疑问一、平板电视价格能否一降再降
今年秋季的一项调查数据表明,目前消费者在购买平板彩电更为理性。这项《2005年中国平板电视消费行为调查报告》显示,在已经购买并使用平板电视的受调查者中,价格并非平板电视购买的主要因素,影响力只占45%,而产品技术过硬、品牌影响力大则分别以63%、46%的影响力因素,主导消费者的购买行为。那么,究竟是哪些因素在左右着消费者的决定,这种趋于理性化的消费背后究竟意味着什么呢?
本期PK台嘉宾
姚文桢 广州电器维修行业协会会长
张小萍 广百电器市场部经理
林广辉 松下电器家电销售公司广州分公司企划课课长
金昌南 LG电子广州分公司客户服务中心总经理
卫旭东 日立福建数字媒体有限公司营业本部副本部长
孙启锋 松下液晶主要生产厂山东松下商务部部长
陈永忠 日立福建广州分公司企划部部长

圣诞、元旦将来临 消费者又该为是否购买平板电视发愁了
PK1:价格能否再降?
记者:应该说,今年以来,平板彩电的价格整体上已经下降得很厉害了,平板彩电的价格也越来越平民化。目前有一部分消费者趋于理性,是不是在希望平板彩电的价格还能降一降呢?
张小萍:近期的平板销售是比较正常的一种态势,因为现在不是一个销售特别旺的季节,没有像“十一”那样比较大的因素在促动。一般到年底和春节期间都会有一些促销活动的,价格当然也是厂家和商家考虑的一个因素。只是现在还很难说。
林广辉:其实我们的价格已经是一降再降了。某一款彩电从五一开始到现在,几乎是每个月降一千块钱。有时候我们感觉,降得太多也不好,会影响产品在消费者心中的地位,降低品质。
孙启锋:现在有些平板彩电降得太离谱了,有些跌到七八千块钱。从成本上看,光显示屏和电路板等部件加起来的就已经接近1万块钱了。很多企业在亏本卖,企业没什么赚头,用材上就未必达到高品质,有何利润来谈服务呢?
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疑问二、维修成本过高,保修期能否延长?
记者:很多读者反映,现在的平板彩电保修期太短,除了日立等离子提出2年保修外,大多数都是1年保修期,各个厂家对于保修的政策也不一样。如果坏了,更是“买得起,修不起”,或者说“修不如买”。比如有报道,山东济南的一位李先生,花2.9万元买的液晶电视,修一次竟要价1.6万元,已经可以购买一台新机了!“天价维修费”是不是成为消费者趋于理性的原因呢?
卫旭东:今年“3·15”,我公司经过成本测算,经管内部研讨,在基于ALIS屏等离子技术和质量保证的前提下,做出了整机两年保修的承诺,超过了原来“三包”。而过去普通电视机的三包规定是:整机一年,主要部件三年。而为了避免“主要部件”的不明确,于是,就决定是整机两年。由于过去显像管电视整体价格较低,主要部件的价格也相对较低;包装外形方面等的原因,物流中钪饕牟考韵窆芩鸹档目赡苄砸残。壤胱印CD的最主要部件,占50%以上的金额的“屏”的损坏率较高和不可修复性,保修的成本费用较高。
姚文桢:现在国家对于平板彩电的维修,还没有实行“三包”的标准,零部件的造价也比较高,技术的含量高,这就造成了维修的困难。我们是想在广州地区的维修行业内提出一个“三包”的标准,但是不同厂家的标准不太一样。做起来就比较困难。
金昌南:我们现在的整机保修期是一年,我们也注意到了这个问题,正在考虑延长到2-3年。但是还要考虑企业能否承受得了,因为保修很重要的成本是部件。
孙启锋:谈到保修,还有一个技术问题,现在的技术更新换代很快,3-5年后,有些技术就已经不做了。像欧洲的等离子是按月保修的,大概也是20个月,因为其间可能技术上就有变化。平板彩电关键还是品质,品质不好,光谈保修是没有用的。
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疑问三:目前购买,是否属于超前消费?
记者:这么说来,又回到了平板彩电的技术问题了。记得几年前平板彩电刚刚兴起的时候,有人就认为这属于超前消费。目前平板市场的情况让不少消费者趋于理性,是不是他们对平板技术未来走势和将来电视发展方面还有一些顾虑呢?
孙启锋:我们的平板彩电在日本已经符合数字电视的要求,技术上也考虑到了未来数字电视发展的需要。现在国家数字电视的标准还未出台,但我们在技术上完全可以兼容。
陈永忠:随着平板彩电部件的国产化率越来越高,以后维修成本也会相应地降低,就像以前的很多产品一样。
金昌南:等离子彩电才刚刚上市2-3年,但是现在技术发展得很快,也越来越成熟,相信2-3年以后技术会更成熟的。
姚文桢:目前技术还在完善中,等待是非常明显的。新产品一开始总是这样的。 文章标题含有 平板电视 的文章
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