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对话活力28“中老年主播团”:希望留住品牌

作者:     转贴自:极目新闻    点击数:10765


经历70多年风雨的国货品牌“活力28”,在沉寂许久后,近期再度受到大众关注,三位大叔组成的“中老年主播团”也意外爆火出圈。

9月17日,“活力28”成都代工厂因商品错标价格,决定为23万单洗衣粉退差价,再一次登上热搜。

走红后的“中老年主播团”有什么变化?这23万单差价退款的进度如何?此次走红之后,这家代工厂是否能帮助“活力28”这个品牌重回巅峰?

9月18日,极目新闻记者走进位于成都市青白江区的成都意中洗涤用品公司,对话“中老年主播团”成员之一万仲和公司副总经理胡文忠。他们表示,自“活力28”进入低谷后,他们工厂也面临各种困难,不管是低利润直播带货还是决定退差价,他们都是为了努力将“活力28”这个品牌留在市场上。

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产品上架十几秒就被抢空,剩余时间都在和网友互动

极目新闻: 在直播带货之前,你们在工厂担任什么职务?

万仲:我们三位大叔,年龄都在50岁以上,年纪最大的61岁,我是最年轻的,也有53岁了。我们并不是专业的主播,之前都没接触过直播,平时在工厂里都有不同的职务。我是总经理助理,其他两位大叔,一位是活力28的驻厂代表,负责管理生产,一位是工厂的副总经理。

极目新闻:当时怎么就突然直播带货了呢?

万仲:我们公司的账号是2023年7月份注册的,一开始只是对着生产线、仓库进行空镜头直播,那时候直播间人数很少,就几个人。我以前是做销售的,刚来工厂两年多,平时沟通能力还可以。9月13日前后,副总经理胡文忠发现直播间突然进了很多人,正好我跟他在一辆车上,他让我进直播间尝试带货。我心想,别的带货主播都是俊男美女,我们几个老头帮得上什么忙呢?起初工厂里有一个年轻的质检员,我们让他上播说了几分钟,但质检员介绍完产品就离开了,直播间一直空着,我们几个老头硬着头皮顶上去了。我们年龄大了,可以说对直播这个领域一点都不懂,像我也是两个月前刚下载的直播软件,之前我的手机上只有聊天和支付软件。直播是经理分配的任务,我们也想尝试一下有没有消费者购买我们的产品。

极目新闻:第一次直播感觉怎么样,直播间是怎么火爆起来的?

万仲:我们第一次直播是在9月13日,当时没有兴奋和激动,我们对直播间里的操作、按键都搞不懂,更多的是紧张和手忙脚乱,并且介绍产品的话术很少,介绍几分钟后,我们不知道说什么了。印象中,在9月13日晚上,直播间里来了近3000人,由于我们不懂规则,直播总说错话,网友们在评论区也很着急,我们就在网友的指导下一边直播一边学习。在这个过程中,直播间的人数突然猛涨,弹幕一直刷屏,感觉不可思议。

极目新闻:直播了近一周的时间,你们感觉有什么变化?

万仲:“活力28”的直播间设在工业园的仓库内,进门就能看到一张不锈钢长桌,桌上摆放着保温杯和洗衣粉等样品,旁边设有风扇和一个三脚架,我们平时就在这里直播。做直播是有很多学问的,我们也正在慢慢学,经历了这一周,我们面对直播更加从容了。现在直播间卖货很快,上架后十几秒就被网友抢空了,剩下的时间我们都在看评论区和网友互动。

极目新闻:你们火了之后,订单量应该增加了很多吧,目前工厂的产能怎样?

万仲:现在园区内分两条生产线,分别生产洗衣粉和洗衣液,共有200多名工人,实行轮班制。每天早上6点到晚上9点,生产机器一直在运转,我们不敢24小时运转,担心机器和工人扛不住。比如,在车间负责接洗衣粉的包装工人,他们要持续承受几公斤洗衣粉从出料口掉落的冲击力,不能长时间工作。现在订单量暴增,就算满负荷生产,算下来还是供不应求,我们现在竭尽所能地发货,保质保量送到消费者手中。

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具体退了多少,下个月才有统计结果

极目新闻:前几天卖出的洗衣粉价格标错了要退差价,是什么情况?

万仲:之前胡文忠副总经理也解释了,9月16日晚,他在进行发货清点时,发现直播间出售的3公斤和5公斤的洗衣粉价格标高了,每款产品的售价标高了10元钱,共卖出了约23万单。之前我们没有关注到洗衣粉的售价,后台的工作人员确实是标错价格了,我们做直播前计划是卖工厂价,发现这个问题后,胡经理下定决心要退差价,也跟大家商量了很久。买到错标价格产品的消费者,收到货后可以联系客服申请退款。坦白讲,凭直播能力我们根本做不起来,是因为网友的善良和爱心,我们才有了400多万的粉丝量和这么多订单,我们很感谢粉丝,同时要对得起他们。

极目新闻:也有很多网友表示,你们直播间的货本来就卖得很便宜,还要快递费,担心你们会亏本,建议不要退款了。你们怎么看?

胡文忠:合情合理的价格才能对得起网友,我们公司的管理层经过了一晚上的思考,说实话很难做出这个决定。“活力28”这两年走入了低谷期,我们成都意中洗涤用品公司作为成都代工厂,经营也面临困难。这笔退款对公司来说非常重要,但是在金钱和诚信之间,我们还是选择了诚信。工厂赖以生存的根本就是诚信,要抵挡住利益的诱惑,贵了就贵了,该退的就要退还,不能辜负大家。

极目新闻:目前有消费者找你们退款吗?退了多少?

胡文忠:初步统计共卖出约23万单,退差价怎么操作,直播间里已经说明。目前具体退了多少单多少钱,我这边暂时不知道,这几天太忙了,我们有一个售后沟通群,售后会在群里询问我,某个订单是否要退钱。因为很多消费者还没收到货,所以具体退了多少货款,可能要到下个月才能统计出来。

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如果巅峰留不住,那就重走来时路

极目新闻:“活力28”之前已经走入低谷,你们作为代工厂,这次突然走红了,接下来有没有什么目标呢?

万仲:“活力28”走入低谷后,很多代工厂和配套的包装厂都垮了,我们公司也面临大量裁员。副总经理胡文忠是“活力28”的老员工,他对这个品牌很有感情,我们也是想帮“活力28”一把,把这个品牌留在市场上,如果没人做这件事,这个品牌可能就会从市场上消失。我们暂时没有定什么目标,工厂以生产为主,产品售价定的都是低利润的工厂价,我们只是希望把量做起来,把消费者留住。

极目新闻:你们对之后的直播有什么规划吗,你觉得“活力28”能重回巅峰吗?

万仲:很多人可能说我们是“草台班子”,我不否认,我们对直播这方面很多都不懂,能走红真的是偶然。我们对待直播一直是随缘的心态,热度总有一天会过去,过去就算了,我们没有这方面担忧,店铺一直会在,也会卖货。往后三位大叔都会慢慢回归正常的工作节奏,回到原岗位,偶尔也会直播。我认为这次走红对品牌有好的推动作用,我们只问初衷不问结果,我们希望可以留住这个品牌,把它发扬光大,能不能重回巅峰很难预料,胡经理也常讲,如果巅峰留不住,那就重走来时路。(记者 杜光然)