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集成家居是建材和家居行业近年来的热门话题。所谓集成家居，是为室内装修提供一种整体解决方案，是家装向系统化、规模化的发展与深入。企业整合与“家居”相关的产业资源，联合上下游企业，如装修服务、软装饰品、活动家具、家用电器等等，形成巨大的家居产业链，为消费者提供一体化家居全方位服务的模式。

根据广证恒生整理数据显示，2019年中国定制家居行业市场规模约3745亿元，年均复合增速超过20%，属典型的大规模高增长行业。但同年国内9家定制家居上市企业的营业总收入为395.24亿元，仅占10.5%左右，行业品牌集中度偏低。

与此同时，产品同质化相对严重。一方面定制家居产品专业设计人才缺失，行业整体的产品设计、研发能力与国际同行相比都存在明显的差距。另一方面，我国的知识产权保护实践还处于发展阶段，而家居属于应用型产品，无论外观还是结构，都很容易被模仿复制，这对于自主创新企业的积极性是一个较大的打击。

在当前的特殊形势下如何破局？在柏厨总经理刘彬看来，首先要将产品线进行延伸。他表示，经过20年在集成厨房领域的深耕，柏厨现致力于提供满足家庭十大生活空间的定制柜类、成品家具和厨卫换装在内的一体化集成家居解决方案。“未来柏厨会有更加丰富与完善的集成家居产品推出。”

定制家居讲究一对一量身定制服务，终端门店是企业覆盖市场并提供服务的主要载体。刘彬透露，在传统渠道拓展成本上升、店面自然客流下降的大环境下，柏厨正积极探索一种投入更加轻量化、能够直达用户终端的全新社区店发展模式，并为之配套专属有效的运营体系。目前已经取得了一定的成效，将在合适的时间向全国市场进行推广，未来柏厨的渠道覆盖率与效益力将会实现一个质的飞跃与发展。

定制化背后其实反映的消费者差异化的需求。现代顾客的需求日益多元化、个性化，定制家居的兴起与发展，本身就是适应这一趋势的过程。“对此，柏厨决定聚焦于细分人群，提供更具针对性和特色化的产品与服务，以更好地满足特定顾客的个性化需求，实现同质化竞争中的差异化突围。”刘彬说。