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国家邮政局表示，当前，新冠肺炎疫情全球大流行仍处于发展阶段，国内疫情呈现传播链条多、局部散发和小规模聚集性特征并存的情况。元旦、春节即将来临，疫情传播风险较大。国家邮政局要求在常态化疫情防控形势下，外防输入、内防反弹不容松懈，全行业要坚决执行《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第七版）》，坚持做好预防工作、加强单位防疫管理、实行分区分级防控、加强人员健康防护、做好疫苗接种工作、严防境外疫情输入、妥善应对疫情反弹等工作。
 
同时，国家邮政局提及，旺季期间，广大快递员工作负荷重、投递压力大，加之天气寒冷，快递员室外作业辛苦，呼吁广大用户对辛劳的快递小哥给予更多包容和理解。