中国消费者报武汉讯（记者吴采平）3月16日，记者从湖北省消费者委员会了解到，今年湖北省消委会将围绕“放心消费还是湖北”品牌建设、“提升消费品质”、消费纠纷溯源治理、全民普法知识竞赛、“市场监管在身边”等重点，持续开展九大活动，让消费维权更接地气、更有实效。

开展消费纠纷诉源治理活动。湖北省各级消委会通过湖北省市场监管局智慧消保平台、全国消协智慧315平台，精准排查消费领域风险隐患，编制经营主体“体检报告”，联合行业主管部门及行业协会，开展靶向性合规经营指导，督促企业完善合规管理体系，实现关口前移控增量、多元化解减存量、靶向治理提质量。

推进消费民事公益诉讼实践。据湖北省消委会负责人介绍，今年将出台《湖北省消费者委员会消费民事公益诉讼赔偿金管理办法》，与第三方公证处签署《公证提存合作框架协议》，加大公益诉讼工作力度，加强案例研讨和“以案释法”普法宣传。

开展直播电商普法培训活动。宣贯《网络交易平台规则监督管理办法》《直播电商监督管理办法》等，通报2025年湖北省市场监管局网络交易监管工作情况，评析2025年网络交易监管典型案例，引导电子商务平台企业压实主体责任，依法依规诚信经营。

开展放心消费“双承诺”活动。以特色街区、核心商圈、龙头市场、特色行业、高速公路服务区等消费密集场所为重点区域，引导经营主体参与放心消费单元、放心消费集聚区建设和“线下购物七日无理由退货（订）”承诺活动。在教育培训、美容健身、汽车、餐饮等重点消费领域推广实行放心消费“双承诺”。聚焦零售、餐饮、住宿、商圈、市场、景区等重点消费场景，建立推广自主承诺、标准引领、信用激励、动态管理等制度。

开展“你点我检”进商超、进校园、进社区系列服务活动。宣传推广“你点我检 服务惠民生”民意征集系统，广泛收集公众意见，现场开展科普宣传。邀请代表参与现场点选和“实验室开放日”体验活动，持续提升食品安全社会共治水平。

开展食品安全监督员宣传活动。湖北省市场监管局将指导各地开展食品安全监督员宣传活动，重点展示市场监管部门、行业党委、社会工作部门和平台企业等在监督员队伍选聘、指导培训、激励保障等方面的工作成效，宣传监督员职责定位、聘任要求、保障政策等，吸引网约配送员积极参与。

举办2026年湖北省消费维权投诉调解技能大比武活动。湖北省消委会将联合人社、工会部门，共同举办湖北省消费维权投诉调解技能大比武活动，通过以赛促学、以赛提能、以赛促干，激励消费维权工作人员精进业务、提升素质、提高效能。

共建“放心消费家园”消费新场景。打造品牌展示、消费教育、消费咨询、投诉处理、意见反馈“一站式”消费服务新场景。对照服务规范，优选培育共建一批放心消费家园。

开展“消费者权益保护协同共治年”活动。按照市场监管总局和中国消费者协会相关要求，在湖北省启动“消费者权益保护协同共治年”活动。推动湖北省各级消委会进一步加强组织机构、干部队伍、委员会（理事会）建设和办公场所及资金保障，深化行业维权机构办公室（工作站）等外延机构建设管理，强化跨区域消费维权合作。