中小企业是国民经济和社会发展的生力军。在“双循环”新发展格局下，促进中小企业走出去，对于我国进一步提升对外开放水平、积极参与全球经济竞争与合作、推动经济实现高质量发展具有十分重要的意义。而“专精特新”中小企业更是生力军中的排头兵，对于深度融入全球产业链、积极参与重塑全球分工，提升中国企业国际竞争力，起到了关键作用。

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                                                       阿里云云栖大会现场
最近，由阿里巴巴集团组织前往河北省安平县进行的中小企业调研活动，走访了阿里巴巴国际站平台上的中小企业，其中包括国家级“小巨人”企业、河北省“专精特新”企业。此次活动不仅对调研企业进行了实地探厂参观，还与河北省丝网产业带上的14家中小企业代表进行了深入座谈交流，并从技术研发、生产、加工、销售、品牌运营、物流、海外市场开拓等制造业活动各环节对企业进行现场参观及实地探厂，了解当前数字技术和数字化解决方案对实体制造业企业出海的助力作用。

调研发现，数字化在中小企业走出去过程中起到重要的推动作用。然而，对于中小规模的制造业企业而言，由于受到转型成本的制约，目前从生产端进行数字化转型的动力依然较弱。所调研的企业现阶段更重视依托跨境电商平台的助力作用，选择率先从营销环节和品牌运营端推进数字化，尤其关注出海过程中涉及的海外市场拓展、物流、履约端的数字化能力提升，并希望借助数字平台的助力作用，逐步实现全链路数字化转型升级。

数字化助力“专精特新”中小企业走出去

本次活动以河北省丝网产业带上的高质量中小企业为主要调研对象。参与调研的14家中小企业代表表示，数字化在助力中小企业尤其是“专精特新”中小企业走出去过程中，发挥了关键的助推作用。数字技术和数字化解决方案有效打破了以往大型跨国企业对于国际市场的垄断，使得订单需求能够迅速匹配到具备合适生产能力的制造业企业，为中小企业提供了公平触达国际市场的机会，使得越来越多的中小企业能够自主地参与国际分工。

以国家级“小巨人”企业河北金标建材科技股份有限公司为例，该公司从2014年开始，陆续在研发、制造、营销、生产、仓储等环节尝试数字化转型升级，并借助跨境电商平台提供的数字化一站式解决方案，大力开拓海外市场。目前，已经在南美洲、中东、东南亚等地区的多个国家开展业务，并参与海外市场重点基础设施建设项目，包括智利地铁全封闭声屏障项目、中东公路声屏障项目、新加坡跨海大桥项目等。数字化正在快速推动企业的全球化布局，并不断提升其在国际市场的竞争优势。

在全球新冠肺炎疫情蔓延期间，跨境电商平台解决了国外买家因疫情原因无法来中国实地探厂验货的难题，通过线上VR展厅、线上展会、工厂直播等创新方式，直接触达海外客户。通过为中小企业提供一站式数字化服务，跨境电商平台为原本难以直接参与国际竞争的中小企业开辟了全新路径。

以河北省专精特新企业河北晨超金属丝网有限公司为例，该公司主要生产智能化温室苗床，其自主研发的潮汐灌溉系统发明专利，包含32项实用新型专利、2项外观设计专利。自从该企业开展国际业务以来，阿里巴巴国际站平台为其提供全链路一站式数字化解决方案，涉及买家精准匹配、商品洞察、数字营销、海外供应链服务、智能关务、信用保障、智能跨境物流、关检税汇、财税金融服务等，从而帮助企业降低出海风险和成本，全面提升其数字化选品及生产研发能力、数字品牌营销能力、服务履约能力、合规风控能力。通过阿里巴巴国际站平台的数字化助力作用，该企业的产品目前已销往60多个国家和地区，其国际业务规模还在不断扩展中。其中，潮汐灌溉系列产品的年销售额以150%以上的速度递增。

参与调研的中小企业代表普遍认为，跨境电商平台为制造业中小企业走出去提供了巨大的助力作用：参与国际分工的门槛降低、匹配市场需求的效率提升、履行交易合约的能力提高。

开展国际业务更关注全链路数字化解决方案

中小企业数字化转型的内生动力更多体现在非生产制造环节。相比资金实力雄厚的大型企业，中小企业对于数字化转型的投入产出比更为敏感。相对于那些可借助跨境电商平台获得的数字化能力，如研发选品、海外营销、品牌运营、商品物流、交付和履约等，生产环节的数字化转型不仅成本相对较高，而且投资周期较长，收益短期难以显现。因此，中小企业对于斥巨资购买自动化生产设备、应用软件和系统，仍然持较为谨慎的态度。

这些中小企业虽然知道通过提升生产制造过程的自动化和智能化水平，可以极大地缩短产品研发周期、降低制造成本、提高生产效率，但目前这些企业并没有开展生产端数字化升级的计划，因为企业经过评估发现，生产端数字化投入成本无法覆盖转型带来的收益。受访企业表示，现阶段更倾向于借助跨境电商平台及数字经济平台的助力作用，首先实现海外市场营销、品牌运营、交付履约、外贸综合服务等环节的数字化升级。

跨境电商平台是带动供应链全链路数字化的重要牵引力。相较于资金实力雄厚的大型企业通常从生产端开启数字化转型，中小企业更加关注全链路数字化升级。正在推进国际业务的中小企业，更加关注出海过程中涉及的海外市场拓展、物流、履约端的数字化能力提升，并希望借助跨境电商平台的助力作用，逐步实现全链路数字化转型升级。

中小企业在出海过程中经常面临对海外市场认知不足，难以制定精准营销策略等棘手问题。通过使用跨境电商平台的数字化工具，中小企业可以清晰精准洞察海外市场，实现供需双方的精准匹配，既增加了产品丰富度，又提高了触达买家的效率。与此同时，中小企业在推进国际化业务的过程中，对目的地国税收、知识产权与物流等方面的风险评估，通常存在能力不足等问题。而跨境电商平台以大数据、云计算及SaaS化服务能力为基础，通过数字技术整合供应链各节点服务，涵盖通关、物流、外汇、退税、信保等全链路一站式服务，为中小企业低成本、低门槛参与全球市场竞争保驾护航。

中小企业反馈转型痛点难点

中小企业在数字化转型过程中存在成本顾虑。短期内投入产出缺乏经济性是很多中小企业不愿进行生产端数字化转型的主要原因。企业数字化转型是一项系统工程，不仅需要加大研发投入，而且需要全面升级各生产环节基础设施。然而，同大型企业相比，中小企业融资较为困难，数字化转型技术成本、试错成本较高，在网络、设备、信息系统等资源配置方面的投入相对不足。被调研企业希望相关政府部门从资金、技术、管理等多维度为中小企业提供政策便利和支持。

中小企业缺乏兼具数字技术与产业能力的综合型人才。绝大部分传统中小企业自身不具备很强的IT硬件搭建、支撑和持续维护能力，使得企业数字化转型风险加大，难以应对激烈的市场竞争。中小企业需加快实施“互联网+”、数字化转型及信息化升级，迫切需要引进技术研发和管理人才，并能够与科研机构和高校进行技术合作。

中小企业管理层普遍缺乏智能制造和数字化转型的整体规划。目前，大多数中小企业处于信息化建设阶段，产业链融通发展尚处起步阶段。绝大部分中小企业仍缺少统一的、以数字技术为基础的数字化转型规划。同时，中小企业在工业互联网架构基础上的数字化决策支持、网络化经营、智能化生产、移动化协同办公等方面，也处于初级阶段。

金融支持和税收补贴力度尚难匹配企业国际化发展需求。专精特新中小企业以科创类企业为主，这些企业虽然成长性和附加值很高，但普遍存在轻资产的特征，缺乏银行抵押物，难以与银行传统的贷款模式和产品相匹配。被调研企业建议，金融机构要深挖专精特新中小企业需求，加快开发适合企业发展的金融产品和服务，加大信贷支持力度。同时，提供更有针对性的金融产品和服务，支持专精特新中小企业探索适合其发展的供应链金融之路。