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1000万！戴尔办公产品就此转型？
作者： 转贴自：IT168 点击数：1206
近期，戴尔公司宣布：将打印机业务的重点从单一的喷墨打印转到激光打印和多功能设备上，以此来提高打印部门的盈利水平。戴尔公司美国业务部门副总裁Ro Parra称主要是因为这些产品的利润非常诱人，消费者对墨水和调色剂的需求更为强烈，而这些产品的利润要远高于打印机本身，同时激光打印机调色剂的销售量比墨水要高出三倍。至此，从2004年11月戴尔正式宣传进军国内办公市场至今一年后，戴尔宣布转型。
众所周知，戴尔本身并不生产打印机，只是与利盟国际、施乐和三星公司有技术上的合作关系，因此在技术方面戴尔并没有自主研发。没有自主研发的技术注定从开始就要落后其他的办公厂商，如何弥补这种差距？戴尔把宝押在了它号称“强大”的网络销售系统上。 那么戴尔一直引以为毫的网络销售模式如今在中国的发展又如何呢？让我们来看看现在戴尔在国内的表现――现在在卖场已经可以买得到戴尔的所有产品已经不是什么新鲜事了，同时几乎每次大大小小的信息化采购招标上，也总可以看到戴尔的销售人员的身影。这些说明戴尔的直销售模式已经老了，已经不堪适应市场化的需要，至少在增长上是乏力的，或者说它无法适应中国的市场。毕竟，中国市场的广大和戴尔将服务中心和配送地点仅设置在大城市有不小的差距，而想要壮大，它将不得不依赖经典而又行之有效的渠道。尽管直销模式已经老化，但戴尔并没有将重点转到产品自主研发上，相反，还在各个场合反复鼓吹自己销售模式的强大，难倒网络直销是戴尔打拚市场最有效也是唯一的手段？ 办公市场真能成就戴尔神话？ 据Ro Parra宣称，在过去的两年半的时间里，戴尔已经销售了1000万台左右的打印机，并且声称这是戴尔此次转型的基础。1000万台！戴尔进入打印市场并不长，尽管和惠普、爱普生这样的办公大鳄比起来，戴尔只能算小字辈，但是1000万台毕竟是一个声音，一个号称自己将要闯进办公市场抢惠普们的奶酪的声音。看着别人硬生生的抢饭碗，办公市场的大哥们是什么反应？
目前在全球打印机市场上处于领先地位的是惠普、精工爱普生、佳能和利盟国际，这其中日本的精工-爱普生将今年的预期营业利润调低了46%， 理由是喷墨打印机和墨水的销售下降，因此不得不进行利润调整。对此戴尔的理解是，戴尔的业务模式与精工-爱普生不同，它的网络销售系统可帮助用户更快地购买到产品，效率比其他依靠零售商和销售供应商的公司更高，因此完全不必担心销售以及利润问题。 目前在全球打印机市场上处于领先地位的是惠普、精工爱普生、佳能和利盟国际，这其中日本的精工-爱普生将今年的预期营业利润调低了46%， 理由是喷墨打印机和墨水的销售下降，因此不得不进行利润调整。对此戴尔的理解是，戴尔的业务模式与精工-爱普生不同，它的网络销售系统可帮助用户更快地购买到产品，效率比其他依靠零售商和销售供应商的公司更高，因此完全不必担心销售以及利润问题。
不久前，编辑曾经采访过爱普生中国区的负责人，他们对于目前市场的担心主要集中在假冒耗材方面，因为目前爱普生的耗材应用率较高，假冒耗材的泛滥响了爱普生的形象，同时也让爱普生在销售上蒙受了巨大的损失，因此，今年爱普生将把重点集中在打假上。 至于机器方面，改负责人称爱普生做为传统的办公厂商，对于自己的技术实力以及产品质量都是非常有信心的，因此不会过多担心机器的销售问题，而且，现在办公的利润主要集中在耗材方面，而爱普生目前的重点也在缓解假冒耗材的问题上。 面对竞争，爱普生选择了脚踏实地，同时也解释了预期营业利润调低了46%的原因。反观戴尔，无论是在2004年11月，戴尔正式宣传进军国内办公市场，还是2004年6月制造的999元1100的黑白激光打印机的新闻，戴尔都并没有给办公市场带来真正的震撼，也没有让消费者感受到所谓的戴尔品质或者戴尔销售网络，反倒是“戴尔门事件”和不甚好的售后服务让消费者“津津乐道”，长此以往，戴尔如何实现它办公市场的神话？ 来自消费者的声音 好的产品是厂商在市场站稳脚跟的基础，再好的销售网络没有好的产品也不行。这里不妨看看戴尔的表现。2004年6月戴尔推出了自己的力作――999元1100的黑白激光打印机，由于国内一些肤浅的媒体纷纷予以报道，片面扩大了戴尔销售这款产品本身的价格优点，而并没有挖掘这款机器在耗材上的实质，因此在很大程度上误导了消费者。
针对此，IT168发表了一篇戴尔999元低价激打因何惹争议的视点文章，里面详尽的介绍了关于戴尔力推的这款1100黑白激打。文章一经登出，立刻引起了许所网友的强烈反应，大家纷纷指责戴尔的这种行为!因为对比其它品牌的类似产品，碳粉盒的售价不过400-500元，比起DELL的耗材要便宜50%以上，戴尔这样做，表面上看是降低了打印机售价，但是后期的耗材消耗却让消费者不得不投入了更多的金钱。换句话说，戴尔并没有从产品自身的角度出发让广大消费者受益，而是虚晃一招，让消费者后期出更多的钱，这样的做法，在办公市场是十分少见的。 编者话：诚然，转型是实力的体现，但是戴尔这方面的功课做的并不好。仅仅只是1000万台的销量还不能说明戴尔可以和惠普、爱普生这样的公司相抗衡，真正让用户认可自身品牌的途径是提高产品质量，真正的生产出合乎市场、满足消费者需要的产品，面对当前办公产品市场的竞争环境，戴尔距离这一步路还很长。 所有关于戴尔新闻 |
