特许商吹捧他们的连锁加盟商业模式还有以下优点：广告支持、有效采购和后续支持。但是任何事情都有两面性，因此那些正在考虑购买特许权的人有理由在签合同之前与现在的加盟商和以前的加盟商谈谈。StartupJournal.com就这些问题继续听取了兰迪·德雷克、特里·舒勒、辛西娅·巴恩斯和博伊德·哈里斯的观点。

    1.广告支持

    德雷克：“1996年，我的兰迪-德雷克管道疏通连锁店开业的时候，我花了两个星期的时间挨家挨户在埃尔克莱匹兹镇给当地的老板散发我的名片。多亏了我母亲的友善，大家对我的认识都因为我是她的儿子。”
    “作为加盟商，我每个月要从营业额中拿出2％交广告费。有很多次，我正在客户的房子里疏通管道，这时电视里正好在播放卢特公司的广告。我的抽屉里塞满了卢特的钢笔、启瓶器、吸铁石和优惠券，这些都是赠送给客户的礼物，人们喜欢这些东西。卢特总公司帮我在电话黄页上登记了电话号码，因此我80％的新客户都是通过这个渠道知道我的。他们所做的一切已经超过了我所交的费用。”

    舒勒：“既然我们每个人都要交2％的广告费，我们就应该得到更好的支持。当我向他们抱怨，我需要更多广告支持的时候，特许商居然说这是我的责任。我自己花了10万美元来打广告，也没给我带来什么利益。”

    巴恩斯：“我总希望能看到更多的广告，我也很喜欢看电视广告。现在，叁一冰淇淋总公司负责广告的人正与我一起努力在德克萨斯地区打广告，以便尽快渗透当地市场。我们可以从总公司拿到海报和其他资料进行促销。这些促销有的有用，有的没用，但是至少我们一直在尝试新的想法。”

    哈里斯：“作为加盟商，我要把营业额的5％拿出来作为广告费交给叁一冰淇淋公司。但是那几年，我记得仅仅看到过三个电视广告。他们还要求我们在商店的窗户上贴海报，我们知道这些根本就没用。”
    “现在，为了帮助我的三个卡雷多斯库丝冰淇淋店在当地打广告、做一些促销活动，我几乎花了总营业额的6％，但是这笔钱花得值。我的销售额比我做加盟商的时候高出1.5倍，我还不需要付5.9％的特许费，因此赚得更多。”

    最低要求：在购买特许权之前，问问现在的加盟商：你认为你交的广告费值吗？

    2.有效采购

    德雷克：“以前，每次我买三双红套鞋（管道工人为了不弄脏客户的地毯而穿的鞋），要花75美元。但是在卢特买，才花48美元。这仅仅是一个例子。”

    舒勒：“我觉得卢特的购买力都不够一般水准。他们要我们从他们推荐的那些人那里买东西，否则我们就要受到责备。但是，我发现有很多公司的商品价格要比他们便宜30％～40％。”
 
    巴恩斯：“我从总公司推荐的供应商那里进冰淇淋和纸制品，但是我一直都在找价格更低的公司，如果找到了，我会告知公司。不过，像清洁剂这样的东西，我会在沃尔玛买，这样可以省送货费。”

    哈里斯：“我从总公司买纸制品、干货和蛋筒，我觉得我们的交易比较公平。既然他们给的价格都是以各国水平为基础的，因此加盟商能够拿到一个比较好的供货价。但是他们会以其他方式进行弥补，比如，他们可能会提高一些设备的价格。”

    最低要求：特许商给加盟商提供的商品价格可能更低，特许商还能够保证货物的量，而且大部分货物的价格较低。不过一些专业组织和行业组织也能提供这种优势。问问现有的加盟商：他们采购货物时，特许商是否能给他们优惠。

    3.后续支持

    德雷克：“卢特的支持系统很好。连锁经营服务经理9月份曾回到我们的办公室，协助我们将后勤办公室（back-office）所有功能转移到连锁经营系统的专有软件上；同时，公司的公关经理则帮助我们在当地报纸上发表宣传新闻稿。”

    舒勒：“卢特答应给我们的支持从来都没有兑现过，都是一些空头承诺。”

    巴恩斯：“每次我给总公司的代表打电话说‘我需要你的帮忙’，他马上就会给我答复。”

    哈里斯：“也许他们有过帮助我们的想法，但是他们的‘援兵’从来没有出现过。”

    （叁一冰淇淋的发言人说，他们现在在美国有36位现场服务经理来协助加盟商。）

    最低要求：你应该加入一个有着强大支持系统的连锁公司，他们能够通过帮你解决日常问题。让现在的加盟商评价一下他们的特许商所提供的支持。