

  的确,Q和Razr系列是摩托罗拉踏上未来创新征途的桥梁。不过,当摩托罗拉的设计师们在公司的地位不断提高的时候,并不意味着那些技术工程师们正在受到冷落。毫无疑问,这是一家技术为本的公司,不断加大对中国市场的研发投入就说明了这点。

  2005年10月,摩托罗拉提交给美国证券交易委员会的一份报告中表明,第三季度将计入7000万美元的税前支出,同时,这部分费用将主要用于正在美国和全球29个不同地区实施的裁员1900名员工的离职补偿。不过,摩托罗拉表示在中国公司非但不裁员,还拟计划招收大量研发人员。

  据摩托罗拉中国区总裁高瑞彬介绍,截至目前,摩托罗拉在中国共设有16个研发中心、2000多名研发人员,总投资超过5亿美元。

  摩托罗拉中国研究院院长庄靖告诉记者,去年初成立了北京3G研发中心,“该中心的主要职责是为摩托罗拉开发通用移动通信系统(UMTS),以及用于实现移动宽带业务(HSDPA)等下一代3G技术解决方案。”

  左右逢源

  除了不断加大技术投入之外,研发方面,电信与IT技术不断融合的趋势,让摩托罗拉正在成为一个左右逢源的公司。人们看到,摩托罗拉左手牵着Linux,右手领着微软。当摩托罗拉刚刚推出了带有Linux操作系统的新型手机,同时又与微软合作共同研发智能手机,摩托罗拉的战略不能不令人生疑:Linux是微软的死敌。

  在摩托罗拉看来,未来发展方向的智能手机领域,摩托罗拉却没有明显的优势,这将威胁到摩托罗拉的发展。为此,摩托罗拉一方面加快研发Linux手机,一方面寻求微软的合作,以实现其在智能手机领域的多元化之路。通过微软的支持,摩托罗拉的产品家族又开辟了新的一个族群——Windows Mobile平台手机。 

  “爱德华好像可以和任何一家公司的CEO对上话,并且有能力劝说他们选择摩托罗拉作为合作伙伴。”摩托罗拉的一位高层说,“他是一个谈判专家。” 

  作为摩托罗拉最新的合作伙伴,微软协助摩托罗拉打造最新一款移动产品“Q”,这是一个融各式尖端科技于一身的产品,它与《007》电影中那个为詹姆斯·邦德精心打造古灵精怪武器装备的专家Q博士同名。

  除了微软之外,摩托罗拉的好朋友还包括苹果公司。在人们看来,在刚刚过去的一年中,摩托罗拉和苹果推出的iTunes手机是流行文化当之无愧的代表。