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打造一个生态协同的数字化平台公司

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没有协同,公司很难再做大

如果没有协同,多元化企业就没有存在的必要。

“协同”代表着商业模式,代表着多元化企业存在的基本意义。如果没有协同,多元化企业就没有存在的必要。

PPZW认为,不去协同,分开来干会导致竞争力较低、发展较缓、容易打垮,因为体量太小,客户、竞争对手、市场都感受不到你的存在。无论是主动地做、积极地做,还是被动地做,反正都是要做。

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综合是管理真正的精髓…你是在一个协同共生的体系中,而不是一个孤立体系中。一个综合的运行系统,彼此就要协同;跟顾客在一起,需要与外部协同;成员之间要上下同欲,也就是内部文化必须是一个共识性的文化;跟环境之间也必须是一个共生的关系。

今天,顾客变了

讨论分工到协同,是因为顾客价值现在要求更广泛的协同力量才能实现,所以你必须做一些调整,把组织看成一个整体,不能分割地去看,而这个整体又必须跟顾客在一起。

今天,无论是资源,还是流程、价值观,都有一个非常重要的要求,就是要跟得上顾客价值的变化。因为今天的顾客变了。

从实现组织目标到兼顾人的意义

过去所有组织管理都是绩效导向和目标评价。但今天必须兼顾人在组织中的意义,以及美好社会的建造。如果仅仅讨论绩效,没有兼顾人的意义,组织在今天很难存活下去。

组织管理要有两个变化:

第一,员工要从胜任力到创造力。不仅是胜任,还要有更大的创造的可能性。

第二,跟员工之间不再是服从关系,必须共享价值和感受价值。这种新的契约关系怎么设计?尤其是分享的设计?变得非常重要。

管理者身处一个组织的“内部”,受到组织的局限

我们每个人都是在公司内部工作的,所以我们的视角都是在公司内,会受到组织的局限。

那怎么解决难协同的问题呢?

每个部门都要想清楚共同目标和共同价值,如果不考虑到对方的目标,协同是很困难的。

一个公司过了100人协同就出问题了,一个公司过了1000个人协同是公司最大的问题。协同的本质是我们没有共同的目标,没有共同的价值体系。

因此在协同时,要尽量摈弃本位主义,往上升维,追求共同的目标和价值。

比如销售部门和运营部门合作,销售部门的KPI和运营部门的KPI肯定是不一样的,两个部门汇报的老板也是不一样的。

销售部门关心销售线索数量和线索质量,而运营部门关心线索转化率和客户体验感。

在沟通中,运营部门不能只想着达成自己的结果,而是要挑销售关心的问题,要告诉销售部门线索怎么来的,如何提高销售线索的质量,也要分析哪些线索质量是最好的。

运营部门还要拿出数据和案例,告诉大家多少条线索被销售浪费了。通过举反面案例,因为不当跟进,因为销售的急功近利,而失去了单子。通过这些痛点,让销售重视线索和服务。

所以想要解决协同的问题,就要找到共同目标和共同价值,而这也是跨部门沟通的桥梁。

因此,没有协同,公司很难再做大。

如果没有协同,多元化企业就没有存在的必要。

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品牌共享营销系统

PPZW打造一个优秀生态协同的平台公司,形成一个商业社会可持续发展的开放式创新的生态组织,把营销工具、成交系统赋能给成员企业,采用生态共生与流量共享的模式,在生态圈中服务伙伴,打造属于品牌商自己的数字化基本盘。

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